Бездіяльність. Заморозили аккаунт
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Давно граю в цій БК і проблем не було коли там програвав великі суми. Але тут одного разу мені пощастило і я виграв дві ставки на загальну суму 8715 злотих. Номери купонів 1316190867 і 1316190025 ну і я грав далі. Мені зателефонували з банку що з метою безпеки потрібно виміняти карту. Я пішло в банк і поміняв карту, номер основного рахунку той самий. Просто нова карта. Прийшло і захотів вивести гроші і не можу. Я поповнив рахунок з цієї нової карти але ні. У мене Аскару давно підтверджений. І тут мені заморозили аккаунт 22.12.23 і я написав на пошту. Відеоверифікацію пройшов 08.01.24, її результати сказали, що будуть відправлені на пошту. Як підсумок – повна тиша, результатів немає ні на пошті, ні в особистому кабінеті облікового запису (він так і заморожений разом з коштами там) Номер облікового запису 130215157 Представники Мостбет – дайте відповідь на цей відгук На поточний момент – точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ цю БК. З моменту заморозки облікового запису пройшло БІЛЬШЕ 91 дня, а це ТРИ МІСЯЦЯЦЯ, щодо термінів заморозки була відповідь від представника БК – перевірка проходить до 60 днів, у виняткових випадках більше. Більше – це скільки: місяць, рік, ніколи? Чекаю відповіді від представника БК А в мене про рядок по кредиту більше 60 днів. Мене тероризує. Вже думки про суецид!!! Як так грав чесно. Один рахунок. Пройшов відеоверифіапію і показав карту, паспорт. Я поповнив туди більше десяти тисяч а ви!!!!!! І всі мовчать і прикро що нікуди звернутися. Нікому написати скаргу. Ви не люди!
Акаунт клієнта був розблокований 21 березня. Кошти виведені протягом наступних кількох днів
