Не реагируют на проблему
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
19.12.21 отыграл бонус и немного выиграл. Бонус не перевели на основной счет и после обращения в тех поддержку, вовсе заморозили. На повторные обращения в тех поддержку, всегда один ответ: занимается персональный отдел, ожидайте. Сроки не указываются, причины тоже, с персонального отдела никто не связывался. Аккаунт верифицирован.
Пару недель не играл, рискнул закинуть депозит на основной счет, все работает и ввод и вывод и играть могу, вопрос остается, что с бонусным счетом? Брать бонусы не рискнул, так как по правилам и депозит уходит на бонусный счет.
Проблема виникла через технічну помилку не сайті букмекера. Наразі вона виправлена, гравцеві у якості компенсації нараховані фріспіни
