Інше – 86484 UAH Parimatch – 23 Травня 2020

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

В начале Мая заблокировали счет под видом верификации. Аккаунту более 9 лет, с начала года сделано более 800 ставок, из-за карантина в последнее время могу за день сделать 40-80 ставок на небольшие суммы или поставить солидную сумму на продуманные событие с небольшим риском. Так как мог в любой период проиграть, деньги не выводил с конторы (А зря!), что б не терять на комисии.
Запросили документы для верификации- отправил, запросили еще- сразу предоставил, так как аккаунт мой и все документы имеются. После двух недель верификации- пришло сообщение, что счет не пришел верификацию (как обычно ссылаются на общие правила).

Точную причину блокировки не сообщают, самое интересное- списали не все деньги, а оставили небольшую часть для вывода.
Мультиакаунтинг- можно исключить, так как я больше не регистрировал счета , да и с таким количеством ставок уже давно заблокировали бы, если б был другой счет. Ставки делал со своего ноута и смартфона, у меня мобильный интернет( на ноут тоже раздаю через смартфон). Нашел информацию в интернете, что провайдеры предоставляют статические ip адрес- при каждом новом переподлючении будет новый ip адрес. Не знаю могло ли это повлиять.
Ставки делал на все виды спорта, даже казино и виртуальный футбол, часто брал экспрессы.
Для ввода-вывода денег пользовался кредиткой, но так как большие комиссии у карты- через тех. поддержку добавил новую свою карту (именную). Для верификации предоставил выписку с банка по ней- поэтому это тоже не должно быть причиной не прохождения верификации.
Из-за карантина компания наверное недополучает прибыль, как раньше и просто начала не выплачивать выигрыши игрокам.

Если я не прошел верификацию (хотя если у них есть сомнения- готов видеоверификацию пройти или другие документы предоставить), то почему они дали часть выигрыша вывести?

Прошу помочь вернуть выигрыш!! Несколько скринов последних ставок прикрепляю.
Спасибо.