Безпідставно списали 21972 гривні

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

При спробі вивести кошти з ігрового рахунку БК Parimatch в офіційному додатку для здійснення ставок, в мене попросили зававантажити документи(водійські права, так як паспорт був раніше вже завантажений). Водіські права були далеко від мене, тому довелось почекати, поки передали по пошті. Я продовжував робити ставки з різною успішністю. Розмір моєї максимальної ставки був зменшений до 284 грн (за два місяці до цього був зменшений максимальний розмір до приблизно 580 гривень). Прийшли документи, я сфотографувався як вимагав шаблон і відправив фото. Гроші все ще не давали можливості вивести. Звернувся до Служби підтримки, де відписали, що потрібно пройти верифікацію, відправивши фото на адресу [email protected] . Зробив.
Написали перефотографувати. Зробив.
Далі попросили надіслати фото з паспортом і актуальним фото. Зробив.
Знов попросили фото у кращій якості ще й банківську виписку по карті, де є всі мої дані, печатка банку й історія платежів в сторону БК Parimatch. Зробив.
Потім знов запросили банківську виписку по карті, де є всі мої дані, МОКРА печатка банку й історія платежів в сторону БК Parimatch. Зробив.
Знов запросили банківську виписку по карті, де є всі мої дані, печатка банку й ВСЯ історія платежів в сторону БК Parimatch. (в Мене було всього 2 платежі і я кожен раз скидав 2 файли в форматі pdf). Я відповів, що обидва платежі кидаю їм. Вони відповіли що бачуть лише 1н платіж(неуважні!). Зробив.
Знов (4й раз) запросили ввиписку по карті, я скинув виписку вже за пів року з вересня (момента реєстрації) і по 11.01.21(2ге моє поповнення рахунку в БК Parimatch).
Далі запросили квитанцію по комунальним послугам. Зробив.
Далі запросили фото з паспортом в руках і відкритою сторінкою прописки. Зробив.
Далі запросили фото с паспортом в руках (1-2-3 сторінки) на фоні переписки зі Службою підтримки БК Parimatch. Зробив.
Відповідали протягом 4-5 днів. Інколи Служба підтримки писала, що лист переданий у Операційний відділ. Я продовжував робити ставки і за три місяці зміг виграти майже 22 тисячі гривень з приблизно 8 тисяч гривень.
Сьогодні (9 травня) прийшло 2 листи: о 16:05 від Parimatch: “Твой аккаунт верифицирован.
Хорошие новости: твой аккаунт успешно прошел верификацию. Врывайся в игру по полной!”
та о 16:20 від Служба поддержки Parimatch.COM(прикріплю у вигляді скрін-шоту) що всі мої кошти і (2) ставки списані згідно п.п. 80.4
Прошу допомогти Рейтинг Букмекерів повернути мені гроші, оскільки я не порушував правил, які мені приписують. Маю один акаунт в БК Parimatch, грав з одного телефону та інколи комп’ютера (оскільки ще грав у Фентезі футбол, а з додатка не завжди працювала ця функція). Ніхто з моїх рідних та знайомих не робить ставки на спорт. Також не використовую стороннього програмного забеспечення, тому що не хочу, щоб украли мої данні. А з максимальною ставкою в 280 гривень говорити про договірні матчі Бонус на перше поповнення я не зміг відіграти.