Інше – 611 EUR Фан Спорт – 5 Лютого 2020
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
22 серпня 2017 року я відкрив свій рахунок acc.nr 22802947 в букмекерській коробці FAN SPORT, мій рахунок був перевірений, і я грав регулярні ставки. Але через тиждень, коли я надіслав запит на зняття, я отримав електронний лист від букмекера про те, що мій рахунок закритий і я можу зняти лише свій депозит, поки мої 611 євро виграшів мені не виплатили, і вони перерахують всі мої 27 ставок з непарними 1. Я запитую їх у чому проблема, оскільки з мого боку все регулярно. Вони спочатку відповідають, що мої ставки не підлягають мені, їх розраховує хтось інший, а після цього вони сказали, що я маю інший рахунок тоді, що абсолютно неправильно.
Я надсилаю їм багато електронних листів, щоб роз’яснити цю ситуацію та переконатися, що вони абсолютно неправильні, але до цього часу я не отримав їх відповіді та не відповідаю на чат у прямому ефірі.
Я також закликав їх публічно, щоб довести, що я справді маю подвійний рахунок, але вони на це не відповіли.
Я відповідально стверджую, що мій акаунт у FAN SPORT повністю регулярний і що у мене немає подвійного рахунку. Їх поведінка та їх неаргументальна жорсткість свідчать про те, що цей букмекер працює не належним чином і я відчуваю пошкодження в розмірі 611 євро.
Ось чому я закликаю букмекер “FAN SPORT”, щоб довести свої претензії. А якщо вони цього не роблять, вони повинні заплатити мені свої 611 євро
Будь-яка інша поведінка цього букмекера вважатиметься чистим злочином і шкодою клієнта.
Гравець порушив правила БК (мультиакаунтинг, зв’язок з іншими рахунками)
