Зв’язатись зі службою підтримки БК Bwin: як зв’язатись з БК Bwin

Технічний відділ будь-якої букмекерської компанії зобов’язаний швидко і якісно допомагати гравцям вирішувати усі незрозумілі ситуації, які можуть виникати протягом користування сервісом БК. У бетторів часто з’являються різні питання з цього приводу, на які співробітники контори мають коректно відповідати.

Звертаємо увагу на те, що букмекер Бвін не приймає резидентів з території України. Та все ж «Рейтинг Букмекерів» ділиться інформацією, як можна зв’язатись зі службою підтримки на Bwin.

 Для того, щоб зв’язатись з Bwin, необхідно виконати наступний алгоритм дій:

1. Сформулювати власне запитання або описати проблемну ситуацію англійською мовою, адже підтримки української в компанії немає.
2. Вибрати один із методів зв’язку з технічним відділом контори – повідомлення в соцмережі, живий чат на сайті або лист на електронну пошту.
3. Скористатися обраним способом для того, щоб зв’язатись зі службою підтримки БК Bwin.

Процес зв’язку зі службою підтримки Бвін хоч і налічує декілька способів, але в цілому має свої недоліки. Основний – відсутність української мови. Також із мінусів варто згадати повільну роботу технічного відділу, час очікування відповіді може затягнутися.

Крім цього, чату підтримки немає у мобільних додатках букмекера. Великою мірою зв’язок з конторою доступний лише через спеціальний розділ на сайті, який ще потрібно відшукати.

У БК Bwin служба підтримки знаходиться в розділі «Help & Contact Us». Там бетторам пропонують обрати серед декількох варіантів – написати в особисті повідомлення на сторінці букмекера у Facebook/Twitter, скористатися live-чатом або надіслати лист на електронну пошту контори. Для цього не потрібно знати її точну адресу, адже спеціальне меню налаштоване автоматично на відправлення вашого повідомлення на email БК.    

За допомогою мобільного телефона вийти на зв’язок зі службою підтримки БК Бвін можна хіба через браузерну версію для смартфонів. У цьому разі будуть доступні ті ж способи, що описані в розділі вище. Живий чат з оператором налаштований декількома мовами, але виключно іноземними (англійська, іспанська, французька тощо).

Служба підтримки на Bwin має знадобитися бетторам, коли вони стикаються з різного роду питаннями чи проблемами під час користування продуктом букмекера. Це може бути пов’язано, наприклад, з реєстрацією в БК, зарахуванням депозиту чи виведенням коштів, верифікацією облікового запису, помилковим розрахуванням ставки і тому подібне.