Усі скарги (1503)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Інше - 8773 UAH Mostbet - 19 Грудня 2023
Мне заморозили аккаунт, после обращения на почту id mostbet мне написали,что нужно предоставить фото документов и логин Скайпа! Я все отправил но они молчат!Пока пополнял счет никто ничего не замораживал,а как только немного выиграл и хотел вывести,сразу заморозили! Мне срочно нужно вывести деньги,а я из таких действий букмекерской конторы не могу этого сделать! Это первая контора которая так безответственно относится к своим клиентам!!!
Задоволена
UAH
8.8 тис.
Затримка виплат - 707 UAH Buddy Bet - 16 Грудня 2023
Багато разів звертався в чат, також на єлектронну пошту писав, повний ігнор
Проігнорована
UAH
707
Затримка виплат - 6829.13 UAH Stawki Bet - 16 Грудня 2023
Доброго дня. Це дуже не надійна БК. Коли я програвав ні хто мене ні про що не питав і нічого не говорив. Але як я почав вигравати і вивів трохи грошей... Один матч взагалі заморозили і сказали, що цей матч куплений і що ми будемо розбирати справу цього матчу щоб вияснити куплений він чи ні і це може продлитися до 1065 дні. Так ще й гроші за ставку вони не віддають навіть по кф1. Потім ще мене попросили надіслати їм всі мої документи для верифікації. Тижня 2 вже вони їх перевіряють. Дуже прошу вас допоможіть забрати гроші в цій не…
Проігнорована
UAH
6.8 тис.
Інше - 4072 UAH Mostbet - 15 Грудня 2023
14.12.23 мне заморозили основной аккаунт за то, что я просто написал на почту службы поддержки Мостбет вопрос, который касается возврата средств на игровой счет. Они попросили отправить им на почту логин моего аккаунта Мостбет, скайп, фотографии паспорта, банковской карты, с которой когда-либо был сделан хотя бы один депозит, что бы идентифицировать меня. Я прождал почти целый день, не получив ни одного сообщения на почту от Мостбет. Решил обратиться в техническую поддержку, что бы они мне удалили этот аккаунт так как хотел создать новый, где не будет ограничений и я мог делать ставки на матчи вчерашнего вечера. Мне удалось удалить аккаунт,…
Задоволена
UAH
4.1 тис.
Затримка виплат - 10000 UAH Megapari - 14 Грудня 2023
Зробив два депозити по 3500 грн. Відіграв їх за два дні! Пройшов верифікацію,брав справку в банку. Служба безпеки дозволила вивід. Але кошти не дають вивести під любим приводом.Основна причина відмови-,,ошибка проведения платежа ''. На карту visa,з якої робив депозити не можна вивести,тому що її навіть немає у варіантах виводу.Проте на поповнення вона присутня .
Проігнорована
UAH
10 тис.
Затримка виплат - 345.05 USD Marathonbet - 5 Грудня 2023
Недоступний вивід грошей! Всі необхідні документи відправив, тиждень чекаю вже і ніхто не перевірив і про ніякі сроки перевірки і виплати не йде! Також порізали всі ліміти ставок, можно ставити лише 0,23$! Прошу будь ласка допомогти, повернути мої гроші
Проігнорована
USD
345.05
Неправильно розрахована ставка - 54 EUR Pinnaclesports - 5 Грудня 2023
Букмекерська контора вирішила не платити за ставку хоч вона й зашла, більше тут нічого добавляти.
Проігнорована
EUR
54
Незарахований бонус - 5000 UAH ВБЕТ - 4 Грудня 2023
Доброго здоровʼя Ситуація така : вже не перший раз не зараховують бонусні кошти за відповідну акцію «Бонс за активну гру». По-перше : на сайті не вказано ні слова про процес підрахунку бонусу, ні переліку факторів які на це впливають, ні які дії впливають на кінцеву суму бонусу Звертався в підтримку, кожного разу як не відбулося зарахування коштів по бонусу. Завжди шаблонні відповіді; лише цього разу вказали в чаті якісь ньюанси, але не дочекавшись моєї відповіді - закрили чат. Підтримка - дно некомпетентне взагалі. Тепер до суті : бонус враховує депозити, ставки і виграші протягом тижня. Сам бонус рахує система, і…
Проігнорована
UAH
5 тис.
Інше - 1600 UAH 1xbet - 4 Грудня 2023
25.11.23 пополнял деньги на счет с банковской карточки. Деньги перевел, на сайте появилася надпись "оплата прошла успешно, возращайтесь на сайт". Возратился в кабинет, а там "0", подождал 24 часа, после написал службу поддержки. Получил ответ , что были сбои в системе оплаты, поэтому ждите 3 суток неучитывая выходные дни, если деньги незачислятся напишите нам снова. Подождал, денег всеравно нет, написал опять. Ответили чтобы опять подождал 3 суток, но деньги так и не появилися. Можна както помоч с ришением проблемы?
Задоволена
UAH
1.6 тис.
Інше - 430 USD Leonbets - 29 Листопада 2023
Эта компания украла у меня 6000грн это 166$ я предоставил все документы которые у меня просили после этого они списали деньги потом я хотел снять часть 9500грн это 263$ но мне написали что вывод возможен на кошелек с которого я делал депозит, я в свою очередь делал депозит с помощью USDT Bep20 но они сказали что это не тот кошелек, и прислали мне левый, экраны с депозитами и адрес моего кошелька их не волнуют, как оказалось позднее это так называемый горячий кошелек и он есть в переводе по txid ночтобы получить его нужно подавать аппеляцию в криптобиржу а те в…
Проігнорована
USD
430
Затримка виплат - 547.57 USD Mostbet - 27 Листопада 2023
Грав в цій конторі але через деякий час не зміг проставити, прийшов лист: В целях безопасности, мы временно заморозили ваш аккаунт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки удобным для вас способом - мы обязательно вам поможем! Email: [email protected] Мені не потрібна їх система безпеки і звісно в мене ніхто не запитав при реєстрації чи згоден я на неї, якщо би я хотів зробив би 2факторну аутентифікацію цього було би досить в інших бк така можливість є для порівняння, а якщо би в мене не було з собою документів? По їх правилам вони можуть заблокувати аккаунт якщо пройде 14 днів і я…
Безпідставна
USD
547.57
Затримка виплат - 803 USD 1win - 27 Листопада 2023
Добрый день ,прошу помочь получить средства с букмера 1win, сделал два депозита в размере 500 и 490 долларов,поставил 4 события ,удалось вывести порядка 932доллара,далее перестали приходить выплаты,обратился в службу поддержки,мне назначили верификацию,я отослал запрошенные документы на что получил ответ на почту о том что мой счет верифицирован,но деньги до сих пор висят в обработке,я обратился на почту [email protected] но там игнорирование,написал в чат мне написали обратится на [email protected] ,я написал и туда и туда при этом предоставив письмо с этого самого секьюрити где получил письмо о том что верификация завершена,получается они просто не платят мне деньги ,игнорируют мои письма и…
Задоволена
USD
803
Затримка виплат - 30756 UAH ringo-bet.net - 19 Листопада 2023
Прошу помочь мне вывести свои выигрыш. 1.11.2023г Поставила ставку на футбол 2.11.2023г моя ставка выиграла, но вывести не могу, то налог надо оплатить - оплатила, деньги не вывелись. Потом опять надо было провести оплату, провела поставила на вывод, вернули обратно потому что не верно указала суму вывода, деньги вернулись обратно на аккаунт. После чего опять надо было сделать оплату, поле которой меня утверждали что деньги будут автоматически зачислены на мои реквизиты. Но этого не свершилось... 18.11.2023г Вывод на обработке стоит уже 22 часов и никаких здвигов нету. Служба поддержки на мои сообщения не реагирует и не отвечает. Постоянно требуют заделать…
Проігнорована
UAH
30.8 тис.
Служба підтримки - 20000 UAH Bet2fun - 10 Листопада 2023
Зробив депозит і почав грати. Ставив на різні види спорту і коли баланс виріс вирішив вивести, щоб не тримати велику суму на балансі. Мені сказали пройти верифікацію. Я думаю що то швидка справа і скину паспорт і все. Але верифікація йшла 11 днів... Питали все підряд і я всі фото та файли давай як і просили. І після того як мене мурижили 11 днів мені прийшла відповідь що я шахрай і вони мені повертають тільки депозит а всі ставки анулюються. Так якщо я шахрай, то чого ви мені зразу це не сказали а 11 днів просили всі документи?) Депозит був…
Проігнорована
UAH
20 тис.
Незарахований бонус - 500 UAH ВБЕТ - 6 Листопада 2023
Доброго дня. В контори Vbet.ua є така акція як Шалений Тиждень за якою потрібно зробити оберти з понеділка по п'ятницю і в наступний понеділок вже отримати бонус за активну гру. Я на протязі тижня зробив більше чим одну тисячу обертів більше чим на суму 10 тисяч гривень і хотів дізнатися про свій бонус. А в рахунок того ні в умовах не вписано скільки потрібно зробити обертів і на яку суму коштів ні оператори не можуть надати інформації. Це виходить ти грай а там подумаємо чи дати тобі бонус чи ні.
Проігнорована
UAH
500
Інше - 200 EUR Vave - 26 Жовтня 2023
Сделал запрос на вывод денег, а его отменили и произвели коррекцию баланса до депозита, тем самым украв у меня выигрыш. В службе поддержки сказали что ус моего IP адреса заходил другой игрок. Я заходил на свой аккаунт через бесплатный ВПН
Проігнорована
EUR
200
Інше - 34652.7 UAH Vbet - 22 Жовтня 2023
16.10.23 заблокировали аккаунт. Поддержка отвечает: для проверки в целях моей безопасности. Я не просил никаких дополнительных забот о моей безопасности. Разблокируйте мой аккаунт.
Проігнорована
UAH
34.7 тис.
Інше - 1800 USD Favbet - 28 Вересня 2023
Грав на сайті Favbet.com більше трьох тижнів все було добре. Акаунт у мене був верифікований, виводив кошти декілька раз. Сьогодні в мене запросили додаткові фото для верифікаціі і після того як я відправив селфі з паспортом і листом а4 з сьогоднішньою датою мені заблокували акаунт. Нічого не пояснюють що я порушив, звинувачували в підробці документів, хоча як це можливо якщо мій акаунт був верифікований і я виводив кошти. А потім на пошту прислали листа з таким текстом - Роман, дякуємо за звернення в FAVBET! Ваш акаунт було заблоковано згідно з Правилами: Розділ "Реєстрація". 18. У разі виявлення фактів порушення пунктів…
Проігнорована
USD
1.8 тис.
Інше - 19500 UAH Mostbet - 25 Вересня 2023
Хотів поповнити mosbet , поповнював через card2card , там на сайті можна вибрати. Поповнив кошти перекинув на картку . Гроші на баланс не поступили . Не знаю що робити. Звертався до тех підтримки говорять що треба почекати вони перевіряють інформацію .
Безпідставна
UAH
19.5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 3600 UAH Pin-up bet - 17 Вересня 2023
16.09/2023 была игра в Double Ball Roulette примерное время 17.30 вот прям точно не скажу , было поставлено со счета , так как ставлю на много чисел и разные суммы не запоминала в тот момент 150 или 100 на одно число . У меня списало деньги на ставки , выгрышная комбинация была 30 и 33 , это точно помню , но ставка была сперва отменена , мне пришли за пару секунд деньги а потом сразу же рни пропали и тут высветился выграшные номера , в итоге я написала в онлайн чат Double Ball Roulette на что меня перенаправили в службу…
Проігнорована
UAH
3.6 тис.
Затримка виплат - 7860 UAH ВБЕТ - 16 Вересня 2023
Поповнила 4 тис грн через свою карту мастер кард і виграв 7800 потім зробила депозит через Google pay на 100 грн. В кінці вирішила зробити вивід попросили підтвердити карту першого платежу, я усе надала і підтвердили, потім ще попросили підтвердити Google pay надіслати знімок реального рахуноку і віртуального я це тоже зробила, потім попросили виписку зробити з цим платежем, але у мене проблема з банком тому що я у Польщі а телефон в Україні з банком і немаю можливісті це зробити писала підтримку ніяк не хочуть допомагати, хоча я карту свою підтвердила і маю на що виводити законно. Я вважаю…
Проігнорована
UAH
7.9 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?