Неправильно рассчитана ставка, отказано в выплате
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Сделал ставку
Тотал пенальти больше 0.5
С 1-й по 10-ю минуту включительно.
Коэфф. 41
На 10-й минуте в ворота Австрии был назначен пенальти, который был реализован на 11-й минуте.
Ставка рассчиталась как проигрышная, хотя в правилах БК Париматч ( пункт 9 правил футбола) написано:
“Пенальти должно быть назначено в отведенный период времени. Пенальти не будет учитываться, если причина назначения пенальти попадает под отведенный временной период, а его назначение – нет. Пенальти будет учитываться при условии, если оно было назначено в отведенный период времени, а его непосредственная попытка реализации – нет.”
Все обращения в службу поддержки с просьбой решить ситуацию не дали результата. Говорят, пенальти считается по времени исполнения и ставка рассчитана верно.
Правило №9 стосується іншого ринку (перша подія за перші 5 хвилин), тому у даному випадку воно не є актуальним. Гравець ставив на ринку “Тотал пенальті з 1 по 10 хвилину”, на якому немає додаткових умов. Букмекер не може розрахувати цю ставку виграшем, проте у якості бонусу нарахував клієнту 100 гривень
