Блокировка аккаунта

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Завел аккаунт пару месяцев назад, закинул сначала 2000, потом еще 4000, постепенно начал умножать баланс,( аналитики , прогнозы)
Вывел 6000 спустя месяц-полтора, поднял баланс до 45к+
Поставил на вывод вчера несколько тысяч, а мне отказали запросив документы.
Сначала попросили фото паспорта — Я отправил
Потом попросили фото карточки с которой я пополнял счет — Я отправил
Потом попросили выписку с банковской карточки — Я отправил
Потом попросили фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасности — Я отправил
Потом написали: «Уточните, кем Вам приходится Мокрицкий Артем ?» Я ответил что это коллега по работе ( раньше работали в одной компании)
Потом ранним утром пришло письмо:
«Здравствуйте,
Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании Общих положений правил компании Melbet:
Если клиент совершает мошеннические действия против букмекерской конторы, то компания оставляет за собой право пресечь такие действия путем:
отмены ставок, сделанных таким путем;
обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счета были заключены с нарушением настоящих правил.
Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы.»
Попросил указать какой пункт правил я нарушил, в след написали « Разъяснения были предоставлены» и после этого на мои письма не отвечают.
Войти в аккаунт не могу, пишет мол неверный пароль, сброс пароля не помогает.