Долгая верификация аккаунта
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Добрый вечер, играю на аккаунте уже больше года, и проигрывал много денег по 100 тыс, и выигрывал по 100 тыс, последний раз внес депозит 16 тыс грн, выиграл 180 тыс. Запросили верификацию, пока ждал ответ от службы поддержки сорвался, начал играть проиграл до 70 тыс, и потом выиграл 480 тыс на слотах в казино, в итоге баланс стал 540 тыс грн, отправил документы, в аккаунте написанно что паспорт одобрили, здорово- подумал я. После запросили выписки по картам с которых были сделанны депозиты, я отправил думаю опять 4 дня и ответят, и будем двигаться дальше к верификации и выводу, но к сожалению, с дня отправления мной выписок прошло уже 14 дней состоянием на 07.10.2021, отправлены были выписки 23.09.2021, и не какого ответа от службы поддержки нет, по телефону в службе поддержки говорят по скрипту что сроки индивидуальны, и не говорят максимального срока рассмотрения документов, прошу вашей помощи в решении вопроса, по скольку так верификация может идти всю мою жизнь, и выплаты я не дождусь….
Надеюсь вы сможете мне помочь с решением вопроса.
Номер аккаунта: 4517893
Есть видео запись как я выиграл деньги на слоте, я словил бонусную игру по большой ставке и решил снять как все это происходило.
Верифікація була завершена успішно, виведення коштів доступне
