Скарги на Pin-up bet (25)
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 3600 UAH Pin-up bet - 17 Вересня 2023
16.09/2023 была игра в Double Ball Roulette примерное время 17.30 вот прям точно не скажу , было поставлено со счета , так как ставлю на много чисел и разные суммы не запоминала в тот момент 150 или 100 на одно число . У меня списало деньги на ставки , выгрышная комбинация была 30 и 33 , это точно помню , но ставка была сперва отменена , мне пришли за пару секунд деньги а потом сразу же рни пропали и тут высветился выграшные номера , в итоге я написала в онлайн чат Double Ball Roulette на что меня перенаправили в службу…
Проігнорована
UAH
3.6 тис.
Служба підтримки - 50 UAH Pin-up bet - 27 Травня 2023
Миллион раз непрохожу верефикацыю то мало света то много то другим устройствам фото было сделано хоть это не так я в 13казино прошла верефикацыю без проблем но тут издевательство и непроиграть не снять нельзя но когда депозит делала 50гр они почему то поставили и верефикацыю сразу незапросили а теперь издеваются уже два месяца
Безпідставна
UAH
50
Затримка виплат - 36000 UAH Pin-up bet - 12 Травня 2022
Спершу все було добре,але потім після великого виграшу компанія затримала виплату моїх ставок,хоча інші компанії давно виплатили їх,після чого у мене запросили повторну верифікацію рахунку.Я відправив усе що просили,але після цього компанія захотіла фото паспорт на фоні особистого кабінету ,АЛЕ я не можу увійти в кабінет,оскільки мені пише що аккаунт заблоковано,от логічне запитання ,як мені зробити таке фото,якщо я не можу увійти у кабінет?Підтримка просто мовчить і відправляє одне і те саме прохання(Прошу допомогти,більше немає куди звернутись за допомогою(
Задоволена
UAH
36 тис.
Служба підтримки - 660 UAH Pin-up bet - 7 Лютого 2022
Зарегистрировался,внес депозит.После попытки повторного входа в аккаунт,запросило пароль.Пароль на телефон не приходил.Так же после попытки смены пароля,новый не приходит.Не могу попасть в свой аккаунт.Служба поддержки кормит завтраками уже более двух недель!Говорят ваша задача ts-279270 в процессе решения.Предлагал им прислать пароль на верефицированную почту!Помогите ускорить решение по данному вопросу!
Безпідставна
UAH
660
Затримка виплат - 1151 UAH Pin-up bet - 30 Грудня 2021
Добрый день Зарегистрировался и верифицировал учетную запись в этой БК. Хотел сделать вывод, но было отказано. Служба поддержки сообщила что нужно верифицировать учетную записать (еще раз наверное) и написали что информацию пришлют на почту в течении 24 часов. Естественно на почту ничего не прислали. Очевидно что они решили просто не выплачивать. Хотя сумма и смешная, но видимо не для этой БК.
Безпідставна
UAH
1.2 тис.
Затримка виплат - 5973 UAH Pin-up bet - 15 Грудня 2021
Добрый день! Сложилась следующая ситуация. Не могу пройти верификацию счета после порезки. Идет четвертый месяц. Служба поддержки отвечает: ждите ответ на почту. На данный момент отправил третий документ по их запросу. Обещают проверить в течении 5 рабочих дней. но по факту проходит месяц ответа нет, пока не напишешь в чат. По возможности хотелось бы ускорить данный процесс.
Задоволена
UAH
6 тис.
Затримка виплат - 21000 UAH Pin-up bet - 8 Листопада 2021
Аккаунт был верифицирован. При запросе выплаты выигрыша отправили на дополнительную верификацию. Фото, которые были у меня запрошены, были отправлены в тот же день. Согласно их правилам письма должны быть рассмотрены в течение 5 рабочих дней. Все сроки уже давно истекли. Реакция БК отсутствует, денежные средства незаконно заблокированы.
Проігнорована
UAH
21 тис.
Затримка виплат - 74539 UAH Pin-up bet - 6 Листопада 2021
Прислав фото 30 жовтня які просили для додаткової верифікації, на пошту не відповідають, в чаті кажуть відношення до додаткових верифікацій не мають і звязку з ними теж.
Задоволена
UAH
74.5 тис.
Затримка виплат - 5200 UAH Pin-up bet - 14 Вересня 2021
На рахунку 5к, служба підтримки як не відтягувала. Спілкуючись з службою підтримки, на сайті та по електроній адресі. На електронну адресу написали що дублючий акаунту може бути заблоковано тільки власником. Я заблокувала акаунт, на що служба підтримки відповіла що я зробила це не дотримуючи їх інструкції. Тепер не дають змоги верифікувати акаунт та вивести кошти.
Задоволена
UAH
5.2 тис.
Затримка виплат - 9900 UAH Pin-up bet - 6 Июля 2021
Добрый день, создал счет в букмекерской конторе Pin-UP, сделал депозит в общей сумме 30.000 тыс. гривен, сделал всего 16 ставок со знаком минус, ничего не выиграл, на остатке у меня около 9900.00 тыс. гривен., ни чего не выводил, решил вывести свой остаток, так как мне сделали максимальную сумму ставки 30 грн., так мне заблокировали вывод средств. Попросили пройти верификацию, хотя при регистрации, я загрузил все фото с паспорта + Мое фото с паспортом в руке.22.06.2021 первая верификация, одно фото паспорта в руке в развернутом виде на фоне открытого игрового счета, Отправил. Ответ дали, после телефонного звонка 29.06.2021, попросили справку за…
Задоволена
UAH
9.9 тис.
Затримка виплат - 639 EUR Pin-up bet - 28 Апреля 2021
Букмекер не выводит деньги уже 2 месяца , верификацию прошла , запросили дополнительную я отправила фото на почту, дальше ждала около 2 недель проверки, они молчали, потом прислали что опять нужно фото такое же прислать, потому что плохое качество!!!! неужели чтобы это понять нужно было проверять 2 недели, еще через неделю, когда я позвонила , прислали мне что нужно выписку за комуналку, я отправила и опять тишина, ну нереально уже ждать таких элементарных вещей так долго, и бесит то что они не отвечают! А в службе поддержки отвечают что они этим не занимаются, писать на почту, замкнутый круг какой-то. Выписку…
Безпідставна
EUR
639
Затримка виплат - 6500 UAH Pin-up bet - 23 Апреля 2021
Добрый день, около 2-ух месяцев назад создал счет в БК Pin-Up. Ставил несколько раз в неделю в основном на футбол, как только на счету накопилась сумма около 7 тис. грн я решил поставить заявку на вывод, никаких сложностей не возникло. Спустя несколько недель, решил так же вывести средства, но получил отказ от Pin-Up "Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, на каких основаниях могут быть отклонены заявки". Я сразу же написал в службу поддержки и они мне сказали, что мне нужно пройти дополнительную верификацию. И вот тут началось, 27.03.2021 я получил первое письмо с просьбой сбросить справку о ЖКХ. Почта куда…
Задоволена
UAH
6.5 тис.
Незарахований бонус - 2000 UAH Pin-up bet - 2 Апреля 2021
На сайті в умовах акції неправильно сформулювали речення, оператор ще намагався пояснити що загальний коефіцієнт означає індивідуальний. Вони просто написали що хотіли, але мали на увазі зовсім інше. Як на мене, це кардинально різні поняття.
Задоволена
UAH
2 тис.
Затримка виплат - 130000 RUB Pin-up bet - 19 Февраля 2021
Зарегался в парнерке, начали сотрудничать кидал отчет реклам притензий ко мне не було Началась сверка 1) 1 сверку я не прошел так как сказал кпи мал я проверил согласился, но сказали на второй сверки если кпи не пройдет виплатим по ревшаре, Итог на 2 сверке меня не проверяли почему, оператор игнорить и несет чуж а хотя сам обещал что виплата состоится по ревшаре, помогите розобратся готов всю переписку переслать в телеграм сотруднику если надо Моя телега ...
Безпідставна
RUB
130 тис.
Затримка виплат - 7000 UAH Pin-up bet - 19 Февраля 2021
Pin Up МОШЕННИКИ !!! Играла себе спокойно, получила свой крупный выграш 7000, но вывести честно выграные деньги я не смогла!!! Обратилась в службу поддержки за помощью, помощи я не получила, зато я узнала что я нарушитель правил сайта , чутли не мошенник, меня уверяли что я якобы понасаздовала какие то аккаунты клоны и пытаюсь ограбить pin up. В результате чего мой аккаунт заблокирован и деньги которые стояли на вывод на карту ЗАМОРОЖЕНЫ. Я пыталась хоть както достучаться до оператора объясняя что это ошибка, но к сожалению меня даже слушать не захотели. Сказали забудьте о тех деньгах и пока. PIN UP…
Проігнорована
UAH
7 тис.
Інше - 70 EUR Pin-up bet - 30 Декабря 2020
После того,как я отправил все свои ПОДЛИННЫЕ документы для верификации(паспорт,ВУ,селфи с пасспортом,селфи с ВУ) букмекер заблокировал мне аакаунт мотивируюся тем,что я редактировал фото в редакторе или мои документы поддельные.Повторяюсь,все документы,которые я отправлял - НАСТОЯЩИЕ.Я без проблем могу выйти на видеосвязь и продемонстрировать это. Крайне не рекомендую играть на таких БК. Только нервы себе потрпаете и деньги у них оставите.
Проігнорована
EUR
70
Затримка виплат - 13034 UAH Pin-up bet - 13 Ноября 2020
Пин-ап заблокировал деньги еще в конце июля. Требовали дополнительные фото для верификации. Проверяли их до октября месяца. 18 октября я отправил ответ на очередной запрос(фото квитанций и ответы на вопросы), но мне никто не отвечает. Служба поддержки молчит уже почти месяц. Никаких ответов от них нету. В общем деньги в заморозке уже более трех месяцев.
Не задоволена
UAH
13 тис.
Інше - 25000 UAH Pin-up bet - 13 Жовтня 2020
Доброго дня. Ось мій досвід в данній БК: 3-4 жовтня зареєструвався в даній БК, зробив кілька депозитів, та після останнього депозиту 5000 грн., вдалось виграти 20 000 грн., Ще кілька ставок проти збірної Уркиаїни та на Рафеля Надаля у фіналі - депозит збільшився до 25 000 грн. Після цього вирішив вивести трохи грошей, однак мої запити всі після очікування - відмінялись. Написав у службу підтримки - відписали пройти ідентифікацію, та відправити фото паспорту та фото в руках із паспортом в службу підтримки. Я все так і зробив, кілька раз просили щось перефотографувати - і ось мій запит прийнятий і в…
Безпідставна
UAH
25 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1132 UAH Pin-up bet - 17 Липня 2020
Добрий день! 15.07.2020 року була поставлена ставка у розмірі 135 грн на 10 подій( система) . Виграла менше ніж поставила!! Як так? Пише що можливий виграш 1132 грн! А прийшло 20 грн. Це що таке????номер ставки 488069048 Я в шоці. Надсилала скріншот з можливим виграшом і сумою яку я ставила Мій Акаунт 2524406 Якщо чесно,то я трохи збентежена таким вчинком! Це нереально виграти меншу суму,аніж ту яка ставилася!!!!!! Я надіюсь, ця проблема вирішиться Бо писала вже 6 повідомлень їм на сайт і на почту. Не переглядають, не відповідають. Гроші не надсилають. А прислали меншу сумму, ніж я ставила. Хоча ставка…
Безпідставна
UAH
1.1 тис.
Затримка виплат - 22372 RUB Pin-up bet - 1 Липня 2020
Сделал депозит 5к, поднял немного решил вывести средства, но не тут то было, запрос документов. Запросили фото и селфи, скинул потом еще, еще и еще. Почему пишу жалобу, верефикация проходит уже 3 недели Карл, поддержка отвечает раз в неделю, и все время что-то новое запрашивают. Кто хочет делать ставки в этой конторе, не советую, будете месяцами верефикации проходить.
Задоволена
RUB
22.4 тис.
Затримка виплат - 43300 UAH Pin-up bet - 30 Березня 2020
Добрий день, допоможіть мені, я не розумію чому я заблокований? Я нерозумию, адже я там вже довгий час граю і неміняв нечього, все як з моменту реєстрації було! Не по моїй вині(((
Безпідставна
UAH
43.3 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?