Ігнорування верифікації
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
01.03.2023 приблизно о 17.00 створив рахунок в бк favbet. При заповненні особистих даних в ручному режимі виникла проблема із фото ІПН (чомусь дане поле, не можливо заповнити, пробував більше 20 разів). Вдалося на сайті зв’язатися з підтримкою, яка порекомендувала скинути дані на [email protected]. Так і зробив, надав усі паспортні дані та скріни описаної вище проблеми. Очікуючи на верифікацію ввів на рахунок 270грн (підтримка запевнила, що верифікує рахунок протягом години). Після цього розпочався односторонній монолог з моєї сторони. Пробував зателефонувати на гарячу лінію (50раз) – ігнорування, писав повідомлення в службу 24/7 на сайті favbet – повне ігнорування та писав листи на пошту [email protected] – також тотальне ігнорування! Таким чином сплило три дні на даний момент жодної інформації чи відповіді. Рахунок не верифікований, а 270 грн “зависли в повітрі” або БК “прижучило” собі цей ресурс. Якщо потрібно додаткові скріни з електронної переписки, надам. Розраховую на позитивну та швидку реакцію. Дякую.
Відведені на розгляд скарги терміни пройшли. Букмекер не надав конкретики по ситуації
