Неправильно розрахована ставка – 5380 UAH – Pari Match – 19 Марта 2018

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Доброго времени суток, уважаемый РБ!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА С ПРАВИЛЬНЫМ РАССЧЕТОМ!! У меня случилась неприятная ситуация с Париматч(счет 1173796). Была поставлена ставка лайв на тотал общего количества желтых карточек в матче(ставка была произведена в начале второго тайма). По истечению события БК рассчитала ставку как проигрыш указав результат по данному событию:
№749
02.03.18 15:02:00
Сумма 2 700.00 UAH
02.03.18 13:35
Футбол. Статистика
Шанхай Шэньхуа – Чанчунь Ятай (ж/к). желтые карточки Шанхай Шэньхуа – желтые карточки Чанчунь Ятай больше(5.5)
1.97
1:4
После завершения матча я обратилась в службу технической поддержки с запросом о пересчете данной ставки,так как на всех источниках о данном матче(включая официальный сайт федерации футбола Китая и сайт ФИФА) был результат 1:5. В данном матче все карточки были показаны игрокам,находившимся на поле и в основное время матча,что подтверждают данные ссылки:
http://csl-china.com/d_match.html?maid=2Mzc2Mw
http://www.fifa.com/live-scores/nationalleagues/nationalleague=china-pr-chinese-super-league-2000000087/matches/match=shanghai-shenhua-changchun-yatai-300430141/index.html
https://www.flashscore.com/match/EeAVRaKr/#match-statistics;0
http://www.livescore.com/soccer/china/premier-league/shanghai-shenhua-vs-changchun-yatai/1-2717994/
https://www.bet365.com/extra/en/results-and-archive/results/?fixtureid=71561100&competitionid=999999&searchpath=result&sportdesc=soccer&languageid=1&todate=02/03/2018&fromdate=01/03/2018&period=1&challengeid=36337062&sportid=1&zoneid=21

Текст письма (обращение-переписка) привожу ниже(читать снизу вверх):
Служба Поддержки (Parimatch)
3 мар., 21:51 EET
Спасибо за обращение в Parimatch!
Татьяна, по Вашему запросу ситуация была всесторонне изучена. При этом, отсутствуют основания для пересчета по ставке, так как расчет был произведен корректно в соответствии с внутренним источником компании, скриншот из которого был предоставлен Вам ранее. При возникновении спорных ситуаций, при несовпадении результатов, размещенных различными источниками, при их очевидных ошибках, окончательное решение об определении результатов для расчета ставок принимает букмекерская сеть.

Данное решение является окончательным и пересмотру не подлежит.
С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч

Служба Поддержки (Parimatch)
3 мар., 1:15 EET
Спасибо за обращение в Parimatch!
Ваше обращение передано в обработку операционного отдела и будет разрешено в ближайшее время.
О результатах мы проинформируем Вас отдельным письмом.
С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч

Тетяна
2 мар., 23:27 EET
Если Вы полагаетесь на пункт правил 41 вашей компании,то полностью он звучит так:
Букмекерская сеть объявляет действительные результаты на основании официальных протоколов и других источников информации после завершения события.
При возникновении спорных ситуаций, при несовпадении результатов, размещенных различными источниками, при их очевидных ошибках, окончательное решение об определении результатов для расчета ставок принимает букмекерская сеть.

“НА ОСНОВАНИИ ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРОТОКОЛОВ И ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ”… покажите пожалуйста протокол или любой источник информации где есть НЕСОВПАДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ…только у Вас он не совпадает с другими…
Почему Вы не защищаете интересы Ваших клиентов?неужели я не права?почему вы “играете” не чесно?
Заранее спасибо за честность и понимание…

02.03.2018 22:35, Support PariMatch.Com

Тетяна
2 мар., 23:08 EET
Вами написана фраза-при несовпадении результатов,размещенных различными источниками-покажите пожалуйста где есть такое несовпадение….все источники указывают один результат 1-5,а ваш непонятный источник единственный показывает результат 1-4…при чем на какую минуту сделан данный скриншот и из какого протокола не видно и не понятно…просьба рассмотреть источники(каждый дает результат 1-5 и никакого несовпадения между ними нету)…
Представьте ситуацию что был матч,закончился со счетом 1-0,во всех источниках 1-0,а вы напишете 0-0 и с этим нужно будет смириться?
Я еще могла бы понять ситуацию,если бы действительно было какое то несовпадение данного результата,но ни один источник не дает такого результата как дает ваша компания…получается счет 1-4 правильный,а у всех 1-5 неправильный…официальный сайт ФИФА тоже “обманывает” и дает неправильный результат???
Убедительная просьба рассмотреть данную ситуацию!!!
P.S. если не желаете начислять выигрыш по данной ставке-дайте пожалуйста возврат и выплату с коэффициентом 1.
Заранее благодарна…

02.03.2018 22:35, Support PariMatch.Com

Служба Поддержки (Parimatch)
2 мар., 22:35 EET
Спасибо за обращение в Parimatch!
Тетяна, расчет ставки №749 проведен корректно согласно внутреннему источнику на основании пункта 41 правил компании: “При возникновении спорных ситуаций, при несовпадении результатов, размещенных различными источниками, при их очевидных ошибках, окончательное решение об определении результатов для расчета ставок принимает букмекерская сеть.”

Скриншот данных по матчу согласно внутреннему источнику приложен к письму.
С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч
Мы работаем для Вас круглосуточно!
Прикрепленные файлы
Китай_жк.JPG(прикрепляю непонятный скриншот)

Тетяна
2 мар., 18:08 EET
Еще одна ссылка-надеюсь она для Вас официальная(официальный сайт ФИФА) дает результат 1:5.
http://www.fifa.com/live-scores/nationalleagues/nationalleague=china-pr-chinese-super-league-2000000087/matches/match=shanghai-shenhua-changchun-yatai-300430141/index.html

02.03.2018 17:26, Support PariMatch.Com

Тетяна

2 мар., 17:26 EET

Добрый день! Счет 1173796, ставка 749.
Просьба рассмотреть данную ставку, так как Ваша компания дает итоговый результат 1-4, а все мировые источники дают результат 1-5. Для подтверждения привожу ОФИЦИАЛЬНЫЙ сайт федерации футбола Китая,где указан результат 1-5 по желтым карточкам.
http://csl-china.com/d_match.html?maid=2Mzc2Mw
Такой результат дает любой сайт и источник,кто дает информацию о данном матче…например
http://www.livescore.com/soccer/china/premier-league/shanghai-shenhua-vs-changchun-yatai/1-2717994/

Заранее благодарна за ПРАВИЛЬНОЕ рассмотрение результата.

— реклама ———————————————————–