Затримка виплат – 21201 UAH – fan-sport – 20 Жовтня 2017

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Регулярно совершал ставки в лайве (иногда по линии) на кассе в конторе Фан Спорт в Киеве по улице Борщаговская 128.

Позже в данной БК открыл игровой счет-онлайн №24325163. Иногда также создавал временные счета, для удобства ставок

(временный счет приравнивается к ставке на кассе, и создается для того чтобы была возможность поставить без очереди или когда кассир вышел) – данная информация указана даже на рекламных листовках Фан Спорта.

Вначале, когда периодически проигрывал, БК была “счастлива” и дарила несколько раз билеты на матчи Динамо, ставки принимались без проблем и по максимальным лимитам.

Позже, после удачной серии выигрышей, ставки как на кассе, так и онлайн были ограничены в размере 3000 грн и 1600 грн соответственно.

При первом выводе с онлайн счета, БК запросила фото паспорта, после отправки которых сразу же верифицировали счет и разрешили вывод.

Заводил на счет около 15 тыс грн, вывели 30 тыс.

После этого пополнил онлайн счет на эти же 30 тыс (по 10 тыс с интервалом после проигрышей).

С этих 30 тыс. стабильно играл в БК, баланс на счету постоянно колебался. В итоге получилось наиграть сумму 34600 грн., после чего все ставки были запрещены (максимальная сумма любой ставки как в лайве так и по линии составляла 0 грн).

Запросил на вывод 12 тыс, после чего получил отказ (хотя счет был верифицирован ранее с подтверждающими фото паспорта), с требованием прислать селфи.

Обратившись в поддержку, узнал что нужно отправить фото с паспортом в руках на фоне переписки и выслать службе безопасности.

Данные фото были немедленно сделаны и отправлены. Качество фото не устроило СБ. Такие фото я отправлял 3 раза, последние в идеальном качестве подошли и мне написали что идет проверка счета.

Парараллельно с проверкой онлайн счета, при попытке вывода средств (выиграно около 3 тыс грн.) с ВРЕМЕННОГО счета (срок действия которого 24 часа), я так же получил отказ, с указанием что необходимо заполнить анкетные данные экранной клавиатурой непосредственно в конторе (хотя временный счет не подразумевает заполнение анкетных данных ни в одной БК).

Я все данные заполнил, после чего был запрошен паспорт!

Я сообщил поддержке, что у них есть мой паспорт, так как у меня верифицирован онлайн счет, но они настаивали на повторной отправке. Паспорт был отправлен и поддержке и СБ. На следующий день вывод с временного счета был разрешен.

Таким образом, “по-технике”, БК ФАН Спорт подвела меня к нарушения правил БК, связанную с мульти-аккаунтами.

По выводу со своего онлайн счета, мне было отправлено письмо, в котором сказано что в связи с жестким нарушением правил БК, мне разрешен вывод в размере 13400 грн. (вместо 34600 грн.). Тоесть БК просто отняли с онлайн счета 21200 грн.

Хочу отметить, что я никакие правила не нарушал, счет был открыт и пополнен мною, я практически ежедневно совершал ставки в кассе БК, ставил с временного счета непосредственно в конторе по улице Борщаговская 128.

Чувствуя, что БК пытается что-то придумать, я сделал скриншоты счета с подтверждением что у меня на счету 34600 грн, скрины переписок, ставок и тд.

Также есть вся совершенная переписка с СБ Фан Спорта и выписка по всем ставкам.

На лицо обычное мошенничество со стороны БК. В случае неудовлетворения моей жалобы, буду писать заявления во все возможные правоохранительные органы, так как правда на моей стороне на 100%.