Скарги на Mostbet (29)
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Інше - 5000 UAH Mostbet - 16 Квітня 2024
Поповнив рахунок 5.05. на вказані в додатку реквізити Приватбанку (Верхуляк Ольга). Вона кошти отримала,а рахунок не поповнився! З моменту поповнення минуло 11 днів. Служба підтримки обіцяє розібратися,але віз і нині там! Всі квитанції присутні!
Задоволена
UAH
5 тис.
Інше - 1000 USD Mostbet - 12 Квітня 2024
Заморозили аккаунт я выслал все необходимые документы. И все равно меня не хотят разблокировать! Помогите в этом мой ID 165055537
Оброблюється
USD
1 тис.
Затримка виплат - 7781 UAH Mostbet - 28 Березня 2024
24.03.2024 заморозили аккаунт,хоча до цього проблем не було,робив ставки,грав в казино,програв точно більше ніж виграв,відправив всі документи 3 рази,і тиша,служба підтримки нічого не знає а відділ [email protected] мовчить,на листи не відповідають,писали що буде верифікація через скайп,так і не прислали дату,телефон взагалі лівий,сумма на рахунку 7781 грн,з яких 2300 були депозитом,бо перед цим майже все злив,жах просто,представники БК Мостбет в чому проблема?
Оброблюється
UAH
7.8 тис.
Служба підтримки - 80000 UAH Mostbet - 21 Березня 2024
Давно граю в цій БК і проблем не було коли там програвав великі суми. Але тут одного разу мені пощастило і я виграв дві ставки на загальну суму 8715 злотих. Номери купонів 1316190867 і 1316190025 ну і я грав далі. Мені зателефонували з банку що з метою безпеки потрібно виміняти карту. Я пішло в банк і поміняв карту, номер основного рахунку той самий. Просто нова карта. Прийшло і захотів вивести гроші і не можу. Я поповнив рахунок з цієї нової карти але ні. У мене Аскару давно підтверджений. І тут мені заморозили аккаунт 22.12.23 і я написав на пошту. Відеоверифікацію…
Задоволена
UAH
80 тис.
Неправильно розрахована ставка - 5974 UAH Mostbet - 2 Березня 2024
Вчера смотрел матч КХЛ Авангард-Лада. При счете 5:1 в лайве решил поставить ТМ 6.5. И ставка в итоге сыграла. В купоне в самой ставке написано: статус выигрыш, но статус рассчета висит ожидается. Обратился в чат Мостбета в телеграм. Там мне сказали что будет осуществлен рассчет согласно п.п.2.10 и идет проверка какая то. Почитав этот пункт правил, складывается ощущение что хотят просто кинуть на деньги, т.к. в том пункте правил описаны случаи когда ты мог повлиять на исход матча, или знаешь кого то из игроков, являешься участником команды и т.п. Ничего из этого не подходит, так как я просто делают ставки…
Оброблюється
UAH
6 тис.
Інше - 10700 UAH Mostbet - 29 Січня 2024
Заморозили акаунт без всяких пояснень прям під час ігри. Вже пройшла всі етапи індетифікації і дзвінок по скайпу теж але акаунт всеодно не розморозили.
Задоволена
UAH
10.7 тис.
Затримка виплат - 17000 UAH Mostbet - 16 Січня 2024
id137454653 Розводняк і кідалово на гроші. Кожен раз коли їм пишеш на пошту [email protected] кормлять тухлими сніданками в стилі чекайте-чекайте. Ну як в 2024 році верифікація може тривати більше 2х місяців?? Я зробив депів на 3тис підняв 17 і відразу заморозили акаунти. Призначили через 2 дні скайп відеоверифікацію, співрозмовник(якоби представник цієї контори)не міг два слова звʼязати, щось бекав, гикав, мичав одним словом шляпа. З тих пір пройшло два місяці і нічого не змінилось, акаунт заморожений а гроші вкрали звідти (в цьому я впевнений) якщо потрібні скріни переписки з цими щекотрясами пишіть на пошту juicynihha... все скину. Не ведіться. На ринку…
Задоволена
UAH
17 тис.
Незарахований бонус - 3000 UAH Mostbet - 14 Січня 2024
Відіграв бонус. Але його не зарахували на рахунок. Служба підтримки не реагувала на звернення до тих пір,поки не закінчився термін дії бонусу. Після цього відписались,що бонус зарахований на рахунок,але його немає навіть на даний момент.Переписку з службою підтримки підчистили,але в мене є всі скріншоти. На скріншотах видно всю їхню недолугу аргументацію. Раніше була солідна контора,зараз не раджу. Робіть висновки. Дякую за ува
Безпідставна
UAH
3 тис.
Служба підтримки - 1800 USD Mostbet - 6 Січня 2024
Доброго дня, зареєструвався в букмекерській канторі mostbet чітко з ціллю гри в покер в червні-липні 2023 року, погравши два місяці, в серпні мені блокують аккаунт з балансом 1800$. На безліч листів служба підтримки відповідала що потрібно очікувати, і 29.12.2023 мені приходить лист: Добрый день, уважаемый игрок! Произведена проверка Вашей учетной записи. Ваш аккаунт заблокирован без возможности восстановления (п.п.2.10.). Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть учетную запись Клиента если установлено: - Клиент в момент совершения ставок обладал информацией о результате (исходе) события; - Клиент имел возможность оказать влияние на результат (исход) события, являясь непосредственным участником матча (спортсмены, судьи, тренеры и…
Безпідставна
USD
1.8 тис.
Затримка виплат - 762 USD Mostbet - 2 Січня 2024
Вітаю, зареєструвався в Mostbet на початку грудня. Зробив депозит в $300. Раніше грав в іншій конторі, але перейшов через те що постійно посилання на сайт нові потрібно було шукати і поповнити з українських карток не можна було. В Мостбет одне основне посилання постійно працює і працюють українські картки. Грав собі як звичайно, треба – зайшов – поставив що хотів і дивлюсь матч. За 24 дні декілька разів майже не злився, але зробив +462$ (баланс зараз 762$) Вчора вирішив перший раз вивести кошти, заповнив профіль – подав заявку (подав заявку на 262$). Отримав білий екран при наступному заході на сайт, написав…
Задоволена
USD
762
Затримка виплат - 40197 UAH Mostbet - 19 Грудня 2023
16.12.2023 отослал пакет документов. Все ставки честные. Счет заморожен. Сдужба поддержки молчит вижу игнор тут у всех... Накажите хамов... Пусть вернут хоть депозит... НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ С НИМИ
Безпідставна
UAH
40.2 тис.
Інше - 8773 UAH Mostbet - 19 Грудня 2023
Мне заморозили аккаунт, после обращения на почту id mostbet мне написали,что нужно предоставить фото документов и логин Скайпа! Я все отправил но они молчат!Пока пополнял счет никто ничего не замораживал,а как только немного выиграл и хотел вывести,сразу заморозили! Мне срочно нужно вывести деньги,а я из таких действий букмекерской конторы не могу этого сделать! Это первая контора которая так безответственно относится к своим клиентам!!!
Задоволена
UAH
8.8 тис.
Інше - 4072 UAH Mostbet - 15 Грудня 2023
14.12.23 мне заморозили основной аккаунт за то, что я просто написал на почту службы поддержки Мостбет вопрос, который касается возврата средств на игровой счет. Они попросили отправить им на почту логин моего аккаунта Мостбет, скайп, фотографии паспорта, банковской карты, с которой когда-либо был сделан хотя бы один депозит, что бы идентифицировать меня. Я прождал почти целый день, не получив ни одного сообщения на почту от Мостбет. Решил обратиться в техническую поддержку, что бы они мне удалили этот аккаунт так как хотел создать новый, где не будет ограничений и я мог делать ставки на матчи вчерашнего вечера. Мне удалось удалить аккаунт,…
Задоволена
UAH
4.1 тис.
Затримка виплат - 547.57 USD Mostbet - 27 Листопада 2023
Грав в цій конторі але через деякий час не зміг проставити, прийшов лист: В целях безопасности, мы временно заморозили ваш аккаунт. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки удобным для вас способом - мы обязательно вам поможем! Email: [email protected] Мені не потрібна їх система безпеки і звісно в мене ніхто не запитав при реєстрації чи згоден я на неї, якщо би я хотів зробив би 2факторну аутентифікацію цього було би досить в інших бк така можливість є для порівняння, а якщо би в мене не було з собою документів? По їх правилам вони можуть заблокувати аккаунт якщо пройде 14 днів і я…
Безпідставна
USD
547.57
Інше - 19500 UAH Mostbet - 25 Вересня 2023
Хотів поповнити mosbet , поповнював через card2card , там на сайті можна вибрати. Поповнив кошти перекинув на картку . Гроші на баланс не поступили . Не знаю що робити. Звертався до тех підтримки говорять що треба почекати вони перевіряють інформацію .
Безпідставна
UAH
19.5 тис.
Інше - 2300 UAH Mostbet - 13 Березня 2023
Завел аккаунт примерно 2 месяца назад. Ставил ставки , выигрывал-проигрывал. Наибольшая ставка была 15 тыс на Манчесер сити с Арсеналом. Все остальные ставки от 400 до 2-3 тыс грн. Ставил практически только на топовые события. Баскетбол , н/теннис( только международные турниры), иногда футбол. Букмекерская контора сначала спустя около месяца ставок ограничила мне максимальную ставку до 2 тыс грн, а через пару недель после этого заморозила мой аккаунт. Все необходимые документы для верификации были высланы в службу поддержки, и позитивно одобрены службой поддержки. Была проведена видеоконференция по скайпу , после ее проведения сотрудник сказал все хорошо, вопросов нет. Но прошла неделя…
Задоволена
UAH
2.3 тис.
Інше - 4536.5 UAH Mostbet - 7 Березня 2023
7го февраля зарегистрировался в этом БК. Пополнил счет на 4 тыс гривен, получил такой же бонус, после нескольких часов на сайте и 15 ставок, пришло сообщение что мой аккаунт временно заморожен. Я немедленно связался со службой поддержки и прошел верификацию своих документов. 13го февраля у меня состоялся видеозвонок с работником сайта. У меня есть счета на Париматч и Мелбет, у этих контор никогда не возникало никаких вопросов по поводу моих ставок. Я считаю что Мостбет просто недобросовестная контора и украла мои деньги под предлогом верификации личности и любых других причин которые они придумают, лишь бы не возражать деньги либо дать…
Проігнорована
UAH
4.5 тис.
Інше - 3700 UAH Mostbet - 13 Грудня 2022
Зарегався в даній БК Мостбет всередині жовтня 2022р. я зробив перше поповнення на 1000грн. Потім було декілька ставок на маленькі суми і частково їх програвши, я робив ще поповнення на різні суми. Вирішив трохи ризикнути було поставлено 3-4ставки на трошки більші суми, де 3 ставки були виграшні і банк становив майже 3700грн, після яких мій рахунок був з невідомих причин заблоковано. Звернувшись в підтримку мені було сказано надати їм документи для ідентифікації аккаунту (що я і зробив) та потім запропонували пройти скайп-конференцію, що я також зробив. Вже місяць БК перевіряє мій рахунок. В переписці сказали, що перевірка може тривати до…
Проігнорована
UAH
3.7 тис.
Затримка виплат - 9200 UAH Mostbet - 8 Травня 2022
Заморозили акаунт, відправив всі документи, пройшов 22-го квітня відеоверифікацію по скайпу, пройшло вже 17 !!! днів і тишина. Наскільки я розумію виплачувати виграші це не про мостбет
Проігнорована
UAH
9.2 тис.
Інше - 32000 UAH Mostbet - 26 Мая 2021
Прошел верефикацию месяц назад , на днях сообщили что мой счет заблокирован без права восстановления согласно статье 2.5 ,деньги не дали вывести , на сообщения не отвечают , и на счет не могу зайти
Безпідставна
UAH
32 тис.
Затримка виплат - 31000 UAH Mostbet - 4 Мая 2021
Прошел верефикацию и видеосвязь ,более 2 недель назад , но счет не хотят разблокировать, хотя я сделал все что требовалось
Безпідставна
UAH
31 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?