Усі скарги (1499)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Затримка виплат - 6800 UAH Parimatch - 8 Січня 2022
Прошла верификацию сразу как зарегистрировались,и получила бонус за вериф.хотела сделать вывод и заблокировали аккаунт, 2.01.2022 ,сразу отправила документы, потом выписку ,и тишина, я хочу получить уже хотя-бы свои депозиты,не говоря уже о выигрыше в слоте от томхорн 243,
Безпідставна
UAH
6.8 тис.
Незарахований бонус - 7901.1 UAH Parimatch - 8 Січня 2022
19.12.21 отыграл бонус и немного выиграл. Бонус не перевели на основной счет и после обращения в тех поддержку, вовсе заморозили. На повторные обращения в тех поддержку, всегда один ответ: занимается персональный отдел, ожидайте. Сроки не указываются, причины тоже, с персонального отдела никто не связывался. Аккаунт верифицирован. Пару недель не играл, рискнул закинуть депозит на основной счет, все работает и ввод и вывод и играть могу, вопрос остается, что с бонусным счетом? Брать бонусы не рискнул, так как по правилам и депозит уходит на бонусный счет.
Задоволена
UAH
7.9 тис.
Неправильно розрахована ставка - 11072.5 UAH Marathonbet - 8 Січня 2022
Здравствуйте, история началась с того что я просматривал линию 05.01 и обратил внимание на матч кубка Испании в котором Атлетико играл на выезде играл против явного андердога, начав изучать что можно поставить в данной букмекерской конторе марафон было примечание по матчу что игра состоится на стадионе гостей «Ванда Метрополитано» после изучения всей статистики я поставил на исход 2 больше гостей в первом тайме и хорошим коэффициентом и увидев состав за 45 минут до игры еще сделал ставку ну с коэффициентом уже меньше, еще раз обращаю ваше внимание что на всех футбольных источниках и в том числе в букмекерской конторе марафон…
Безпідставна
UAH
11.1 тис.
Затримка виплат - 1000000 UAH Parimatch - 7 Січня 2022
Доброго вечора Не виплачуютт кошти верифікація 3 місяці уже кожного разу то фото з паспортом та аркушем де написано для парі матч то фото просто ,фото виписки з карти потом в режимі пдф потім фото на фоні переписки таке враження що знущаються 2 тижні чекаю на 1 відповідь потім дальше шось придумовують це може тривати без кінечно.Кожного дня звертаюсь у підтримку говорять одне і те саме індивідуально я кажу це може тривати вічно але нічкої другої відповіді так і не чую.Я незнаю вже що робити куди звертатись хоча я ж казав їм можете подивитись я іграв цілий день сумами від…
Безпідставна
UAH
1 млн.
Затримка виплат - 4500 UAH Parimatch - 5 Січня 2022
Казино . Відправив для верефікацій документів всі дані на електрону адресу 2 грудня . Також пройшов верефікацію на сайті добавивши туди водійські права . На гарячій ліній відповідь одна для кожного верифікація індивідуальна . Скіки потрібно чекати щоб вивести свої кошти . Коли гроші поповнюєш на рахунок чому ви не робите верифікацію а коли хоч вивести то зразу чекайте . Скіки чекати рік —-два роки .
Задоволена
UAH
4.5 тис.
Затримка виплат - 135000 UAH Parimatch - 4 Січня 2022
Виграла 135000 і заблокували вивід 26.12.2021 року. Після дзвінка сказали додати документи. Додала паспорт до акаунту , написали, що аккаунт верифіковано, але досі вивід неуспішний. Після того як знову подзвонила сказали відправити фото паспорта додатково на пошту. Через 5 днів запросили виписку по 2 карткам. Наразі пройшло ще 5 днів, але відповіді немає, а на підтримці відповіді по да там очікування не надають.
Безпідставна
UAH
135 тис.
Інше - 45000 UAH Parimatch - 3 Січня 2022
Букмекер запросил документы для верификации аккаунта, фото паспорта запрашивали 3 раза, 5 дней назад прислали на почту письмо что аккаунт верифицирован, вывести деньги не дают, потом еще раз прислали на почту сообщение что аккаунт верифицирован, вывод закрыт. В чате сообщают что проверка будет занимать неопределенное время.
Задоволена
UAH
45 тис.
Неправильно розрахована ставка - 810.81 UAH Favbet - 3 Січня 2022
Мій id1218196. Отже зробив я ставку на Кіберспорт | Dota 2 | Asia New Star Cup. Army Geniuses - KOBOLDS. Ставка П1. Згідно лінії та в купоні ставки дата початку події 02/01/2022 11:00:00. З якихось причин матч не відбувся та був перенесений на наступний день. (скрін самої ставки додаю). Розпочався матч 03.01.2022 о 12:02. (https://game-tournaments.com/dota-2/asia-new-star-cup/group-stage/army-geniuses-vs-kobolds-420519) - посилання на сайт де вказано час початку матчу (зауважу що час початку вказано за Києвом, тобто UTC+2:00). Згідно правил компанії розділ Особливості розрахунку ставок пункт 6. Дата і час початку події, які вказуються в лінії, носять інформативний характер. Помилково зазначена дата або час проведення…
Задоволена
UAH
810.81
Затримка виплат - 28500 UAH Parimatch - 3 Січня 2022
Заблокировали вывод средств, уже морозят 2 месяца, на протяжении двух месяцев пишу в поддержку, и одна фраза, все индивидуально, и поддержка просто моментами даже читать не умеет, спустя 2 месяца они написали что ждут от меня еще фото, хотя сообщение на почту не пришло, и за 2 месяца никто в этой чудо поддержке не сообщил об этом, почитав комментарии о том что скоро еще будут просить фото, пишу в поддержку спрашиваю какие еще надо, не говорит, а через 2 месяца, напишет что нужно фото прописки, и прочей фигни, надеюсь на вашу помощь
Безпідставна
UAH
28.5 тис.
Інше - 297992.5 UAH Parimatch - 2 Січня 2022
Добрый день. 31.12.2021 при попытке вывода средств появилось сообщение "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации." 31.12.2021.были отправлены все запрошенные фотографии паспорта, себя с паспортом 02.01.2021 ответа от бк нет, вывод недоступен. Почитал жалобы, я такой не один и многим вы помогли. Прошу и мне помочь с данной проблемой. Номер игрового счета : 495675151
Задоволена
UAH
298 тис.
Затримка виплат - 30000 UAH Parimatch - 30 Грудня 2021
выиграл деньги, вывод заблокировали. попросили пройти верификацию. то что запросили отправим им на почту(фото паспорта первая и вторая страница, и фото с паспортом в руках плюс права). ответа нет уже 3 дня. ставки ставить могу дальше, еще не много выиграл но вывести не могу.
Безпідставна
UAH
30 тис.
Затримка виплат - 1151 UAH Pin-up bet - 30 Грудня 2021
Добрый день Зарегистрировался и верифицировал учетную запись в этой БК. Хотел сделать вывод, но было отказано. Служба поддержки сообщила что нужно верифицировать учетную записать (еще раз наверное) и написали что информацию пришлют на почту в течении 24 часов. Естественно на почту ничего не прислали. Очевидно что они решили просто не выплачивать. Хотя сумма и смешная, но видимо не для этой БК.
Безпідставна
UAH
1.2 тис.
Затримка виплат - 3237 UAH Parimatch - 28 Грудня 2021
Много бессмысленных смс на почту, верификация ужасная надо сбросить десять раз одно и то же фото, по времени сами не знают когда, может никогда. Дело не в деньгах ( у меня там фигня) а просто в отношении, то есть как пополнить нет проблем, а снять начинается головняк)))
Задоволена
UAH
3.2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 3000 UAH Favbet - 24 Грудня 2021
Дали возврат по выигрышным ставкам после матча - 1529088424, 1529106254, 1529107899, 1529108113. Поединок носил неспортивный характер по их мнению, однако никаких доказательств предоставить не могут(мы так считаем и все!). Результат на сайте висит(не отмена, а результат!), очевидно возврат только по выигрышным ставкам, и наверное только для меня, так это еще и совпало с порезкой лимитов. Слишком много выиграл тогда?! Таки да, почти 3000 грн!)) Вчера вон 5000 проиграл, не хотите там дать возврат? Я считаю, что все они на контору сыграли (доказательств у меня конечно нет, но нужны ли они?)
Безпідставна
UAH
3 тис.
Служба підтримки - 29.5 UAH GG.BET - 22 Грудня 2021
Шахраї,відправили запит на верифікацію надала всі документи,паспорт картки ,довідки. сказали акаунт заблоковано бо підтвердити що я власниця акаунта неможливо Прошу розібратись.+38097***6134
Безпідставна
UAH
29.5
Затримка виплат - 610 UAH 1xbet - 20 Грудня 2021
В один момент примерно в 00:50 17.12.21 у меня с счета пропало 610 грн Сумма не большая но не приятно терять любые деньги если они твои Посля суток общения с службой поддержки , они написали что деньги будут возвращены И уже 3 дня ничего не происходит А на мои вопросы они просто дублируют сообщение , когда вермут средства , почему были списаны ничего не объясняют Я уже даже посля этого Делал депозит и играл Что это за самовольное списывание ? Помоги разобраться пожалуйста
Безпідставна
UAH
610
Інше - 17000 UAH Parimatch - 17 Грудня 2021
Поповнив кошти через ощадбанк (не я власник карти а моя мама).Не попередив її про це і вона подумала що це шахраї і заблокувала карту.Потім мені блокують аккаунт на паріматч в підтримці кажуть що є притензія якась до транзакцій і попросили пред'явити паспорт мій паспорт власника карти(моя мама) і виписку по транзакціях з банку і документ щодо того що від банку немає притензій до транзакцій (ощад банк).Пішли з мамою в банк сказали що претензій ні яких не було ні від мами ні від банку до цих транзакцій і такій випискі що до немає притензій вони взагалі не роблять.Писав службу в підтримкі…
Задоволена
UAH
17 тис.
Інше - 2400 UAH Favbet - 16 Грудня 2021
Начну из далека. Недавно сменил контору на Фавбет, при этом аккаунт у меня в данной Бк с конца 2019 года. Документы я подтвердил еще тогда. Скрин прилагается. Вернулся я сюда 14-15.12, просто захотел сменить обстановку. Сделал одну ставку, экспресс кеф 18, она проиграла. И я поставил еще одну, одинаром. Выигрыш составил 2400+грн. Захотел вывести, , при этом что в кабинете четко написано было, акк верифицирован. Столкнулся с первой проблемой, оказывается для вывода на карту с нее надо сделать депозит, хотя я с нее и делал!?. Ну ладно, завел минимальный деп 25 грн, скрин прилагается. Запросил выплату. И тут началось: сначала…
Задоволена
UAH
2.4 тис.
Інше - 500 UAH 1xbet - 15 Грудня 2021
З карти гроші списались але на рахунок не зарахували
Безпідставна
UAH
500
Затримка виплат - 36350 UAH Melbet - 15 Грудня 2021
Вчера поставил на вывод 35033 тыс грн, успешно вывел, осталось на счету порядка 9900 грн, сделал ставку на всю суму баланса, проиграл, залил еще 15000грн - выиграл 35160, поставил на вывод 10731,67грн и тут начались качели - мне отказали запросив документы, пока шла переписка, параллельно еще ставил и поднял баланс до 36350грн Сначала попросили фото паспорта — Я отправил Потом попросили фото карточек за весь период с которых я пополнял счет — Я отправил 4 карточки (все мои подтвержденные, не третих лиц, а лично мои) Потом попросили выписки с банковских карточек — Я отправил Потом попросили фото с паспортом на…
Проігнорована
UAH
36.4 тис.
Затримка виплат - 5973 UAH Pin-up bet - 15 Грудня 2021
Добрый день! Сложилась следующая ситуация. Не могу пройти верификацию счета после порезки. Идет четвертый месяц. Служба поддержки отвечает: ждите ответ на почту. На данный момент отправил третий документ по их запросу. Обещают проверить в течении 5 рабочих дней. но по факту проходит месяц ответа нет, пока не напишешь в чат. По возможности хотелось бы ускорить данный процесс.
Задоволена
UAH
6 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?