Скарги на Mostbet (38)
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 1600 UAH Mostbet - 15 Грудня 2024
Мою ставку ID 1380057959 розраховано не згідно офіційного джерела Бундесліги. Я розмістив ставку на матч Санкт-Паули - Вердер Фоли - Індивідуальний тотал гостей Тотал (9.5) Більше, моя ставка розрахована програшем, коли на офіційному джерелі у команди Вердер 10 фолів! https://www.bundesliga.com/en/bundesliga/matchday/2024-2025/14/fc-st-pauli-vs-sv-werder-bremen/stats Прикріплюю також скриншот із офіційного джерела Бундесліги де вказано 10 фолів у команди Вердер. Згідно пункту правил 7.1 Справжніми є результати, зазначені в офіційних протоколах, опублікованих на сайтах спортивних федерацій, сайтах команд і в інших офіційних джерелах інформації. Офіційне джерело чемпіонату\ліги\федерації. А саме протокол матчу. https://www.bundesliga.com/en/bundesliga/matchday/2024-2025/14/fc-st-pauli-vs-sv-werder-bremen/stats А також повний запис матчу, в якому теж було 10 фолів показано для команди…
Безпідставна
UAH
1.6 тис.
Інше - 2949 USD Mostbet - 11 Жовтня 2024
Hello. I trust all sites that are under the Curacao license. I have never committed any fraud so far. I have always played. I have both won and lost. I lost a lot of money in mostbet. And I forgot my account password and lost my number. I had not played casino for a long time. I decided to play. And I opened an account and deposited money. I played and won. When I wanted to withdraw my money, they closed my account. I cannot withdraw my money. Please help me with this. I always trust Curacao sites. I believe…
Безпідставна
USD
2.9 тис.
Затримка виплат - 12000 UAH Mostbet - 8 Жовтня 2024
Компанія не виплачує суму в розмірі 12 000 грн. На практиці відбувається так, що виведення вони платять протягом 2-3 годин. За останні 3-4 дні в мене було близько 10 виведень і ось наступив той момент, коли оплата в процесі, але ніяких рухів не відбувається. Техпідтримка нічого не вирішує, лиш ображається на незручні питання. Наразі мене заблокували в чатах, а на пошту відповідь не надходить. Єдине - вказують, що затримка через мою платіжну систему, хоча це абсурд. У них р2р перекази, які є миттєвими. Компанія свідомо утримує мої кошти і не виплачує їх.
Задоволена
UAH
12 тис.
Затримка виплат - 14990 UAH Mostbet - 2 Жовтня 2024
27.09.24. Делал вывод на карту. Через 5 мин написало что вывод оплачен но денег не поступило. Уже идут 5 сутки в поддержке одни шаблонные ответы. Ожидайте ответа. Скрины все предоставил в поддержку и прикреплю сюда. Букмекер (mostbet)
Задоволена
UAH
15 тис.
Затримка виплат - 3000 UAH Mostbet - 24 Вересня 2024
Я зародив вивід коштів на карту мастеркард на сумму 300 злотих, номер транзакції 88747741, дата 16.09.2024, час 00:18. В додатки пише успішно а на рахунок і досі кошти не прийшли. Я звертався до них я надавав виписки з банку кожного разу но вони говорять, що направили на розгляд і термін може бути необмежений. Так само колись вони тримали 4 місяці мою виплату поки я не звернувся до вас і відразу але. Все вирішили. От і цього разу прошу звернутися до них. Моя почта h******[email protected] Компанія Mostbet
Задоволена
UAH
3 тис.
Неправильно розрахована ставка - 21766 UAH Mostbet - 18 Серпня 2024
Заморозили аккаунт при попытке первого вывода. Отправил все документы, прошел видеоверификацию. Зашел на аккаунт, а на счету 0. Сразу не понял куда пропали деньги, а потом увидел что последняя ставка нерассчитанная(до заморозки аккаунта она была рассчитана). Обратился в службу поддержки, сказали ждать 60 дней. Прошло уже более 2х месяцев, но ставку так и не рассчитывают. В службе поддержки отвечают что максимальный срок расчета ставки у них не прописан. Прошу РБ помощи.
Задоволена
UAH
21.8 тис.
Затримка виплат - 21766 UAH Mostbet - 17 Червня 2024
На рахунку було 21766грн. Зробив запит на виведення 10000грн. Через деякий час зайшов на свій акаунт, а на рахунку 0. і вискакує повідомлення :"Ваш акаунт було тимчасово заморожено з метою безпеки. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки зручним для вас способом — ми обов’язково вам допоможемо! E-mail: [email protected]" Написав на пошту, але відповіді не отримав. В чаті онлайн також нічим не допомогли.
Задоволена
UAH
21.8 тис.
Затримка виплат - 500 USD Mostbet - 24 Травня 2024
7 дней как оформил вывод средств. Статус оплачен а денег на счету нет. И пишут что не знают что это. Я выписку с банка даю, что нету на счету. А они морозятся. 130215157 Horetskyi Vadym 19.05.24 02:58 2000zl вывод на карту мастеркард 79106379 номер операции вывода
Задоволена
USD
500
Інше - 5974 UAH Mostbet - 3 Травня 2024
1 марта мой счет был заморожен, 2 марта отправил документы, потом еще досылал то что просили повторно, 29 марта прошел видеоконференцию. Прошло более 60 дней с момента заморозки аккаунта, но кроме стандартной отписки от Мостбета в виде: ждите 60 дней больше или меньше, компания сама решает когда разблокирует счет я не получил больше ничего. Прошу посодействовать в разблокировке аккаунта и моих средств на счету. P.S. По прошлой жалобе с нерассчитанной ставкой на КХЛ, спустя более 60 дней также игнор.
Задоволена
UAH
6 тис.
Інше - 5000 UAH Mostbet - 16 Квітня 2024
Поповнив рахунок 5.05. на вказані в додатку реквізити Приватбанку (Верхуляк Ольга). Вона кошти отримала,а рахунок не поповнився! З моменту поповнення минуло 11 днів. Служба підтримки обіцяє розібратися,але віз і нині там! Всі квитанції присутні!
Задоволена
UAH
5 тис.
Інше - 1000 USD Mostbet - 12 Квітня 2024
Заморозили аккаунт я выслал все необходимые документы. И все равно меня не хотят разблокировать! Помогите в этом мой ID 165055537
Задоволена
USD
1 тис.
Затримка виплат - 7781 UAH Mostbet - 28 Березня 2024
24.03.2024 заморозили аккаунт,хоча до цього проблем не було,робив ставки,грав в казино,програв точно більше ніж виграв,відправив всі документи 3 рази,і тиша,служба підтримки нічого не знає а відділ [email protected] мовчить,на листи не відповідають,писали що буде верифікація через скайп,так і не прислали дату,телефон взагалі лівий,сумма на рахунку 7781 грн,з яких 2300 були депозитом,бо перед цим майже все злив,жах просто,представники БК Мостбет в чому проблема?
Задоволена
UAH
7.8 тис.
Служба підтримки - 80000 UAH Mostbet - 21 Березня 2024
Давно граю в цій БК і проблем не було коли там програвав великі суми. Але тут одного разу мені пощастило і я виграв дві ставки на загальну суму 8715 злотих. Номери купонів 1316190867 і 1316190025 ну і я грав далі. Мені зателефонували з банку що з метою безпеки потрібно виміняти карту. Я пішло в банк і поміняв карту, номер основного рахунку той самий. Просто нова карта. Прийшло і захотів вивести гроші і не можу. Я поповнив рахунок з цієї нової карти але ні. У мене Аскару давно підтверджений. І тут мені заморозили аккаунт 22.12.23 і я написав на пошту. Відеоверифікацію…
Задоволена
UAH
80 тис.
Неправильно розрахована ставка - 5974 UAH Mostbet - 2 Березня 2024
Вчера смотрел матч КХЛ Авангард-Лада. При счете 5:1 в лайве решил поставить ТМ 6.5. И ставка в итоге сыграла. В купоне в самой ставке написано: статус выигрыш, но статус рассчета висит ожидается. Обратился в чат Мостбета в телеграм. Там мне сказали что будет осуществлен рассчет согласно п.п.2.10 и идет проверка какая то. Почитав этот пункт правил, складывается ощущение что хотят просто кинуть на деньги, т.к. в том пункте правил описаны случаи когда ты мог повлиять на исход матча, или знаешь кого то из игроков, являешься участником команды и т.п. Ничего из этого не подходит, так как я просто делают ставки…
Не задоволена
UAH
6 тис.
Інше - 10700 UAH Mostbet - 29 Січня 2024
Заморозили акаунт без всяких пояснень прям під час ігри. Вже пройшла всі етапи індетифікації і дзвінок по скайпу теж але акаунт всеодно не розморозили.
Задоволена
UAH
10.7 тис.
Затримка виплат - 17000 UAH Mostbet - 16 Січня 2024
id137454653 Розводняк і кідалово на гроші. Кожен раз коли їм пишеш на пошту [email protected] кормлять тухлими сніданками в стилі чекайте-чекайте. Ну як в 2024 році верифікація може тривати більше 2х місяців?? Я зробив депів на 3тис підняв 17 і відразу заморозили акаунти. Призначили через 2 дні скайп відеоверифікацію, співрозмовник(якоби представник цієї контори)не міг два слова звʼязати, щось бекав, гикав, мичав одним словом шляпа. З тих пір пройшло два місяці і нічого не змінилось, акаунт заморожений а гроші вкрали звідти (в цьому я впевнений) якщо потрібні скріни переписки з цими щекотрясами пишіть на пошту juicynihha... все скину. Не ведіться. На ринку…
Задоволена
UAH
17 тис.
Незарахований бонус - 3000 UAH Mostbet - 14 Січня 2024
Відіграв бонус. Але його не зарахували на рахунок. Служба підтримки не реагувала на звернення до тих пір,поки не закінчився термін дії бонусу. Після цього відписались,що бонус зарахований на рахунок,але його немає навіть на даний момент.Переписку з службою підтримки підчистили,але в мене є всі скріншоти. На скріншотах видно всю їхню недолугу аргументацію. Раніше була солідна контора,зараз не раджу. Робіть висновки. Дякую за ува
Безпідставна
UAH
3 тис.
Служба підтримки - 1800 USD Mostbet - 6 Січня 2024
Доброго дня, зареєструвався в букмекерській канторі mostbet чітко з ціллю гри в покер в червні-липні 2023 року, погравши два місяці, в серпні мені блокують аккаунт з балансом 1800$. На безліч листів служба підтримки відповідала що потрібно очікувати, і 29.12.2023 мені приходить лист: Добрый день, уважаемый игрок! Произведена проверка Вашей учетной записи. Ваш аккаунт заблокирован без возможности восстановления (п.п.2.10.). Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть учетную запись Клиента если установлено: - Клиент в момент совершения ставок обладал информацией о результате (исходе) события; - Клиент имел возможность оказать влияние на результат (исход) события, являясь непосредственным участником матча (спортсмены, судьи, тренеры и…
Безпідставна
USD
1.8 тис.
Затримка виплат - 762 USD Mostbet - 2 Січня 2024
Вітаю, зареєструвався в Mostbet на початку грудня. Зробив депозит в $300. Раніше грав в іншій конторі, але перейшов через те що постійно посилання на сайт нові потрібно було шукати і поповнити з українських карток не можна було. В Мостбет одне основне посилання постійно працює і працюють українські картки. Грав собі як звичайно, треба – зайшов – поставив що хотів і дивлюсь матч. За 24 дні декілька разів майже не злився, але зробив +462$ (баланс зараз 762$) Вчора вирішив перший раз вивести кошти, заповнив профіль – подав заявку (подав заявку на 262$). Отримав білий екран при наступному заході на сайт, написав…
Задоволена
USD
762
Затримка виплат - 40197 UAH Mostbet - 19 Грудня 2023
16.12.2023 отослал пакет документов. Все ставки честные. Счет заморожен. Сдужба поддержки молчит вижу игнор тут у всех... Накажите хамов... Пусть вернут хоть депозит... НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ С НИМИ
Безпідставна
UAH
40.2 тис.
Інше - 8773 UAH Mostbet - 19 Грудня 2023
Мне заморозили аккаунт, после обращения на почту id mostbet мне написали,что нужно предоставить фото документов и логин Скайпа! Я все отправил но они молчат!Пока пополнял счет никто ничего не замораживал,а как только немного выиграл и хотел вывести,сразу заморозили! Мне срочно нужно вывести деньги,а я из таких действий букмекерской конторы не могу этого сделать! Это первая контора которая так безответственно относится к своим клиентам!!!
Задоволена
UAH
8.8 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?