Зняли виграш в автоматах 14225 гривень
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Доброго дня РБ! Прошу вас розібратись з даною ситуацією, так як БК Vbet обікрала мене на сумму 14225 гривень зняли виграш в автоматах (скриншот). Відповідають що я не пройшов відеоверифікацію і всі виграші аннульовані. Відеовіерифікація була пройдена 9 січня о 11-00 дав відповідь на всі питання по історії аккаунту і показав паспорт у камеру, а 11 січня отримав e-mail:
Андрій, дякуємо Вам за приділений час.
Вимушені повідомити, що, на жаль, Вами не була пройдена вторинна ідентифікації у формі відеоверифікації.
У зв’язку з цим за Вашим аккаунтом згідно пунктам правил П.П. 2.1.1.3. та П.П. 21.1 буде проведено анулювання всіх виграшів та Вам буде повернена тільки депозитна частина коштів, яку Ви вносили на ігровий рахунок.
Ви маєте можливість повернути собі суму з депозитів з Вашого балансу лише на той же платіжний метод, яким кошти були внесені.
Після цього Ваш акаунт буде заблоковано, без можливості його реактивації.
Аккаунт один і ніколи раніше не грав. Ніяких бонусів не отримував у казино. Можу дати відповідь на будь-яке питання стосовно аккаунту. Мене просто обікрали і прошу вашої допомоги у поверненні моїх честно вигрраних грошей у автоматах.
Гравець порушив правила БК (мультиакаунтинг, зв’язок з іншими рахунками)
