Незарахований бонус – 20 USD Pari Match – 13 Вересня 2018

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

В БК “Пари-Матч” доступно бонусное предложение за серию выигрышных ставок (от 3-х) на матчи US Open 2018! Оно доступно в период с 27.08.2018 по 09.09.2018.
Ссылка на бонусное предложение:
https://air.parimatch.com/ru/promo/usopen

30 августа 2018 года я сделал серию 2-го уровня, состоящую из 4-х выигрышных ставок и, таким образом, заработал 20у.е. Я сделал 4 ставки на разные события теннисного матча “Сок Джек – Басилашвили Николоз”. Далее я написал соответствующее письмо в службу поддержки, чтобы мне зачислили бонус. Но мне пришел ответ, цитирую:

“Андрей, к сожалению, указанная Вами серия ставок не соответствует условиям интересующего Вас акционного предложения.
В соответствии с условиями акции, серия успешных ставок должна состоять из ставок на разные матчи.
Все ставки же Вашей серии оформлены на матч Сок Джек – Басилашвили Николоз.”

В ответе ко мне служба поддержки употребила термин “матчи”, хотя в пункте №6 указан термин “события”:
“Ставки в серии должны быть оформлены на разные события US Open 2018.”

Тоесть, согласно п. 6 Условий Бонусного Предложения (далее – Условия акции), ставки должны быть сделаны именно на разные “события”, а не на разные “матчи”. Я делал ставки на разные события матча “Сок Джек – Басилашвили Николоз” и выполнил требования Условий акции. Но служба поддержки так не считает, они считают, что под термином “события” имелся ввиду термин “матчи”.

Тогда я открываю правила БК “Пари-Матч” и ищу термин “событие”, чтобы узнать его определение. К сожалению, в Правилах нет определения термина “событие”. Тем не менее, если быть внимательным, можно в пункте №18 раздела правил о Футболе прочитать вот что, цитирую:

18. Ставки на событие, которое произойдет первым в определенный игровой промежуток.
Предлагается угадать, что случится раньше в этот промежуток: аут, фол, удар от ворот, угловой, офсайд, гол или ничего из указанного.

Т.е. под термином “событие” в Правилах БК “Пари-Матч” имеется ввиду событие из матча. Если говорить о футболе то это такие события, как: аут, фол, удар от ворот, угловой, офсайд и т.п. Сам по себе термин “события” – общий. И, естественно, применим и к другим видам спорта. Так, например, в теннисном матче тоже могут быть много разных событий: двойная ошибка при подаче, аут, эйс и т.д. Я и делал ставки свои на такие события из теннисного матча “Сок Джек – Басилашвили Николоз”. И когда выиграл, то мне сказали, что под “событиями” в футболе понимают события в матче (фут, кол, оффсайд и т.п.), а в теннисе под событиями понимают “матчи”, а не события в самом матче. Такая вот двузначная трактовка общего термина “событие”.

Я считаю действия БК не справедливыми. В итоге в погоне за этим бонусом я сделал 20 ставок на общую сумму около $1500USD чтобы выиграть $20USD. В итоге проиграл все свои деньги. А в смешное и жалкое утешение не получил даже выигранный бонус. Чувствую себя обманутым. Прошу Рейтинг Букмекеров помочь мне доказать правду и заставить БК “Пари-Матч” выплатить мне выигранный бонус.

Во вложении прилагаю скрин истории ставок со своей выигрышной серией.