Служба підтримки – 55000 UAH BETWINNER – 13 Серпня 2020

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Играла чуть больше месяца на сайте.Запросили верификацию в мае.Отправила селфи,фото на фоне переписки,фото карты с которой делала депозит.Потом они запросили нотариально заверенные документы отправить в город Москва.Я отправила.Спустя полтора месяца они получили документы.Дальше они спросили какие программы я использую для редактирование фотографий.Я никакие программы для этого не использовала,так как фотографировала сразу на телефон и отправляла с почты телефона.Потом они захотели скайп конференцию.Я ее прошла,ответила на все вопросы.А дальше начался просто цирк.Они мне отправили анкету(прикреплю в файлах) с тупейшими вопросами.Я заполнила эту анкету на сайте и отправила ее.Пример вопроса:
4. пол, имело ли место изменения пола
7. гражданство, имело ли место изменения гражданства
16. являетесь ли Вы учредителем, соучредителем, дольщиком, партнером или
другим участником БК
18. как Вы понимаете условие события
“24. какие виды легальных и нелегальных способов обыгрыша БК Вам известны,
дать краткое описание каждому методу (не менее 3 видов)”
К чему такие вопросы?Какое они имеют отношение к верификации аккаунта?Вам мало нотариально заверенных документов которые я отправила по почте в город Москва ул.Дубинская 7 почтовый ящик 11?Вам мало скайп конференции которую я прошла успешно?
НО,теперь они хотят чтобы я распечатала эту тупейшую анкету,заполнила вручную ее и опять отправила в город Москва на их почтовый адрес.
Мне не сложно отправить,я уже документы нотариально заверенные отправляла на их почтовый адрес.Но я считаю что это издевательство и затягивание время верификации.Так как письмо с Украину в Россию идет 6 недель.Эта анкета вообще никакого отношения к процессу верификации не имеет.И они же не идут на встречу даже,так как хотят чтобы я отправила ее только в бумажном виде.Это при том что они уже знаю все ответы на их вопросы,так как в электронном виде я отправляла эту анкету через сайт.Хочу услышать от представителя БК,Зачем вам отправлять то,что вы уже и так видели?Зачем затягивать время верификации?