Інше – 29900 UAH – Pari Match – 20 Лютого 2017

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

04,02,2017 і 05,02,2017, я здійснив декілька ставок на касах в місті Калуш Івано-Франківської області і смт. Брошнів, також Івано франківської області. Номера ставок:90636(каса 932), 90631(каса 932), 159748(каса 908), 159750(каса 908), 159671(каса 908), 159749(каса 908), 159747(каса 908),159754(каса 908). Після закінчення матча, касири повідомили, що ставки виграшні і розраховані, тільки виплату не можуть надати через відсутність коштів на касі, і сказали, що протягом 3 днів можна буде підійти по гроші. Проте, коли я прийшов, то каси були закриті, а вся техніка вивезена. В кол центрі компанії мені порадили звернутись в сапорт і надіслати їм фото моїх квитанцій. в Службі підтримки мені відповіли:
” Ігоре, будь ласка, зверніть увагу, за надісланими Вами фотографіями квитанцій вже була отримана виплата 06.02. На жаль, відсутня можливість повторної виплати за вказаними квитанціями.

З повагою,
Служба підтримки Парі-Матч”
Ніякої виплати не було здійснено, квитанції в мене на руках, я приходив на касу а касир мені говорила, що грошей ще нема. При чому на двох різних касах ситуація була однакова. А через певний час каси зачинилися. Якби я отримав гроші то виграшні квитанції були б у касира а не в мене. Окрім того що ПМ не хоче мені виплатити виграш він ще й вкрав в мене мої гроші які я поставив. Якщо ж компанія здійснила виплату, і цю виплату вкрав касир який позбувся роботи, через закриття каси, то це проблема компанії а не моя. Квитанції які в мене на руках – гарантії мого виграшу, та тільки от компанія, мені не повернула не лише суму виграшу а й суму моїх ставок, а це між іншим 1 тис доларів.
Представники компанії ігнорують будь які мої звернення відписуючись формальними фразами: “Ігоре, Ваш запит було повторно передано у профільний відділ нашої компанії та найближчим часом з Вами обов’язково зв’яжуться та нададуть всю інформацію щодо Вашої ситуації.
Ми приносимо свої вибачення за тимчасові складності. ” і Так кожних 3-4 дні.
Допоможіть мені будь ласка повернути мої гроші.