Блокировка игрового счета и конфискация денежных средств

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

В последствии процедуры верификации игрового счета администрацией БК Париматч было принято решение отказать мне в верификации аккаунта, а также конфисковать весь баланс счета. Администрация объяснила свое решение тем, что мной был нарушен пункт правил 80.4. Тем не менее пункт правил 80.4 содержит много подпунктов, поэтому оставалось неясным, какой именно подпункт правил был мною нарушен. Естественно, администрация БК отказалась предоставлять какую-либо дополнительную информацию, ссылаясь на пункт 36 своих правил.
Мной было принято решение написать жалобу через Curaçao eGaming License Validation. После второго запроса был получен ответ администрации (прикрепляю переписку). Администрация БК аргументирует свои действия тем фактом, что мой IP адрес соседствует с несколькими другими IP адресами других игровых аккаунтов. Поэтому к моему аккаунту были применены ограничения ссылаясь на пункт правил 80.4. Тем не менее, должен отметить, что пункт правил 80.4 не содержит предупреждений о соседствующих IP адресах разных игровых счетов, а лишь предупреждает о использовании одного и того же IP адреса разными клиентами. Более того, сам факт соседствующих IP адресов не может служить прямым доказательством мультиаккаунтинга. Тот факт, что администрация БК определила мой IP как соседствующий с несколькими другими IP я объяснил тем, что из-за ограничений в функционировании web сайта, а так же приложения БК Париматч в некоторых европейских странах (не входящих в перечень пункта 4.13. Договора публичной оферты), мне иногда приходилось пользоваться VPN клиентом, а так же сетью eduroam. VPN и eduroam использует множество пользователей, поэтому соседствующие IP адреса вполне возможны во множестве случаев. Все мои объяснения БК Париматч игнорирует.
В связи с выше описанным, я считаю, что блокировка моего аккаунта и конфискация баланса произведены не в соответствии с правилами БК Париматч. Поэтому, я требую от администрации БК Париматч завершить процедуру верификации моего игрового счета, а так же вернуть конфискованный баланс на игровой счет.