Усі скарги (1499)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Затримка виплат - 46985.57 UAH - Pari Match - 26 Ноября 2018
Доброго дня. Номер мого акаунту в букмекерській компанії Parimatch - 1844660. Грав на своему акаунті. Через деякий час хотів оформити заявку на вивід грошей на карту. Компанія закрили вивід грошей і запросила в мене документи для верифікації мого рахунку, я надіслав їм на пошту документи які вони просили, потім компанія відписала що рахунок верифікований і проводиться провірка гри до 14 днів. Після того як пройшло 14 днів компанія не відкрила вивід грошей а запросила повторну верифікацію з більшою кількість фото и документів, я знову надіслав всі фото і документи які запросила компаня, і знову мені компанія відписала що мій рахунок…
Безпідставна
UAH
47 тис.
Служба підтримки - 8209 UAH Pari Match - 26 Ноября 2018
Положил на счет 7000 гривень , за 2 дня сделал 11 ставок , выиграл плюс 8200 и все - уменьшили лимиты на ставки, заблокировали вывод денег и затребовали документы : 1) фото паспорта 2 мое фото с паспортом и с ноутбуком на коленях , на котором открыта моя переписка с ними 3) водительские права или свидетельсво о рождении 4 ) фото выписки с банковской карточки (которая не бесплатно) или фото комуналки с моей фамилией . Они надеялись наверное , что люди не высылают такие документы . Я выслал - они день подумали и написали , что мой счет верифицирован (хотя…
Безпідставна
UAH
8.2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 2900 UAH Pari Match - 8 Ноября 2018
25.10 поставил в кассе ставку на игроки Дж.Коэн(Маккаби Т-А) наберет меньше 8 очков в матче Олимпиакос - Маккаби ( билет №58617 ппс№1341). Игрок отыграл 22 секунды (офиц.сайт:http://www.euroleague.net/main/resu... ) и соответсвенно набрал 0 очков. По данной ставке сделали возврат с формулировкой "игрок не принимал участия в матче", хотя в правилах написано: "В случае невыхода игрока на поле - возврат." Игрок на поле вышел и участие в матче принимал. Многократные звонки в службу поддержки ни к чему не привели. В последнем звонке уже по-хамски ответили что денег не выплатят, а если в течении месяца не заберу возврат квитанцию аннулируют и я не…
Не задоволена
UAH
2.9 тис.
Затримка виплат - 479 UAH - Фаворит Спорт - 5 Ноября 2018
Недавно зарегестрировался. Ввел деньги на счет. Одна ставка (ординар) на 500 грн не прошла. Вторая(экспрес) выграшная на 479 грн. При попытке вывода средств запросили пройти верификацию. Сбросил им множество фото паспорта. После чего потребовали справки с банка. По одной карте(ее нет уже в наличии,так как закрыта) и по второй(на которую хочу произвести выплату). Играл раньше на различных конторах,но с таких отвратительным отношением сталкиваюсь впервые.
Задоволена
UAH
479
Неправильно розрахована ставка - 12800 UAH - 1xbet - 4 Ноября 2018
Здравствуйте.Мой игровой счет 27872977.Долгое время играл на 1хбете.Всегда сливал все деньги.2 ноября пришло на телефон смс с поздравлением ко Дню Рождению с промо кодом на бесплатную ставку.Решил сыграть.Проиграл этот промо код и залил еще 2000 грн на акаунт.Так же их проиграл.Потом пополнил счет на 3000 грн и так же проиграл почти все деньни.Последние 800 грн решил выбрать большой кофициент дабы попробовать вернуть все одним ударом или слится.Поставил на баскетбольный матч Чемпионата Украины между Виницкие Блыскавкы-БК Франковск.На победу Франковска с коф.16.Номер ставки № 4552328485.Результат матч (15:21,12:19,13:26,17:21) Ставив в лайфе на самом начале.Паралельно другие мировые и конторы рунета так же вели этот…
Проігнорована
UAH
12.8 тис.
Неправильно розрахована ставка - 880 UAH - 1xbet - 24 Октября 2018
Здравствуйте! Я сделал ставку в букмекерской конторе 1xbet. на матч (Astralis vs Mousesports на вторую карту(nuke) турнира ECS Season 6 Europe) это CS.Go. у меня было две ставки на этот матч(сделаны в режиме лайв). Обе ставки были на п1. 1 ставка(п1 (1000грн на коэф 1.88) ее выплатили правильно 2 ставка (п1 500 грн на коэф 1.76) ее рассчитали как возврат. причем сразу после матча,рассчитали две ставки,как победа и я захотел их вывести,но сразу после заявки на вывод,деньги пропали с основного счета и стали в разделе нерассчитанные). я написал в тех поддержку и они сказали,что у них была ошибка в линии(лайве)…
Проігнорована
UAH
880
Інше - 35550 RUB - Pari Match - 30 Октября 2018
Начала использовать счет в январе текущего года. Первый депозит был сделан с банковской карты мужа. После этого вывод осуществлялся также на его карту. Через некоторое время завела личную карту и депозиты с выводами средств осуществляла на нее. В октябре счет был заблокирован с балансом 35 500 рублей. Я обратилась в службу поддержки, там запросили фото с паспортом на фоне переписки. Отправила. Далее были запрошены выписки карт которые были зафиксированы все выплаты и депозиты. Я их естественно предоставила, однако средства со счета были сняты. Очень неприятная ситуация. Если БК Париматч хочет быть честной по отношению ко мне, то хотя бы можно…
Задоволена
RUB
35.6 тис.
Затримка виплат - 95356 UAH - Фан Спорт - 16 Октября 2018
Зареєструвався в БК Фан Спорт на початку жовтня. Номер рахунку 60597669. Зробив депозит зі своєї карточки. Після чого почав робити експреси. Перший експрес програв, другий виграв за коофіцієнт майже 10. Скріншоти експресів додаю. Після виграшу я само собою захотів вивести гроші, на що отримав відмову. Після довгої вертивікації і купи документів і запитань які зовсім не стосуються моєї вертифікації, я отримав лист, що мій виграш конфісковується, тому що я зробив грубе порушення, що я мультиакаунтер, що я грав на арбітражних ситуаціях, що я використовував ПО і за це вони анулюють мої ставки, а також будуть мене ігнорувати. Їхні звинувачення безпідставні,…
Безпідставна
UAH
95.4 тис.
Інше - 50 EUR Winline - 16 Октября 2018
Зарегистрировался у бк winline за хорошою оценку у вас. Поиграл месяць ( играл больше в минус ) и захотел вивести оставшие деньги где то 50Є , запросили документи и через несколько часов пишет счет заблокирован. Поддержка :У Вас не верно указаны данные при регистрации. ( я точно указывал свои данние ) , а потом пишут: У Вас перепутаны местами фамилия и имя. И за этого что я перепутал местами ( я не уверен что это так ) заблокировали счет с деньгами. Как может быть оценка 5 ? Мне даже депозит не вернули начальный.
Безпідставна
EUR
50
Інше - 5000 UAH - 1xbet - 5 Октября 2018
Сегодня сделал несколько ставок, они прошли, как только они подходили к завершеню, у меня резко пропадает вся информация с личного кабинета, история ставок, но и собственно деньги которыя я должен был выиграть мне не видать. Обратился в службу безопасности, они сказали что я имел несколько игровых счетов и обьеденили их в один, дали мне номер счета и все. Сказали что история ставок и деньги будут переведены на новый счет. Заходжу, а там непонятные 118 грн, которые появились неоткуда, не знаю что за деньги. Я уже не говорю о выиграшных деньгах, пусть бы вернули деньги которыми я пополнял счет несколько дней…
Проігнорована
UAH
5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 39500 UAH - Фан Спорт - 4 Октября 2018
Зарегистрировался в конторе фан-спорт около месяца назад. Вначале постоянно проигрывал, за месяц внес в контору около 40 000 грн. Стратегия игры у меня это ставки на повышения по быстрым событиям в лайве. То есть ставлю постоянно баскетбол в концовке на больше если вижу большое количество фолов и затяжную игру, ставлю на четверти, ставлю в хоккее на быстрые исходы, особенно в концовке когда меняют вратаря и игра идет с пустыми воротами, ставлю быстрые события в футболе, угловые, фолы. Мне важен быстрый результат и возможность быстрого отыгрывания предыдущей ставки в следующем матче, если она оказалась проигрышная. За сутки я в конторе ставлю…
Безпідставна
UAH
39.5 тис.
Служба підтримки - 20000 UAH - Фаворит Спорт - 4 Октября 2018
Попросила возврат процентов проиграша в казино онлайн меня просто проигнорировали,как добиться от них возврата?
Безпідставна
UAH
20 тис.
Служба підтримки - 790 UAH - Uabet - 4 Октября 2018
Зазвичай вивід коштів у адекватній БК займає 10-15 хв. Всі ми коли реєструємося розраховуємо на це, та й зрештою так зазвичай і відбувається. У моєему випадку (не перший раз) вивід коштів займає вже понад 10 годин. Коли я звернувся до оператора підтримки у чат - той повідомив стандартну фразу "вивід до 3 діб". Потім я просто спитав чи не став УАБЕТ спонсором Осасуни чи Сасуоло? Після цього оператор Роман заблокував для мого акаунту чат взагалі, не надавши відповіді на питання а сказавши, що "ваш сарказм неуместєн" )) .. Слухайте, сарказм сарзказмом - але блокувати клієнтові чат навіть із за сарказма…
Безпідставна
UAH
790
Затримка виплат - 67500 UAH - Фан Спорт - 13 Сентября 2018
Привіт! Дивіться , склалася така ситуація , як тільки почав виходити в + , БК почала процедуру верифікації . Відправив усі необхідні документи , які від мене вимагали. Потім сказали , що аккаунт дозволений лише для ставок , поки не верифікують рахунок , обмежили максимальну ставку. Служба підтримки розводить руками , нічого не може сказати. Більше року є клієнтом БК Фан Спорт , але їхня поведінка мене дуже звидувала. На даний момент служба безпеки на кожен лист пише "Вы получите ответ на данную электронную почту. Пожалуйста, ожидайте." Це тягнеться від 06.09.2018р. Чому я не можу вивести кошти , які є…
Задоволена
UAH
67.5 тис.
Інше - 700 USD - Olimp - 2 Сентября 2018
Зарегистрировался в бк, сделал всего 1 ставку на хокей. Ставка проиграла и мне сразу урезали коэффициенты, прошу вернуть нормальные коэффициенты, в СП обращался но не помогло
Безпідставна
USD
700
Інше - 2600 UAH - Pari Match - 13 Сентября 2018
Брав участь в акції "Велика гра" де за виконання завдань протягом тижня в кінці тижня получаєш бонус. Получив бонус 2600 грн., поставив на вивід. Получив відказ: "Заявка не может быть выполнена: Не выполнены условия отыгрыша Бонуса". Написав в службу підтримки, виявляється в повинен поставити всю! суму бонуса 10 разів на коефіцієнт більше 1,5. Через те що нібито порушив якісь правила. Витяг з правил: "2.6 В случае подозрения должностными лицами компании клиента в нечестной игре и/или же злоупотреблением в использовании бонусных средств, компания «Пари-Матч» оставляет за собой право применить к данной категории клиентов индивидуальные условия отыгрыша полученного бонуса: поставить сумму бонуса…
Безпідставна
UAH
2.6 тис.
Служба підтримки - 11700 UAH Betcity - 13 Сентября 2018
Скачал приложение на телефон, зарегистрировался пару раз пополнял счет и выводил деньги. И вот после очередной победной ставки мне сначала заморозили вывод, а затем и вовсе заблокировали счет, не могу даже зайти на свой аккаунт. Писал в службу поддержки, сказали, что обвиняюсь в мультиаккаунтинге. Несколько лет назад я регистрировался, но слил банк, и забросил, забыл и логин и пароль (но видимо данные мои остались) Отправил уже и селфи с паспортом и написаной датой на листочке, и отдельно две стороны паспорта (у меня новый украинский паспорт id), и фото карты, с которой делал пополнения, оставив только первые и последние ццифры, как…
Безпідставна
UAH
11.7 тис.
Незарахований бонус - 1000 UAH - Pari Match - 13 Сентября 2018
доброго всім дня! Грають вони - вирграєте ви!!! Такий логін БК ПАРІ-Матч, +500 грн до депозиту! тепер послухайте як контора поступила зі мною! Наприкінці серпня я зареэструвався в цій конторі - поповнив рахунок на 500 грн. мені було нараховано 500 грн бонусу і я всю цю суму поставив на товариський матч по хокею с коеф 2,12 (фото додаю) Ставка була зроблена на тотал всього матчу після першого періоду. десь вдругому періодні мені кричить касир щоб я нічого не ставив і що вона мені поповнила рахунок на 900 мільйонів гривень - ситуація комічна.))) фото теж додаю. мені блокують рахунок і роблять…
Безпідставна
UAH
1 тис.
Незарахований бонус - 20 USD Pari Match - 13 Вересня 2018
В БК "Пари-Матч" доступно бонусное предложение за серию выигрышных ставок (от 3-х) на матчи US Open 2018! Оно доступно в период с 27.08.2018 по 09.09.2018. Ссылка на бонусное предложение: https://air.parimatch.com/ru/promo/usopen 30 августа 2018 года я сделал серию 2-го уровня, состоящую из 4-х выигрышных ставок и, таким образом, заработал 20у.е. Я сделал 4 ставки на разные события теннисного матча "Сок Джек - Басилашвили Николоз". Далее я написал соответствующее письмо в службу поддержки, чтобы мне зачислили бонус. Но мне пришел ответ, цитирую: "Андрей, к сожалению, указанная Вами серия ставок не соответствует условиям интересующего Вас акционного предложения. В соответствии с условиями акции, серия…
Задоволена
USD
20
Служба підтримки - 3550 UAH - Фаворит Спорт - 12 Августа 2018
Намагався вивести кошти з фаворитспорт і сталася такаж сама сетуація як на прикріпленому скріншоті. Спочатку просили паспорт(це я ще можу зрозуміти тому надав копію) Потім якісь банківські довідки про карту. Таке враження що вони навмисно ускладнюють поцедуру щоб люди просто забили на кошти і спустили їх у тійж бк
Безпідставна
UAH
3.6 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1200 UAH - Pari Match - 9 Августа 2018
Доброго дня. Вирішила звернутися до Вас за допомогою. Під час матчу на ЧС-2018 Англія-Панама були зроблені ставки LIVE в першому таймі на удари у площину воріт, а саме: 1-й тайм: удары в створ Англия(-4.5) з коеф. 2,62 (№183) 1-й тайм: больше(4.5) з коеф. 1,9 (№184). Ставку №183 розрахували як виграшну так як результат був 6:0, а ставку №184 розрхували з коеф. 1. До служби підтримки не зверталася, бо побоялася, що обидві ставки розрахують з коеф. 1 тому, що це не перше повернення ставок LIVE на ЧМ-2018 і при раніших зверненнях вони писали, що це технічна помилка. Хоча де тут технічна…
Безпідставна
UAH
1.2 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?