Інше – 61791 UAH Favorit Sport – 16 Квітня 2020
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
На телефон надійшов дзвінок про те що в період з 03.04.2020 по 10.04.2020 року проводиться акіція повернення кешбеку 50% на ставки ( навіть в результаті програшу ) під гарантії повернення 50-ти% мною було частинами в період з 08.04.2020 по 10.04.2020 року було введено на баланс 61 тисяча 791 гривня, 81 копійка! Під час даного періоду я періодично спілкуаався в представником в лайф чаті і він повідомляв, що мовляв нічого страшного нарахування кешбеку обовязково відбудеться! Як часто буває ставки здебільшого не зайшли і я лишився ні з чим! Коли я розпочав активно цікавитись стосовно повернення 50-ти% один з працівників повідомив про те що так званий кешбек це сума в розмірі 500 гривень яка нараховується в якості бонусу, коли я активно почав вимагати пояснень як виходе так що обмеження по дипозиту і ставкам немає, а кешбек лише у вигляді бонусу 500 грн, мені повідомили що ось такі умови акції! Я звернувся до представника для того щоб мені надали контакти і адресу куди я можу звернутися з офіційним листом, на що мені відмовили ( мовляв внутрішня інформація) чим саме порушили права споживача та законо про звернення громадян! Оскільки я немав інших контактів, я надіслав заяву нна електрону адресу зі зверненням до вищого керівництва, з вимогогою повернути залученні кошти саме в даний період з 08.04.2020 по 10.04.2020 року ( включно, ) навівши докази і аргументи що через некоректно і недостовірно донесену інформацію як системою ьак і працівником привело до материальних збитків! На що отримав відповідь мовляв такі умови акції, а за помилкову інформацію в якості бонусу вам нарахували ставку без ризику, що відверто було як плювок в лице! Скріни заяви і відповіді додаю
В правилах акції вказаний максимальний кешбек розміром 500 гривень
