Затримка виплат – 10223.5 UAH Pari Match – 9 Липня 2019

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Здраствуйте Рейтинг Букмекеров! В БК Париматч был зарегистрирован еще с 2016 года. Играл, проигрывал, выигрывал. Сделал паузу и возобновил свою игру в средине июня 2019 года. Пополнял,выводил все ок! 1 июля я запросил САМ верификацию для БК. (Посчитал это нужным). Служба поддержки сначала сказала, что для моего аккаунта это не обязательно, но я настоял так как считал это важным критерием для дальнейшей игры на Париматч. После чего у меня начали запрашивать документы:
1) Фото паспорта – предоставил( дважды) 1 июля
2) Фото с паспортом в руках у лица – предоставил 1 июля
Дальше была тишина длительностью в 7 дней,потом попросили
3) Выписку из банка – предоставил спустя пару часов уже 8 июля (вчера)
И спустя пол дня приходит сообщение: ” Спасибо за обращение в Parimatch!
По решению Администрации компании верификация для Вашего игрового счета не была проведена. Также по Вашему игровому счету было проведено списание средств на основании пункта правил 86.
Для Вашего игрового счета более не предоставлена возможность совершения игровой деятельности на нашем сайте. Ситуация регламентирована Правилами Компании, с которыми Вы соглашались при регистрации счета.
Решение Администрации является окончательным и не подлежит пересмотру.”
Захожу на свой игровой счет, а там вместо 10 223 грн – 0.00. В разделе “история счета” – списание 10 223.
Захожу в правила и конкретно в пункте 86(на который ссылаеться БК) вижу :”При отказе (уклонении) Клиента от прохождения процедуры верификации, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, Букмекерская сеть вправе принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Клиентом, и возврате Клиенту всех средств, перечисленных им на игровой счет.”
Я не уклонялся от верификации( так как сам был ее инициатором). Я не отказывался предоставлять все нужные документы,навпротив оперативно отправлял все на почту поддержки. Мои деньги просто списали к 0.00. Я не нарушал никаких правил БК. Ввод и вывод средств я осуществлял с одной и той же банковской карты. Играл просто в лайве на настольном теннисе. Все материалы,фото доказательства моих слов я прикрепляю к этому сообщению. Прошу Рейтинг Букмекеров розобраться в ситуации и защитить клиента,который ничего не нарушал. БК нарушает свои же правила,в которых указано,что даже если клиент отказываеться проходить верификацию,БК возвращает депозит,который клиент внес. Мой последний депозит был 9500 грн. Даже если они не хотят платить мне всю сумму (10223) то по их же правилах ОБЯЗАНЫ вернуть мне мой депозит – 9500 грн. На что я и рассчитываю после помощи РБ.
Париматч в моей стране сейчас очень рекламируеться,везде. Амбасадорами бренда являються Конор Макгрегор и Майк Тайсон. Я думаю 10223 гривны это не та сумма, что бы портить отношения с клиентом и подрывать свою репутацию.
Мой последний депозит был 30 июня – 9500 грн( в файле это есть,я прикрепил), на момент списания денег со счета 8 июля было – 10 223 грн. Если что-то БК не устроило,соответственно их же правилам они обязаны вернуть депозит – 9500 грн. Я ничего не прошу,только лишь по закону забрать свое! Надеюсь меня услышат.
В случае не выплаты моего депозита буду обращаться в суд.