Інше – 9000 UAH – Pari Match – 15 Мая 2018
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
З рахунка були вкрадені кошти в сумі 12000 грн. З них 9000 грн. виплачені на картку Приватбанку злодія (Магер Н) а 3000 грн. на номер телефону лайф. Я вимагаю повернення коштів,тому що букмекер не мав права виплатити гроші на людину реквізити якої відрізняються від прописаних на рахунку.
Клієнт самостійно несете відповідальність за нерозголошення номера рахунку, його пароля, і відповіді на секретне запитання, вказані при реєстрації.
В даному випадку в службу підтримки звернувся власник ігрового рахунку і пройшов повну ідентифікацію, вказав номер рахунку, ПІБ, відповідь на секретне запитання.Внаслідок чого йому було дозволено вивести кошти на карту і номер телефону. Також в БК були надані документи клієнта.
Такожпри зверненні в службу підтримки клієнт був заолгінений в чаті під адресою електронної пошти, яка була зазначена при реєстрації рахунку.
На жаль, в даній ситуації у БК не було причин не виводити кошти.
