Усі скарги (1499)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 13300 UAH - 1xbet.com - 26 Січня 2017
Доброго времени суток, сегодня состоялся Товарищеский матч 26.01.2017 15-00 между командами Астра Джурджу - Звезда Кропивницкий! Данный матч был прекращен на 74!!! минуте, команда ушла с поля при счете 1 - 1. По правилам должен быть возврат, БК 1xbet умышленно посчитала что матч был завершен со счетом 1-1 вместо того, что бы признать что он был прерван на 74 минуте и сделать игрокам возврат. При обращении в службу поддержки мне отказали, так как у них ограниченный круг официальных источников, и только с них я могу сделать скриншот. В свою очередь я предоставил кучу ссылок, и кучу скриншотов, в удовлетворении которых…
Задоволена
UAH
13.3 тис.
Неправильно розрахована ставка - 8500 UAH - favorit.com.ua - 8 Січня 2017
ставив ставку на кутові 8,5 більше Тулуза-Марсель 08.01.2017 і мені дали проіграш хоча там рахунок був 2-7!перевірив на всіх інших конторах і там також 2-7 рахунок. Мені не хочуть виплачувати ще проіграш дали...
Задоволена
UAH
8.5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 5200 UAH - фаворит спорт - 8 Січня 2017
Доброго вечора. Ставила ставку на кутові тотал більше 8,5 на матч Тулуза - Олімпік Марсель в результаті мені дали програш.... хоча в матч закінчився з результатом 2:7. перевірила даний результат на інших букмекерських конторах і всюди він 2:7....коли звернулась на підтримку в лайф чат, то мені відповіли що в них правильно все розраховано і щоб для оскарження я подала підтвердження даного результату з офіційних сатів клубів та Ліги Франції. на даних сайтах не вказується інформація про кутові. я їм відправила офіційні сайти. відповіді немає. також написала щоб вони надали мені джерело з якого вони беруть інформацію , у відповідь одна…
Задоволена
UAH
5.2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 5740 UAH - фаворит спорт - 8 Січня 2017
Добрий день,я граю в букмекерській конторі фаворит спорт,поставив я три ставки на матч тулуза-марсель на подію 8,5 кутові більше,після закінчення матчу мені дали програш,але справа в тому що кутових було 9 а вони мені програш,я не розгубився і почав до них телефонувати,дівчина оператор мені сказала дати інформацію з офіційних сайтів(не знаю які офіційні сайти шукати),сказав їй що на такому сайті як soccerstand рахунок 2-7(перший тайм 2-5 а други й тайм0-2),а вона мені що цей сайт є не офіційне джерело,я подивився на цей результат на інших букмекерських конторах і що ви думаєте,той самий результат 2-7(2-5,0-2),почав їм телефонувати знову і попав на…
Задоволена
UAH
5.7 тис.
Інше - 4662 RUB - Marathon - 31 Грудня 2016
Здравствуйте! мой счет был заблокирован для проверки документов, которые я отправила администрации в полном объеме бк. сегодня получила письмо следующего содержания: После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. И к тому тесьму они добавили следующее : Данное решение является окончательным и…
Задоволена
RUB
4.7 тис.
Затримка виплат - 650 EUR - Zirkabet - 27 Грудня 2016
Мій ID 13840730 відкрив рахунок в зірцы бет та повнив на 300 євро через скрілл,265 євро зарахувалось на основний рахунок а 70 35+35(бонусних) на бонусний ці 35 Євро потрібно було проставити 20 ра с кф не менше 1.8 на протязі 10 днів.Почав робити ставки як в лайві так і по лінії,Серія А,НБА,Європейський баскетбол і Хоккей.Приблизно після 15 ставок на основному раунку у мене стало близько450 евро і на бонусному 200.Після чого без обясненя причини мій рахунок заблокували.То ж я не маю можливості відігрувати бонус і через 10 днів 200 евро з бонусного раунку просто пропадуть і ставки анулюють,при ставках гроші…
Безпідставна
EUR
650
Інше - 2600 USD - marathonbet.com - 21 Грудня 2016
Я зарегистрировался в букмекерской конторе марафон marathonbet.com Внес депозит своей картой виза, ( 1000 долларов сша). После нескольких успешных ставок ( на футбол топ лиги ), мои максимальные ставки были уменьшены до 1 доллара, и у меня запросили документы. Сумма на моем счету составляла 3607,27 USD. Я отправил ( водительское удостоверение и национальный паспорт). После этого у меня запросили фотографии с обеими документами в руках. Я отправил. потом у меня запросили фотографии с каждым документом отдельно. Я отправил. Через несколько дней при пришел ответ, "После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть…
Безпідставна
USD
2.6 тис.
Затримка виплат - 236 EUR - Favbet - 10 Грудня 2016
Здравствуйте, нашла эту контору на Вашем сайте, порадовало что есть украинский язык, но в данный момент они не хотят выплатить мне выигрыш, около230 ЕВРО, ожидаю верификации уже более трех недель, говорят ждите и ждите, хотя первый раз сказали что проверка идет от нескольких часов до нескольких дней… Помогите если сможете. Номер счета:1661642 Спасибо! И пусть люди знаю и не связываются с этой конторой, никакого удовольствия после выигрыша!
Задоволена
EUR
236
Неправильно розрахована ставка - 350 USD - FAV BET - 2 Грудня 2016
Доброго дня трапилось в мене така ситуація з конторою ФАВ БЕТ я ставила на виграш Валерия Погребняк 1 Сет - Кто выиграет 4-ый гейм? 3.7 сумма Ставка: 48.15 USD та ще одну такуж ставку але на менший кф томущо він знизивсь. Валерия Погребняк 1 Сет - Кто выиграет 4-ый гейм? 3.25 сумма Ставка : 53.07 USD і ці дві ставки виграли та сумма виграшу разом з сумою ставки має складати 350 дол! та вже пройшла доба з моменту виграшної ставки а їх так і не розраховано ! я неоднократно писала в онлайн чат на що вони мені кидали просто пункти…
Задоволена
USD
350
Неправильно розрахована ставка - 12500 GBP - Париматч - 28 Листопада 2016
Добрый день. Париматч не хочет выплачивать бонус за верно указанную минуту события в матче Шактер-Коньяспор. Есть у них акция такая Джекпот 1000 у.е. Поможете ?
Безпідставна
GBP
12.5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 150 USD - Favbet - 23 Листопада 2016
Здравствуйте, уважаемые сотрудники РБ. Я узнал про существование Вашего сайта и решил обратиться к Вам со своей проблемой. Я хочу Меня зовут Николай Олексенко. Номер моего игрового счета в букм. конторе Favbet - № 1297615. Вчера я сделал ставку №647122011 в разделе "СПОРТ" на победу в матче Алекс Галич. Это настольный теннис. Играли Тин Тин Хо - Алеск Галич. Она выиграла (Алекс Галич) со счетом (10:12, 7:11, 7:11), а Favbet сделал мне возврат вместо расчета выиграша с учетом коэффициента, на который я делал ставку. Возврат был сделан только после окончания матча, когда был известен победитель. Я написал им в чат.…
Задоволена
USD
150
Затримка виплат - 1325 UAH - Favbet - 21 Листопада 2016
Здравствуйте! Никак не могу пройти верификацию – менеджерам “Фаворит-Спорт” не нравятся скан-копии моего паспорта. Еще лучше скан-копию я уже просто не знаю как сделать. Также просили справку из отделения банка по карте с полным номером карты, моим ФИО и паспортными данными. В справке из банка должна быть указана карта с полным её номером (без «***» и «ххх»), на фирменном бланке с мокрой печатью банка. Предоставил электронную справку со всеми данными и печатью. Ответили что опять не подходит скан-копия моего паспорта и электронная справка. Хочется забрать свои деньги и больше не связываться с этой конторой.
Безпідставна
UAH
1.3 тис.
Служба підтримки - 644 EUR - Nederbet - 14 Листопада 2016
Добрый день! Уже не знаю кому обращаться с своей проблемой! Я играю и делаю ставки у БК Nederbet, но вот они запросили документы, я все отправил еще 02.11.16, потом приходили еще запросы на документы, я сбрасывал свои фото документов соответственно еще 04.11.16 и 05.11.16. Но мне не поступает никакой ответ! Они не отвечают на письма и на ответы с формы что на их сайте! Больше контактов никаких нет! Прошу помочь мне, советом или связью с БК! Я очень переживаю!
Проігнорована
EUR
644
Інше - 1000 USD - 1xbet - 7 Листопада 2016
Здравствуйте! У меня возникла проблема с выводом денег, после того, как я сбросил службе безопасности все фото документов и скрины всего, что они просили в конце я прошел видео-конференцию, в результате мне пришло сообщение на имейл, что 1xbet считают, что ставки были сделаны не мной и мне разрешено забрать только свои деньги, которые я вводил в аккаунт, после этого мне разблокировали вход в аккаунт, где я увидел, что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. Я вообще не понимаю в чем дело, если все документы которые необходимы были я предоставил, по скайпу в живую меня видели и на ряд вопросов я…
Безпідставна
USD
1 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1400 UAH - париматч - 7 Листопада 2016
Добрый день, мне не правильно расчитали ставку номер 578. Чемпионат Италии Полермо - Милан.Тип ставки ординар, индивидуальный тотал Палермо больше 1.5 офсайда. На официальном сайте серии А указан счет по офсайдам 2-3. Официальные сайты http://www.espnfc.com/ и http://www.legaseriea.it/ Париматч расчитал ставку согласно сайту в котором имеются очевидные ошибки в послематчевых протоколах.
Задоволена
UAH
1.4 тис.
Неправильно розрахована ставка - 178.9 USD - Betcity - 27 Жовтня 2016
16.10.2016 я пополнил через вебмани счет на сумму 100 дол 20.10.2016 бк бетсити заблокировала мой счет на котором было на балансе 250 дол и нерасчитанная 1 ставка. Здравствуйте, Ваш счет №6***461 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией. Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]. Я выслал сразу…
Проігнорована
USD
178.9
1
Інше - 17000 UAH - 1хбет - 24 Жовтня 2016
Зарегистрировавшись в БК 1хбет пополнил счет и сделал несколько ставок в лайве на латышский футбол, которые оказались удачными. При попытке вывести выигрыш попросили выслать копию паспорта, затем фотографию меня с паспортом, затем копии квитанций коммунальных платежей. Все документы высылались в хорошем качестве, но после нескольких раундов "переговоров" с БК счет просто заблокировали без объяснения причин, а на письма в службу поддержки не приходит никакого ответа, они просто игнорируются. Помогите, пожалуйста разобраться в чем дело и достучаться к БК 1хбет. Спасибо!
Задоволена
UAH
17 тис.
Затримка виплат - 850 USD - zenit3.win (Зенит) - 14 Жовтня 2016
Добрый день! Компания Зенит игнорирует мои сообщения и не выплачивает деньги с февраля 2016 года. Несколько месяцев назад попросили дать данные платежной карты чтобы сделать выплату на нее, но после того как я все предоставила так же продолжают игнорировать мои сообщения и умышленно не выплачивают деньги. Аргументируют что проблема у платежной системы Mastercard и Visa. Звонила в банк, там сказали что платежная система отказов не видит. И на всех форумах люди пишут и прилагают скрины с такими же отказами. Ниже история отказов. 14.10.2016 01:12 Запрос на выплату через AccentPay (MasterCard; #525684...1742) на сумму 200,00 $(Ожидает подтверждения) (Отменить запрос) 13.10.2016 09:52…
Проігнорована
USD
850
Незарахований бонус - 16200 GBP - Фаворит спорт - 17 Жовтня 2016
Здраствуйте. Раньше на фаворите играл без проблем,вертификацию прошел и деньги выводил.Потом забросил это дело. Решил начать играть заново,пароль и логин забыл,создал новый аккаунт в котором при регистрации допустил ошибки 2(Т9 исправил букву одну в фамилии и в номере паспорта цифру заместо 3 нажал 4 которая рядом,)вся остальная информация соответствует первому аккаунта включая даже номер телефона. Регистрацию прошел успешно,деньги на счет закидывал и играл себе спокойно.Накопилась некая сумма денег которую я решил сейчас снять в связи со сложившимися семейными обстоятельствами!Начал проходить вертификацию и тут на тебе СБ блокирует мой аккаунт ,неделю пишет что сканы не подходят,я сделал уже скан на спец.технике…
Задоволена
GBP
16.2 тис.
Інше - 30000 UAH - 1xbet - 5 Жовтня 2016
В этой БК мне сделали автоматическое понижение кф после того как я захожу на счет. Представьте, как это весло, когда ты входишь и понимаешь, что тебе нужно ставить на 1 или 2 десятые ниже Твой потенциальный выигрыш уменьшается, а ставки у меня по 50 у.е. в среднем - крадут по несколько долларов с каждой ставки Я слил у них больше тысячи у.е. в валюте счета и все произошло после серии ставок на мелкие лиги, когда не было крупных событий На мою просьбу оставить мне топ лиги, чтоб их умные аналитики убедились в моей порядочности они не ответили - вот такие…
Безпідставна
UAH
30 тис.
Інше - 345 USD - Parimatch - 4 Вересня 2016
Зареєструвався по бонусному посиланні, нарахували бонус і я почав ставити подвійні експреси флетом. Баланс збільшився в 3,5 раза і зменшили максимальну суму ставки до 1 долара, я навіть не встиг виконати умови відпрацювання бонуса, потрібно 10 разів поставити, а я лише 7 разів встиг. Прошу допомогти розібратись з даним непорозумінням, реєструюсь я вперше, з мого ІР більше не було реєстрацій в паріматч.
Безпідставна
USD
345
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?