Усі скарги (1506)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 945 UAH - Фан Спорт - 3 Июля 2018
При постановці ставки коеф був 19. Я поставив 50 грн. Коеф не змінювався протягом усіх таймів і матчів. Але перед самим моментом розрахунку різко змінили з 19 на 2.3. Я написав запит у службу підтримки, на що мені відповіли, що коефіцієнт був помилковим і підлягає перерахунку. Додаю файли. Сума не критична, але сам принцип - так можно завжди брехати людям і змінювати коефіцієнт після виграшу на будь-який, хоч до мінусового??? Якщо допоможете, буду дуже вдячний вам.
Безпідставна
UAH
945
Затримка виплат - 6500 UAH - Pari Match - 28 Июня 2018
Добрий день. Мій логін в париматчі - 1211165. Робив ставки(№18-21) на матч: Теннис. ITF. Мужчины. Мюлуз. Мацукевич Денис – Корри Эдвард. Ставки були зроблені - 14.09.2017. ставки виграшні але бк паріматч не віддає виграш, і не розраховує виграшні ставки мотивуючи це тим що матч підозрюється у договірному характері, і треба чекати поки федербет проведе розслідування по цьому матчу….. Але ніякої інформації немає взагалі і у службі підтримки пишуть одне і те саме що треба чекати! А коли я звернувся із проханням розрахувати мої ставки із кф. 1, тобто повернення ставки то сказали що треба чекати 3 роки, і в бк…
Задоволена
UAH
6.5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 87 UAH - Фаворит Спорт - 28 Июня 2018
номер билета 1020298654 Просто развод, а не бюро ставок! Поставил на Основное время точный счет 2-1, коэф был 23. Как только моя ставка сыграла по неподвласной мне причине Основное время само поменялось на Второй тайм... Писал в техподдержку - так утверждают, что они никак не могут повлиять на изменение билета (типа это я сам неправильно посавил). Билет 1018508567 История повторяется был коэф 4,1 я постивил на победу Росси(в основное время) - Египет, после того как ставка сыграла билет поменялся на (победа 76 минута основное время) снова говорят мы не при чем! Мало того находился на территории России, писал в тех…
Безпідставна
UAH
87
Неправильно розрахована ставка - 209 USD - Pari Match - 28 Июня 2018
Доброго дня... 22.06.2018 року ставив ставки в букмекерській конторі ПаріМатч на матч Сербія-Швейцарія в лайфі по ходу матчу. На 37 хвилині матчу Швейцарія вигравала по фолах 6-5, на перемогу Сербів в першому таймі по фолах давали коефіціент 12... Я поставив 19 доларів. До кінця тайму Сербія сфолила 2 рази і перший тайм закінчився перемогою Сербів по фолах 7-6. Моя ставка виграла но мені чомусь спочатку дали програш а потом просто возврат. В переписці пояснили що вони перепутали коефіціенти місцями. Тобто виходячи з їхньої логіки на перемогу Швейцарії по фолах в першому таймі коли вона і так вигравали 6-5 мав бути…
Задоволена
USD
209
Затримка виплат - 137 EUR - Favbet - 14 Июня 2018
Столкнулся с проблемой вывода денег. Верификация было долгой и почему то они ее не закончили как не хватает фото лица с паспортом на фото листа а4 с текущей датой. Я предоставил все документы что они просили (фото паспорта, фото с паспортом, скриншот платежной системы). Но когда попросили сделать фото с листом а4 я открыл с ними спор о том что данное фото я не является документом и я не должен его предоставлять согласно тем правилам с какими я соглашался. А они ссылаются на пункт правил где написано что я должен предоставит документы, но на мое утверждение что фото паспорта на…
Безпідставна
EUR
137
Затримка виплат - 8561.5 UAH - Pari Match - 11 Июня 2018
Счет 1942707. 10.06.2018 сделал 2 заявки на вывод средств на сумму 8561,50 грн. Прошло более 12 часов (хотя в правилах написано , что деньги зачисляются на протяжении 12 часов). Уже больше суток не проводят выплаты (зачисления) на карту выиграша в сумме 8561,50 грн, ссылаясь на то, что платежная система не обрабатывает платежи и задержка именно со стороны платежной системы. На просьбу предоставить id платежа- служба поддержки говорит, что им неизвестно. Срок, когда деньги будут зачислены на счет, не называют. Карта та же, с которой и осуществлялись платежи. ПРОШУ разобраться- похоже на явный лохотрон .
Задоволена
UAH
8.6 тис.
Затримка виплат - 2826 UAH - Pari Match - 9 Июня 2018
Добрий день, Заблокували рахунок на Париматч , не дають вивести гроші . Запрошували документи , я все відправив також пройшов верифікацію. Підримка відповіла , що йде перевірка гральної діяльності .
Задоволена
UAH
2.8 тис.
Затримка виплат - 3650 UAH - Фаворит Спорт - 8 Июня 2018
Добрый день.Возникли проблемы с выводом средств из Фаворит Спорт. При пополнении никаких сложностей не возникало и дополнительных сканкопий и справок не требовалось. Только попыталась вивести- начались проблемы. Я ранее не играла через интернет, когда создала страницу на сайте Фаворит, указала банковскую карту иностранного банка, было замечание, что карта должна быть Украинского банка, но при том, что кошелек был по ней создан. Пополнение всегда проходила по другой карте украинского банка, и это букмекерскую компанию не смущало, справок они не требовали, но когда я захотела вывести деньги, началась череда требований. Я согласна, что для идентификации мой личности необходимо предоставить документы, что я…
Задоволена
UAH
3.7 тис.
Інше - 19.44 USD - Pari Match - 8 Июня 2018
Добрый день. 26.05.2018 с б/к ПариМатч, я дала на вывод 288$, 27.05.2018 на мой кошелек WebMoney зашла сумма в размере 273,60$, оказывается б/к взяла комиссионный сбор в размере 14,40$. Я связалась с службой поддержки в чате (скрин прилагаю), где оператор сослался на п.82,цитирую: -Букмекерская сеть оставляет за собой право осуществить возврат (вывод) средств с игрового счета Клиента любым способом на свое усмотрение, включая определение комиссии, лимитов на количество и сумму транзакций. С нашего общения я выясняю что, при регистрации я дала согласие и ознакомлена с правилами компании, поэтому администрация действует согласно правил. Аргументы относительно их правил, п.81- где свой депозит…
Безпідставна
USD
19.44
Інше - 1200 USD - Фан Спорт - 22 Мая 2018
Зареєструвався в конторі fansport 02.05. Це мій перший і єдиний аккаунт. Ввів близько 440 у.е, і до 19.05 напрацював близько 1200 у.е чистого прибутку шляхом кропіткої роботи, робивши багато ставок на тенісну та футбольну стастику. Робив один вивід коштів 15.05 на 100 у.е, потім 20.05 ще на 200 у.е. Після наступного запиту, компанія почала вимагати безліч документів , які я з легкістю їй надав. А потім, повідомлення, яке викликає просто шок "Здравствуйте. Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические…
Безпідставна
USD
1.2 тис.
Інше - 44073.4 UAH - Pari Match - 22 Мая 2018
Здравствуйте. Номер счета - 1854989 - Орыщук Станислав. У меня сложилась такая ситуация: Я зарегистрировался на сайте букмекерской конторы -12 апреля 2018 г., 13:39 , играл некоторое время, потом хотел вывести деньги и компания запросила у меня документы(фото паспорта, фото паспорта с лицом, на выбор свидетельство о рождении или права и выписку с банка с мокрой пецатью), я отправил все ети документы со своей почти. В ответ компания мне написала что я прошол верификацию но я нарушыл правла компании, а именно правила - 34 и 68, и все мои ставки анулированы и со счета было списано суму в размере -…
Безпідставна
UAH
44.1 тис.
Інше - 14000 RUB - Марафон - 22 Мая 2018
Добрий день. Заблокували рахунок на Марафоні, запросили документи, я все відправив. Були 3 листи з запросами документів, після чого прийшов лист що конфісковують виграш і забирають коміісю з депозиту. Правила БК я не порушив, але рахунок був плюсовий, виграло кілька ставок. Вони так до всіх українців ставляться, це просто агресія проти українців, обєктивних причин конфісковувати виграш не було, правила не порушив! Допоможіть будь ласка вирішити це питання, дякую!
Безпідставна
RUB
14 тис.
Інше - 585 EUR - Betfair - 19 Мая 2018
Здравствуйте, зарегестрировался, играл. Заказал средства на вывод, далее зашел на счет он оказался закрыт. Служба поддержки сказала, что счет закрыт, согластно каки-то правил не указали каких и они мне помочь не могут. Если я несогласен, что б я писал на [email protected]. Конечно я несогласен, попахивает обманом. Если у Вас есть возможность помогите пожалуйста, разобраться. Я зарегестрировался, просто играл, ставки в режиме лайв, на бейсбол, все на дальний результат, я не знаю. даже слов нет
Проігнорована
EUR
585
Інше - 15000 RUB - Марафон - 17 Мая 2018
Добрий день. Зареєструвала рахунок в БК Марафон і зробила кілька ставок на теніс на футбол. Через кілька годин прийшов лист з запросом документів для перевірки особи. Я всі документи відправила та чекала відповіді. Через кілька днів прийшов новий лист із новим запросом документів, я теж все відправила. Після цього мені написали що рахунок закривають і конфісковують весь виграш + 10 відсотків від депозиту В результаті в мене конфіскували 15000 рублів. Допоможіть будь ласка вирішити цю проблему, бо я не порушила жодних правил контори. Сподіваюся що це не російська агресія проти українських гравців. Дякую, чекаю відповіді!
Безпідставна
RUB
15 тис.
Затримка виплат - 51500 UAH - 17 Мая 2018
Masters-bet отказались выплатить принятую и выигранную ставку сделав возврат 09/05/2018 00:02 ID: 198722882 Экспресс 10000 UAH 6.15 10,000.00 UAH ВОЗВРАТ 09/05/2018 03:00 Юта Джаз Хьюстон Рокетс Фора Матча - Юта Джаз (10.5) 2.05 ВОЗВРАТ 09/05/2018 22:30 ФК Севилья Реал Мадрид Пенальти - Да 3.00 ВОЗВРАТ Ставка 10000 грн была сделана 09/05/2018 в 00:02 на Юта Джаз +10,5 и пенальти да в матче Севилья - Реал Мадрид Юта играла в 3-00 ночи Севилья- Реал в 22-30 09/05/2018 Ставка была сделана и принята по согласованию с букмекером т.к. сразу была превышена максимальная сумма для экспресса из этих событий.Хотя это NBA и Чемпионат…
Задоволена
UAH
51.5 тис.
Інше - 364 EUR Winline - 16 Мая 2018
Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с Winline. Сложилась неприятная ситуация. Завел деньги, чучуть выиграл и заказал их на выплату на свой кошелек Вебмани. На следующий день попытался зайти на свой счет, а зайти не смог. Пришло письмо на мой маил от службы безопасности Winline, с вопросом, кому принадлежит кошелек Вебмани, я ответил что мне, но дело в том что я когда то давал его другу и он выводил на него деньги с Winline. Честно говоря я и не знал что так делать нельзя. Но мой счет с моими деньгами теперь заблокировали и говорят что это не обсуждаем. Я звонил им…
Безпідставна
EUR
364
Неправильно розрахована ставка - 650 UAH - Фан Спорт - 16 Мая 2018
Робив ставку а лайві на футбол на 7 хвилині матчу Младость Лучани - Мачва на нічию сумма 268 грн коефіцієнт 2.44, номер рахунку 17928861 номер ставки № 3205152977 матч завершився з рахунком 0-0 ставка виграла, але коли я зайшов на рахунок то побачив що контора дала мені виграш по коефіцієнту 1.3!!!1 Я написав в службу підтримки там сказали, що я ставив не по актуальному коефіцієнту, а актуальний 1.3!!!! Як на нічию в футболі на 7 хвилині актуальним може бути коефіцієнт 1.3!!! Данна БК обманює клієнтів прохання понизити їй оцінку!!!
Безпідставна
UAH
650
Інше - 781730 UAH - Pari Match - 16 Мая 2018
Доброго дня. Ще 18 квітня 2018р. я виграла у віртуальний футбол більше 800тис.гривень. В той же день я вивела з рахунку 73800 гр. Але роблячи наступний перевод вони заблокували мій рахунок на основі п.85 їхніх правил. Після цього, я пройшла процедуру веріфікації, відправивши їм всі документи які їм були потрібні. Виходить уже 19 квітня в 00:23 години вони відправили мені лист на мій емеїл,що я успішно пройшла цю процедуру і тепер на протязі 14 днів вони будуть робити аналіз моєї ігрової діяльності. Так написано і в їхніх ж правилах,що вони розглядають ситуації протягом 14 днів. Я чекала цей термін. Та…
Безпідставна
UAH
781.7 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1872 UAH - Pari Match - 15 Мая 2018
Поставила ставку № 92 в лайфі тобто по ходу матча на футбол статистика офсайди Тотенхем-Борусія, 1-й тайм Инд. тотал офсайди Тотенхем більше 0,5 за коефіцієнт 1,72, результат першого тайму 3:0 по офсайдах в пользу .тотенхема, тобто ставка виграл, а мені безпідставно дали возврат ставки , но ставку я робила походу матчу і була вирогідність, що вона може програти, тобто вирогідність виграти і програти 50/50, а мені дали возврат, проте, я думаю як би в першому таймі в першоі команди не було б офсайдів, тоб мені дали програш тому вжажаю, що ставка розрахована невірно.
Безпідставна
UAH
1.9 тис.
Неправильно розрахована ставка - 48.5 USD - Pari Match - 15 Мая 2018
Доброго дня, 03.05.2018 року ставив ставки в лайфі в БК ПаріМач на мач Атлетико Мадрід- Арсенал Лондон ,а саме: на статистику Індивідуальний тотал ударів в створ Атлетіко Мадрід більше (2,5) за коефіцієнт 1.97 на 50$. (ставка №946) В результаті кількість ударів в створ 4-1 на користь Атлетико Мадрід. Букмекерська контора PariMatch спочатку розрахувала мою ставку №946 як виграшну, але через декілька хвилин дали возврат, без пояснення причин, не можу поняти чому так. Таким чином можна давати возврати на всі виграшні ставки. Прошу розібратися в даній ситуаціі.
Безпідставна
USD
48.5
Неправильно розрахована ставка - 6375 UAH - Pari Match - 15 Мая 2018
Доброго дня, ставка була зроблена, ще в 2016 році, а якщо бути точним 17.06.2016 року. Вирішив оскаржити дану ставку № 212 так, як вважаю, що букмекерська контора не правильно дала мені возврат ,ссилаючись на неправильний коефіцієнт, тому, що мач розпочався в 16:00 год а ставку я здійснив о 16:43:48, тобто за 1 хвилину до закінчення 1 - го тайму, і всі букмекерські контори давали такий коефіцієнт; ставака № 212 сума ставки 1500 грн, 1-й тайм больше 13,5 фолів, за коефіцієнт 5,25. Проаналізувавши всі букмекерські контори, схиляюсь до того, що ставка розрахована неправильно бо за 1 хвилину до кінця 1-го тайму…
Безпідставна
UAH
6.4 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?