Затримка виплат – 200 EUR Pari Match – 9 Января 2019

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Добрый день.

Я открыл счет в Пари-матч. Валюту счета выбрал — Злотый. Поиграл год-полтора, выиграл 200 долларов. Потом прошел все процедуры верификации (а их было много) — и захотел вывести деньги.

Надо сказать, что опция вывода на сайте указана только одна — это Bank Transfer (банковский перевод).

Я дополнительно уточнил этот момент у службы поддержки год назад, на что получил письменный ответ, цитирую:
«Дмитрий, вывод средств с Вашего игрового счета доступен исключительно банковским переводом, где во вкладке «Ввод/Вывод средств», далее выбираете «Bank Transfer», где необходимо будет ввести реквизиты банковского расчетного счета открытого в валюте «Злотый» на Ваши персональные данные»

Соответственно, вывести деньги можно банковским переводом на банковский счет в валюте Злотый. Окей.

Я без проблем открыл такой счет в одном из крупных украинский банков.

Все было хорошо до этого момента, а дальше — начался просто беспредел. Пари-матч выводить мои деньги отказывается, вот их ответ:

«Дмитрий, Ваш запрос был детально рассмотрен и обработан со стороны Администрации
Присутствует один вариант решения возникшей ситуации. А именно, Вы имеете возможность вывести средства на Вашу банковскую карту, которая зарегистрирована/выдана польским банком.
»

Как видите, они РЕЗКО поменяли свою позицию. Теперь уже нужен не банковский счет в злотых (который прописан у них на сайте), а банковская КАРТА, которая еще и открыта в ПОЛЬСКОМ БАНКЕ.

То есть, клиенту предлагается ЕХАТЬ В ДРУГУЮ СТРАНУ, открывать там банковские счета, что сомнительно с точки зрения даже украинского законодательства.

Я предложил альтернативные варианты, вроде отдать гривнами через кассу и т.д. — они отказались.

Я считаю такую политику «мы, конечно, отдадим ваши деньги, но, пожалуйста, откройте счет в Йене в банке Зимбабве» — МОШЕННИЧЕСКОЙ. Они через переписку ПОМЕНЯЛИ СПОСОБ ВЫПЛАТЫ, который ПОЛНОСТЬЮ ОТЛИЧАЕТСЯ от того, что указано на сайте и назвали это «единственным выходом в сложившийся ситуации». Дальше пошел тотальный игнор со стороны тех. поддержки и полное отсутствие желание решить эту проблему. По факту остался не только без выигрыша, но и БЕЗ СВОИХ ДЕНЕГ.