Служба підтримки – ФаворитСпорт – 9 Квітня 2016
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Здравствуйте! Несколько недель назад я решил завести аккаунт на favoritsport.com.ua. Сделал, пополнил счет на 100 грн и поставил на то, что Райо забьет в первом тайме, в игре против Хетафе. Ставка зашла, коэффициент на нее был где-то 1,72. На следующий день после этого матча, суббота была, захожу я в свой профиль, ан нет: “ваш аккаунт заблокирован”. Я сразу в техподдержку, мол, беда случилась, одну ставку сделал, а уже что-то нарушил. Мне девушка ответила, что у вас в системе есть еще один аккаунт. Я о нем ни сном, ни духом (честно, если и зарегистрировался, то бог знает когда и вряд ли на нем делал ставки. почему помню что не делал? за всю жизнь делал ставки на двух букмекерах: пари-матч и фавбет). Ну ладно, говорю, может зарегистрировался – не помню. Что сделать можно, спрашиваю. Мне ответили, что нужно прислать скан или фото паспорта, какой аккаунт оставить (указав логин) и причину регистрации второго профиля. Все сделал, ясное дело, что выбрал последний аккаунт сразу по двум причинам: на нем были деньги, логин второго профиля не помню, хоть ты тресни…Отправил. Через день-два приходит сообщение, что нужно прислать не фото, а скан – прислал. Им тоже не подходит, потому что плохо виден оттиск на фото. Он действительно плохо виден даже на самом паспорте (фото не переклеивал – честно слово). Об этом я сообщил техподдержке, предложив прислать другие документы – водительское, например. Нет – нужен именно паспорт. В общем, похоже, без помощи мне не обойтись.
p.s Извините, скан паспорта не прикрепляю
Гравець помилився, написавши нам про ставку, якої не робив. Окрім того, він відкрив новий рахунок на своє ім’я. В таких випадках треба не відкривати новий, а відновлювати старий. Скаргу закрито як задоволену за згоди гравця.
