Пропали деньги со счета информацию не могут предоставить для просмотра
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
16.09/2023 была игра в Double Ball Roulette примерное время 17.30 вот прям точно не скажу , было поставлено со счета , так как ставлю на много чисел и разные суммы не запоминала в тот момент 150 или 100 на одно число . У меня списало деньги на ставки , выгрышная комбинация была 30 и 33 , это точно помню , но ставка была сперва отменена , мне пришли за пару секунд деньги а потом сразу же рни пропали и тут высветился выграшные номера , в итоге я написала в онлайн чат Double Ball Roulette на что меня перенаправили в службу поддерку Пин ап так как у них было много оращений в тот момент , в чате где игроки так е писали что у них 0 куда делось не знали , но сгодня мне ответили что
Вітаємо!
Ви зверталися до служби технічної підтримки Pin-Up.
Дякуємо за очікування та звернення!
Фахівці детально вивчили вказаний Вами раунд від 2023-09-16 19:24 GMT +3 на суму 960 UAH та виявили, що цей раунд був закінчений успішно та без будь-яких помилок, виграш у даному раунді відсутній.. Меня не удовлетворяет такие действия , так как я обратилась еще в подержку на что мне не могут предоставить информацию по моим играм , отказали , я бы хотела что бы мне возместили ущерб , именно по выграшной комбинации , потому что причина данной ситуация в провайдере . получается и мои деньги пропали и выйгрыш пропал . С консультантом бесполезно говорить на что ответ нажаль , нового мне ничего не предоставили . Хотелось бы увидеть данное время числа ставку , а этого нету мне не могут предоставить , и так же мое обращение в тот момент когда это случилось в Double Ball Roulette .
Відведені на розгляд скарги терміни пройшли. Букмекер не надав конкретики по ситуації
