Затримка виплат – 1256 USD – Favbet – 27 Січня 2017

Задоволена USD 1.3 тис.

Орфографію і пунктуацію автора скарги збережено.

Здравствуйте. Столкнулся с обманом фавбет и всевозможным затягиванием вывода средств. Поставил 200$ на вывод, отменили. Обратился в службу поддержки, сказали что выплаты на мастеркад невозможны, предложили оформить карту ВИЗА, сделать с нее минимальный депозит и тогда они переведут деньги между кошельками внутри аккаунта. Хорошо. Оформил карту ВИЗА, уточнил у службы поддержки дальнейшие свои действия, после сделал депозит и попросил их перевести деньги между кошельками. Потребовали выписки из банков по двум картам, был немного не доволен, потому что про выписки сразу не сказали, но то такэ. На следующий день заехал в один банк, потом в другой, взял выписки, и отправил как и просили на почту. Пришел ответ

Support Ag
Support Agent 27 (Customer Support)
Jan 27, 14:25 EET

Благодарим за обращение в FavBet.com!

Мы можем предложить Вам перевод средств на кошелек Skrill или Neteller в валюте USD.
Если кошелек, на который Вы хотите получить выплату, еще не зарегистрирован в аккаунте, необходимо его создать в аккаунте.

Далее Вам необходимо по электронной почте отправить нам письмо с просьбой (в свободной форме) осуществить перевод средств на другой кошелек с указанием причин. К письму нужно прикрепить справку из банка и скриншоты личного кабинета кошелька Skrill или Neteller:
1. По карте, прикрепленной к кошельку, на котором сейчас находятся средства;
Справка должна быть оформлена на фирменном бланке банка с мокрой печатью, подписью сотрудника банка и содержать: ФИО и полные паспортные данные владельца карты, полный номер карты (без ***), валюту счета. Должна быть указана дата выдачи (не более 1 мес) и исходящий номер.
2. Из личного кабинета Skrill:
– Раздел “”Лимиты и верификация”” (аккаунт должен быть верифицирован)
– Раздел “”Персональная информация”” (адрес должен быть верифицирован).
Необходимо, чтобы страница отображалась полностью, с видимым логином в правой верхней части экрана.
Или скриншот личного кабинета Вашего кошелька Neteller, раздел “”Настройки”” – “”Аккаунт”” с пометкой о верификации персональных данных.
Необходимо, чтобы страница отображалась полностью, с видимым логином в выпадающем меню в правой верхней части экрана.

Далее Ваш запрос будет передан в операционный отдел и обработан после расчета всех ранее совершенных прогнозов. Комиссия за перевод составит 4% от суммы перевода. На время обработки запроса может быть временно ограничен доступ к Вашему аккаунту. После перевода Вы сможете оформить выплату на новую карту, другой кошелек будет заблокирован.

С уважением,
Служба поддержки FavBet.com
Мы работаем для Вас круглосуточно!
Был в шоке, долго ругался как же так)))
Теперь и выписки из банка не те, и все что я присылаю, все не так. Переписка вся сохранена.
Считаю БК с такой оценкой, не может себе позволять такое в отношении своих клиентов.

Коментар РБ:

Рахунок гравця успішно верифіковано, він може виводити кошти.

Опубліковано у: Затримка виплат
Теги:
Всього: 48 скарг на Favbet (19/29)Написати скаргуОгляд
Залишились запитання? Спитайте у наших знавців!
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?