Інше – 350000 UAH Фан Спорт – 23 Жовтня 2019

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

Зарегистрировалась в БК Фанспорт. По требованию администрации я успешно прошла процесс верификации для вывода средств. Но 22 августа доступ к моему счету был заблокирован службой безопасности для проверки (со слов технической поддержки). В этот день вечером мне счет был разблокирован, но со счета пропало 120000 грн. Судя по истории счета, в период блокировки его СБ Фанспорт, с него совершались ставки третьими лицами. Счет был заблокирован 22.08.2019 с 14.30 для проверки моего аккаунта, когда он был заблокирован службой безопасности, с него ставились ставки начиная с 15:03 заканчивая 15:54, не мной, потому что доступ к моему счету я получила около 19:00 22 августа. Я обратилась с жалобой на ситуацию в СБ, с требование разобраться с ситуацией. На следующий день, 23 августа я вывела со счета 10000 грн (значит я не вызывала подозрений и со счетом было все в порядке) и к 11:00 часам примерно доступ к счету опять был заблокирован СБ Фанспорт и более у меня не было доступа к моему счету по настоящее время.
24 августа СБ прислала мне стандартное письмо, в котором обвиняла меня в мошенничестве. На момент блокировки на счету оставалось 231042,40 грн.
В письме было сказано, что со мной разрывают сотрудничество с правом вывода средств. В течение долгого времени доступ к счету для вывода средств так и не восстановился и я обратилась в службу поддержки. Там мне ответили, что доступ к счету мне более предоставлен не будет, оставшиеся деньги на счету мне более не принадлежат. На мой вопрос, кому принадлежат мои деньги, мне ответили, что я вывела средств больше, чем внесла депозитом, поэтому оставшиеся выигранные мною деньги снять не смогу.
В БК Фанспорт создавала единственный счет. Мультиаккаунтинга не имею.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Считаю, что данная букмекерская контора не имеет права иметь лицензию, в связи с тем, что занимается мошенничеством, присваивая выигранные игроками деньги.