Задоволені скарги (222)
На цій сторінці опубліковані скарги на букмекерські контори, які були задоволені: ми зв’язалися по ним з букмекерами, після чого компанії пішли назустріч своїм гравцям у суперечливих питаннях.
Загальна статистика скарг
Статус скарг
всього
| Оброблюється | 3% (7) | |
| Задоволена | 36% (79) | |
| Безпідставна | 51% (114) | |
| Проігнорована | 9% (20) | |
| Не задоволена | 1% (2) |
Розподіл грошових коштів, млн.р
всього
| Оброблюється | 16% (1.77) | |
| Задоволена | 36% (4.07) | |
| Безпідставна | 40% (4.51) | |
| Проігнорована | 8% (0.88) | |
| Не задоволена | 0% (0.02) |
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Таймлайн
Столкнулся с проблемой вывода денег. Верификация было долгой и почему то они ее не закончили как не хватает фото лица с паспортом на фото листа а4 с текущей датой. Я предоставил все документы что они просили (фото паспорта, фото с паспортом, скриншот платежной системы). Но когда попросили сделать фото с листом а4 я открыл с ними спор о том что данное фото я не является документом и я не должен его предоставлять согласно тем правилам с какими я соглашался. А они ссылаются на пункт правил где написано что я должен предоставит документы, но на мое утверждение что фото паспорта на фоне лица да еще с листом а4 не является документом, они ничего не отвечают. Меня очень возмущает то что эта букмекерская контора выходит за рамки правил с которыми я согласился.
Розгорнути
