Затримка виплат – 8600 UAH 1xbet – 15 Травня 2020
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Добрый вечер, проблема заключается в том, что мною были выиграные ставки на теннис. Вечером хотел вывести средства. Записал все свои персональные данные в своем аккаунте. И начал процесс вывода средств. Написало что в обработке или что то в этом роде. Далее в один прекрасный момент меня выкидывает с сайт и просит заново авторизироватся. Но я не смог этого сделать, так как пишет, что неверные пароль и логин…пытался восстановить пароль, тоже безуспешно так как моего телефона нет в базе. Звоню на гарячу линию, мне говорят тоже самое. Вопрос тогда как мне приходили подтверждающие коды и пароль для регистрации, если мой тел. нигде нет(скрины смс есть). Далее пишу в службу безопасности, они просят пройти верификацию, я ее я так думаю успешно прошел. Но потом присылают мне письмо в котором хотят полностью разорвать сотрудничество со мной. Конкретной причины я так и не добился… (скрины есть), разреши мне вывести только мои депозитные деньги. А мой законный выиграша пропал(скрины есть) кстати на следующий вечер я смог зайти в свой аккаунт, по старым логином и паролем и чудо мой телефон тоже в базе нашелся,как я понял это сделано для того что я смог вывести свой депозит. Итог такой что я считаю, что компания 1xbet украла мой законный выиграш, не предоставив мне каких то аргументов в моем мошенничестве или не соблюдения их правил. Я настоятельно хотел бы получить свой законный выиграш спасибо
PS:
Отправлял даже службе безопасности письмо со своими аргументами (можно сказать официальное), в ответ тишина.
Скрины по возможности прикрепляю. Спасибо за внимание. Вроде все)
Гравець порушив правила БК (мультиакаунтинг, зв’язок з іншими рахунками). Сума депозиту знаходиться на балансі та доступна для виведення
