Затримка з верифікацією аккаунта, порізані ліміти, обмеження ставити ставки

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Сьогодні вже 22 день як я почала процедуру верифікація. Абсолютно всі документи, які в мене запросили я надала. Щоб перевірити паспорт і дві картки потрібен місяць? Ви з мене знущаєтесь? Поповнювала я з двох карток, перший раз було аж в серпні місяці і після того я взагалі тривалий час не грала, але в мене запросили детальну виписку за останні два місяці по цій картці, питання для чого? Подивитись в яких я магазинах продукти купляю? Я вам надаю виписку, щоб підтвердити, що це дійсно моя картка, а не для щоб ви роздивлялись в яких магазинах я розраховуюсь і т.д. Ну добре думаю надам цю виписку, щоб верефікували вже аккаунт і дали вивести кошти. До цих пір в них цього не вийшло зробити, чому я маю чекати поки ваші співробітники найдуть 10 хвилин часу і перевірять документи? Програти гроші будь ласка, хоть мільйон поповнюй, а коли доходить до виграшу починаються якісь не зрозумілі проблеми. На питання скільки мені чекати мені постійно відповідають, що це індивідуально, але ж мають бути якісь межі. Індивідуально це місяць, пів року, рік? За весь час я внесла суму 8460 і так вийшло, що мені вдалось примножити цю суму маже в 3 рази. Ні разу я не виводила гроші, а коли дошло до цього діло, то потрібно було пройти верифікацію, яка буде тривати не зрозуміло скільки. Я вже мовчу про те що ви порізали мені ліміти, дуже цікаво ставити, коли раніше середня сума ставки була 100-200$, а тепер 10$, ну думаю добре пограюсь так, поки не верифікують аккаунт і виводе кошти, але два дня назад мені взагалі обмежили ставити ставки. Після цього в мене вже просто немає слів, 20 днів я чекаю поки верефікують аккаунт, при тому що я надала абсолютно всю документи, які в мене запросили, ріжуть ліміти, а потім взагалі обмежують ставити і гроші я вивести не можу, то яким словом можна назвати вашу бк? Якщо в найближчий час мені не верифікують аккаунт і не дадуть можливості вивести кошти, я поїду в офіс парі матч і буду вирішувати з ними вже це питанн, а там далі вже буде видно чи потрібно буде звертатись до суду і т.д. Я не хочу проблем і нікого не лякаю, але це вже просто перебор, будьте людьми в першу чергу. Якщо людина виграла то виконуйте свої зобов‘язання. Вона ризикує своїми грошима, а ви нічим.