Скарги на Marathonbet (47)
На цій сторінці розташовані скарги на букмекерську контору Марафон. Якщо у вас є претензії щодо роботи цієї контори, РБ прийме їх до розгляду. Для цього заповніть форму скарги.
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Інше - 24000 UAH Marathonbet - 10 Січня 2024
Добрий день, створив аккаунт на марафоні пару років тому, поповнював кошти виводив все без проблем. Близько двох неділь назад запросили документи, я все відправив, з того моменту немає відповіді і вивід коштів недоступний. Допоможіть будь-ласка
Проігнорована
UAH
24 тис.
Затримка виплат - 345.05 USD Marathonbet - 5 Грудня 2023
Недоступний вивід грошей! Всі необхідні документи відправив, тиждень чекаю вже і ніхто не перевірив і про ніякі сроки перевірки і виплати не йде! Також порізали всі ліміти ставок, можно ставити лише 0,23$! Прошу будь ласка допомогти, повернути мої гроші
Проігнорована
USD
345.05
Затримка виплат - 45113.71 UAH Marathonbet - 2 Серпня 2022
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией, примерно в мае зарегистрировался, пополнил счет на 10000 гривен, после нескольких успешных ставок попросили пройти верификацию, все необходимые документы, который запрашивали были предоставлены. Последний раз отправлял фото с числом и паспортом 20.07.2022, ответа нет...в поддержки ответ обычный ждите или пишут: хотим вас проинформировать, что мы имеем право аннулировать все ваши ставки ( к чему это я вообще не понял, на вопрос что я нарушил, отвечают мы просто информируем, что можем это сделать...). На данный момент 02.08.2022 на балансе 45113,71 грн. Просьба рассмотреть мое обращение, готов предоставить все необходимые доказательства своей правоты и того, что…
Задоволена
UAH
45.1 тис.
Інше - 813.84 EUR Marathonbet - 31 Липня 2022
Зарегистрировался в БК Марафон Делал ставки, выводил Решил сделать ставки крупнее (100-200 евро) Мне сразу же заблокировали вывод Обратился в поддержку - сказали что мой аккаунт был выбран СЛУЧАЙНО для проверки. Затребовали кучу документов: -фото пасспорта с обоих сторон -инн с обоих сторон -справку о месте жительства -выписки из банка по обеим картам которыми пользовался -фото с паспортом и листом бумаги -прочие Все документы и фотографии я отсылал, все мои данные абсолютно верны. Это продолжается уже больше 2-х недель, мне до сих пор не дают вывести мои деньги
Задоволена
EUR
813.84
Інше - 6655 UAH Marathonbet - 20 Квітня 2022
Помогите разобраться в ситуации. Отправили на верификацию, запросили все виды документов которые только существуют, плюс выписку по карте. Фото с документами у лица, с кодом который присылает контора и бла бла бла, кучу всего. Все отправил, ожидаю верификации, и тут начинается самое интересное. Каждый раз ее не прохожу, на вопрос почему? Получаю один и тот же ответ, предоставьте выписку по карте, где указано, что вы делали депозит на марафонбет. Но вот ведь незадача, все депозиты на марафон проходят через посредников PEYBUD, gamesonline, LGPAY. Естественно поддержке на это плевать и они просто не слышат этого, точнее не хотят этого слышать. А…
Задоволена
UAH
6.7 тис.
Неправильно розрахована ставка - 6666 UAH Marathonbet - 19 Квітня 2022
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, понять логику букмекера. На фото видно, что ставка номер 42622 ,где было поставлено 28 гривен рассчитана как выигрыш, а ставка номер 42623 рассчитана как проигрыш. На обеих ставках стоял тотал больше 1,5 на киберфутбол. Меньшая сумма засчиталась ,большая нет.
Безпідставна
UAH
6.7 тис.
Затримка виплат - 13880 EUR Marathonbet - 3 Квітня 2022
После открытия счета сделал депозит 14000 евро через SKRILL. Планировал большие ставки на субботу и воскресенье. Но после 7ой ставки и общем количестве проставленных денег больше 1000 порезали максимумы до смешных 50 центов. Запросил частичный вывод - получил приостановку счета и верификацию. Прошел верификацию, попробовал ставить экспрессы, тоже по 50 центов дают. Запросил остаток на вывод, общий итого снятия денег - 13880, меньше, чем завел. Сразу же ПОЛНЫЙ блок аккаунта, сказали ожидать. На издевательский вопрос поддержки: "почему выводите и мало ставите?" - попросил или повысить максимумы ставок, или вернуть деньги. Прошу Вас содействия в решении вопроса.
Задоволена
EUR
13.9 тис.
Затримка виплат - 1600 UAH Marathonbet - 18 Лютого 2022
Я не можу уже нічого вивести як місяць Кожні 10 днів мені дают список документів які я надаю після їх представлення мені пишуть знову що мій акаунт обраний для додаткових провірок
Задоволена
UAH
1.6 тис.
Служба підтримки - 4129 UAH Marathonbet - 13 Січня 2022
Доброй ночи! Пишу вам, потому как у меня бессонница от того, что сделал Марафон - дело в том, что они мне пару раз присылали письма о том, что на моем аккаунте подозрительная активность и попросили меня меньше пополнять и выводить, я прислушался и начал следовать рекомендациям, потом они меня попросили оставлять деньги на счету, чтобы они видели, что я собираюсь на них играть - соблюдал и это рекомендацию, но в следующий раз они заблокировали мою просьбу на вывод 400 грн. при то что у меня остовалось на счету 3719.31 и после того как я им прислал объяснения почему я взял…
Не задоволена
UAH
4.1 тис.
Неправильно розрахована ставка - 11072.5 UAH Marathonbet - 8 Січня 2022
Здравствуйте, история началась с того что я просматривал линию 05.01 и обратил внимание на матч кубка Испании в котором Атлетико играл на выезде играл против явного андердога, начав изучать что можно поставить в данной букмекерской конторе марафон было примечание по матчу что игра состоится на стадионе гостей «Ванда Метрополитано» после изучения всей статистики я поставил на исход 2 больше гостей в первом тайме и хорошим коэффициентом и увидев состав за 45 минут до игры еще сделал ставку ну с коэффициентом уже меньше, еще раз обращаю ваше внимание что на всех футбольных источниках и в том числе в букмекерской конторе марафон…
Безпідставна
UAH
11.1 тис.
Затримка виплат - 6500 UAH Marathonbet - 25 Листопада 2021
Відкрив рахунок в Марафоні, але зняти гроші неможливо, сказали відправити документи, я все відправив, але вивід і дальше закритий
Задоволена
UAH
6.5 тис.
Затримка виплат - 4000 UAH Marathonbet - 8 Июля 2021
Добрый день! Играл в данной БК,очень давно, проблем не было, 18.06.2021 заблокировали вывод средств, и максимальная ставка составляет 10 грн., обратился в службу поддержки сказали надо пройти верификацию, 19.06.2021 отправил, паспорт , загран паспорт, водительское удостоверение, выписку с банка, держа в руке загран паспорт + листик с цифрами которые служба поддержки прислала. Ни ответа ни привета, сегодня 08.07.202. На вопрос сколько длится верификация, служба поддержки ни чего конкретно , не говорит. Прошу помощи разобраться в данном вопросе.
Задоволена
UAH
4 тис.
Затримка виплат - 370 USD Marathonbet - 28 Мая 2021
Не могу забрать деньги с БК уже около месяца. Счет у меня в минусе и порезанный до 0.25 дол (это на заметку тем, кто хочет тут ставить нормальные суммы). Запросили для верификации паспорт, права и прописку, я отправил. Потом запросили фото с паспортом и числом у лица. Я отправил неделю назад. Только сегодня я получил ответ, что ДОКУМЕНТ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА и попросили опять сфотографироваться по этой причине. Я открыл этот же документ и у меня ВСЕ ПРЕКРАСНО ВИДНО. Я не могу забрать свои 300+ долларов уже месяц. Они под придуманным предлогом не хотят попросту выплачивать мои деньги. Прошу РБ повлиять…
Безпідставна
USD
370
Затримка виплат - 720.25 USD Marathonbet - 9 Апреля 2021
У мене карта в грн. Рахунок в доларах. Раніше проблем не було все конвертувалось автоматично. Але тепер доларові платежі на гривневу карту не проходять. Я попросив службу підтримки вислати кошти на мою доларову карту яка зареєстрована в системі. Для цього потрібно було пройти верифікацію. Служба підтримки звинуватила мене у шахрайстві. Що я вислав чужі документи. Все життя були моїми і тут раптом вони чужі.
Задоволена
USD
720.25
Інше - 7786 UAH Marathonbet - 1 Апреля 2021
Добрый день! Зарегистрировался на Марафоне 19.02.21,делал ставки с переменным успехом, 17.03.21 потребовали верификацию,в этот же день отправил запрашиваемые документы. По сей день верификация не рассмотрена,соответственно не могу ни делать ставки,ни вывести средства. Звонил в службу поддержки,где мне сообщили что сроки верификации не установлены компанией. По моему скромному мнению,две недели вполне достаточный для этого срок. Прошу разобраться в данной ситации. С уважением.
Задоволена
UAH
7.8 тис.
Затримка виплат - 18000 UAH Marathonbet - 30 Марта 2021
Добрый вечер! Делал ставки в этой конторе на протяжении трех месяцев, до позавчерашнего дня не было никаких проблем. 28.03 поставил 18000 грн на выплату и они так не были выведены, заявка на выплату висит со статусом "Поручение на отчисление средств/Ожидает подтверждение выплаты". Поразительно, что 29.03 я поставил 340 грн на вывод, и они пришли в течении пары минут. Попытки написать службу поддержки/выплат остались проигнорированы, онлайн поддержка не доступна. Посмотрев историю жалоб на эту бк на вашем сайте, проблема достаточно распространенная и врядли решится сама по себе. Время прошло относительно не много, но при намерении выплатить, более чем достаточно, прошлые выводы…
Задоволена
UAH
18 тис.
Затримка виплат - 1500 UAH Marathonbet - 20 Березня 2021
Граю на цій конторі вже рік. Спочатку верифікації не хотіли, зараз запросили. Я все відправив. Від служби підтримки жодної відповіді вже 4 день. Тільки чекайте, заявка на розгляді. ставлення до клієнтів жах. Рекомендую всім чим швидше тікати з Марафону
Задоволена
UAH
1.5 тис.
Неправильно розрахована ставка - 30000 UAH Marathonbet - 6 Марта 2021
Не платять за виграшні ставки, БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ. Граю на марафоні вже давно, але останнім часом виграти не реально. Поповнив рахунок на 30 тисяч програв, потім поповнив на 20 частину програв, з іншої частини виграв. Ті ставки що програли розрахували, за пару секунд і гроші зразу списали з рахунку, за ті що виграли гроші не віддають, я поповнив ще на 20 тисяч і 5 тисяч і програв ці суми, а за ті ставки за які має бути виграш гроші не зараховують. Тепер в Марафоні заборонено вигравати, можна тільки програвати мій рахунок
Задоволена
UAH
30 тис.
Затримка виплат - 407 UAH Marathonbet - 24 Января 2021
Добрый день. Сделал несколько ставок, сначала был в минусе, потом вышел в плюс. Сразу запросили фото документов, отправил, уже больше одна дня никто не отвечает, написал уже 5 или 6 писем. Никто ничего не говорит.
Задоволена
UAH
407
Затримка виплат - 8925.62 USD Marathonbet - 20 Января 2021
Довольно долго проходит верификация. Сначала отправлял паспорт до Нового года, затем затребовали фото с паспортом и кодом на листе А4 у лица. 6 января я отправил данные документы и после этого уже прошло 2 недели, мне в службе поддержки отвечают только "Ждите, ответ прийдет на почту". Никаких сроков не говорят, знаю только, что документы в очереди на проверку. Но мой паспорт, когда отправлял его в первый раз, проверили меньше чем за неделю, а сейчас уже 14 дней никакого ответа. Я расчитывал на те деньги, которые у меня на балансе еще до НГ, нужно было их вывести. Сумма немалая, потому переживаю.…
Задоволена
USD
8.9 тис.
Затримка виплат - 21056 EUR Marathonbet - 16 Декабря 2020
Доброго дня шановні адміністратори. Прошу Вас допомогти мені в даній ситуації, яка склалася з бк Marathonbet. Суть проблеми така: Я регулярно здійснювала поповнення рахунку на даному сайті, з 17.07.2018.- 15.12.2020 на загальну сумму 17,325євро. Можу предоставити всі необхідні скріни, документи, з особистого рахунку на сайті. За весь цей період я вивела 45євро. І от я знову поповнила рахунок на 150євро 23.11.2020 і за пару днів мені повезло підняти баланс, на даний момент 21,056євро, який я намагаюся частково вивести. Але одразу як це заведено у багатьох бк контор, відбулося блокування коштів і надходження листів на електронний адрес, щодо перевірки верифікації особи.…
Задоволена
EUR
21.1 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?