Чи є шанси розблокувати мій аккаунт на Парі Матч?.
Заблокували гральний рахунок 513188152.
Сказали що є притензія від банку чи від платіжної системи до 2 транзакцій на сумму 4000 і 9000.
Сказали взяти виписку з банку що претензій нема кучу документів фото паспорта власника карти і тд(власник карти моя мама поповняв через її карту)Кинув всі потрібні документи окрім випискі з банку що немає притензій по причині того що ощад банк взагалі не має ні яких притензій і власник карти моя мама також і вони взагалі не видають такі виписки.Я це уточнив в письмі для паріматч кинув все на почту їм сказали що передали запит на вияснення до платіжної системи саму назву її не кажуть і сказали чекати десь тиждень,два,три бо це не від них залежить.Ми з мамою(власником карти)зробили все можливе щоб розблокувати кошти бо на гральному рахункк 17000 гривень.Що порадите робити в такій ситуації і чи є шанси на розблокування?При тому що ми можем любі докази пред’явити парі матчу що від нас буде залежити.
Доброго вечора!
Сьогодні вам надали актуальну інформацію у листі на пошту. Будь ласка, очікуйте вирішення питання. Ми так само як і ви очікуємо на відповідь від платіжної системи щодо цієї ситуації.
Рекомендуємо користуватися тільки власною банківською карткою. Скоріш за все власник картки намагалася повернути свої кошти і зверталася в банк, так як ви її не попередили про своє рішення скористатися карткою і зняли гроші без її відома. Але підтверджений депозит, що зараховано на баланс, вже не може бути скасований таким от чином. Зазвичай саме через такі дії і виникає фінансова претензія від банку до платіжної системи.
Говорив з вашими працівниками на гарячій лінії сказали звернутись 15 січня щоб ви подали заявку на рахунок результату платіжної системи.Чому не можна швидше це зробити ?!
По закону огляд такіх ситуацій платіжною системою до 30 днів
А чому ви не говорите навіть назву платіжної системи і докази що ви відправили запит?
Навіть у випадку що все рівно є фінансова претензія я з мамою(власником карти)зможу доказати вам любим чином що це вийшло не дорозуміння.