Інше – 26720.95 UAH 1xbet – 5 Квітня 2020

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

10.03.2020 року було відмовлено у виплаті коштів з ігрового рахунку. Служба безпеки запитали фото документів що підтверджують мою особу та підтвердження операцій поповнення ігрового рахунку. 11.03.2020 відправив фото ID картки, фото довідки про присвоєння ідентифікаційного коду та виписку з міграційного реєстру про місце проживання. Також відправив скріншоти з прикладної банківської програми, встановленої на телефоні, про кожну операцію, де було видно дата час та сума операції поповнення. 21.03.2020 року отримав листа від служби безпеки, що мені потрібно зайти в свій акаунт і надати персональні дані, які там запитуються. 22.03.2020 року я отримав від мого банку виписки на електронну пошту по моєму картковому рахунку, в яких вказані операції поповнення ігрового рахунку. Того ж дня я відправив виписки, довідку банку, що дана картка належить мені та фото моєї картки. Виписки банку та довідку банку відправив і вигляді скріншотів з екрану телефону, тому що у формі оскарження блокування файли приймалися у форматі фото, а банк надіслав мені виписки у форматі PDF. 25.03.2020 року отримав листа із служби безпеки, що розгляд оскарження мого блокування припиняється до отримання ними нотаріально завіреної копії мого паспорта та документів, що підтверджують поповнення мною мого ігрового рахунку. Ці документи потрібно відправити на адресу невідомої мені компанії в москві, простим листом без ніяких поміток на конверті. Інакше лист не буде прийнятий. Раніше я вже відправляв фото моєї ID картки і фото банківської картки і це задовольняло службу безпеки тепер ні. Мій адвокат категорично не рекомендує відправляти нотаріально завірену копію паспорта в іншу країну, простим листом на адресу невідомої компанії. Немає ніякої гарантії, що лист з документами попаде до адресата та не буде використано в шахрайських цілях. Також є питання щодо виписок банку. Що може “не сподобатися” у виписці банку. На даний момент маю виписки з банку у паперовій формі з “мокрими печатками”, які я отримав від банку поштою. Із службою підтримки спілкувався, там посилаються тільки на службу безпеки. Ніяких даних не надають, контактних даних офіційного представника не повідомляють. Я хотів вивести частину коштів і продовжити ставити ставки, але щось не сподобалося в моїй особі службі безпеки. Тому прошу допомоги у вас у вирішенні цього питання.