Інше – 610 UAH Pari Match – 12 Квітня 2019

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Після реєстрації та поповнення на 1000 грн, надали 1000 грн бонусу. Після 5 ставок по 500 грн заморозили рахунок, відмовившись пояснювати причину, скидаючись на пункт правил в якому як раз йдеться про ВСЕДОЗВОЛЕНІСТЬ дій букмекера. Спершу з рахунку зникла 1000грн (я так зрозумів бонус), при цьому на рахунку ще була не розрахована ставка 500грн, яка була зроблена явно за мій кошт, адже бонус вони вже списали. В результаті ставка зайшла і в мене на рахунку опинилося 1610 грн (1000 депозит, 610 виграних). Після чого 610 грн теж були списані, (цікаво, якби ставка не зайшла, вони теж би розрахували мені повернення та повернули гроші, як вважаєте?). Запросили документи на верифікацію, я надав. Через добу запросили виписку з банку, теж надіслав, ще через добу прислали таку відповідь:
“Спасибо за обращение в Parimatch!

Василий, сообщаем Вам, что Ваш игровой счет не прошел процедуру верификации.

Также по Вашему игровому счету было принято решение об аннулировании всех ставок и списании суммы выигрыша в соответствии с п.п. 80.4 Правил компании:
“Букмекерская сеть оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любой внесенной ставки,в случае если было определено, что:
– один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети);
– один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов в том числе своих членов своей семьи;
– ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ;
– клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок;
– игровой счет использует для игры на арбитражных ситуациях;
– игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской сетью;
– происходит злоупотребление программами лояльности.”

Вам было отказано в дальнейшем приеме ставок согласно п. 36 правил компании: “Букмекерская сеть оставляет за собой право без объяснения причин и предварительного письменного уведомления ввести ограничения или отказать в приеме ставок любому лицу”.

Ваша заявка на вывод находится на стадии обработки.
Регламентированный срок обработки заявок на выплату со стороны компании составляет от 5 минут до 12 часов.

Ожидайте, пожалуйста, исполнения Вашей заявки.

С уважением,
Служба поддержки Parimatch”
Як бачимо, адміністрація активно користується своїм “узаконеним” правом робити що забажають навіть нічого не пояснюючи. Так як ваш ресурс відніс цього букмекера у лави НАДІЙНИХ, і він красується на вкладці КРАЩІ букмекери, я сподіваюся на вашу допомогу. Як на мене вони не мали права от так безцеремонно списувати навіть наданий мені бонус, але розуміючи як там у них прописані правила, які я сам прийняв, претендую лише на повернення виграних мною коштів. Оскільки Був витрачений мій час, та мої гроші були заморожені на рахунку контори, і відповідно не приносили мені користі, вважаю що маю на це повне право.
Дякую, чекаю вашої допомоги.