Неправильно розрахована ставка – 3000 UAH – Фаворит – 19 Червня 2017
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Поставив ставку в Бк Фаворит це був Лайв якщо не помиляюся баскетбол NCAA Нотр Дам-Принцон коли вони вже грали і відповідно коефіцієнти вже мінялися і тут вже як матч закінчився мені дали повернення!!! №697769666
Support Agent 27 (Customer Support)
Mar 17, 08:34 EET
Дякуємо за звернення в ФаворитСпорт!
За прогнозами на Матч (з ОТ) – Переможець матчу Нотр-Дам було дано повернення згідно п.п. 3.4.5.
3.4.5. Оператор має право виправляти явні (недвозначні) помилки в Програмі тиражу (навіть після завершення перебігу події), які можуть виникнути під час вводу інформації про коефіцієнти на результат події, варіанти результатів подій (фори, тотали, назви подій, учасників тощо), та оголошувати відповідні ігрові варіанти (зроблені ставки) недійсними. В такому разі виплата призів відбувається із коефіцієнтом, що дорівнює «1».
Оператор завжди оголошує ігрові варіанти (зроблені ставки) недійсними в наступних випадках:
– дзеркальні помилки» – коли коефіцієнти на гравців відображаються в діаметрально протилежному порядку; у такому разі фаворит матчу (у тому числі поточний фаворит події в режимі «Наживо») відображається з коефіцієнтом, що перевищує коефіцієнт аутсайдера цієї події. Приклад: замість 1,2 – 4 відображається 4 – 1,2.
Якщо у Вас будуть додаткові питання, будь ласка, звертайтесь.
З повагою,
Служба підтримки ФаворитСпорт
На жаль, час розгляду справи вже вийшов. Клієнт вивів баланс. Ситуація пішла з такого стану, в якому ми можемо чимось зарадити.
