Скарги на 1win (45)
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Затримка виплат - 1000 UAH 1win - 25 Квітня 2024
25 квітня 2024 року я зробив депозит на БК 1win. Я вибрав спосіб поповнення ігрового рахунку через Монобанк. Відправив гроші на необхідні реквізити, все підтвердив, але на ігровому рахунку нічого немає. До цього з цією ситуацією жодного разу не зустрічався. Навіть після цього я ще вирішив закинути гроші і все пройшло успішно. Спілкувався з технічною підтримкою. Відправляв всі необхідні скріншоти. Вони сказали, що треба очікувати. Прочитавши відгуки інших людей, я зрозумів, що вони довго будуть перевіряти інформацію, тому звернувся сюди, аби мені допомогли. Буду дуже вдячним!
Задоволена
UAH
1 тис.
Інше - 4000 UAH 1win - 4 Березня 2024
Айді ігрового облікового запису: 62684498 Пишу скаргу, бо читав схожі скарги, де людям не надходив депозит тижнями. Підтримка сказала очікувати на відповідь від 1 до 7 днів і з кожним моїм питанням все довше і довше відповідає. Я 28 лютого 2024 робив депозит на суму 4000 грн. На момент написання скарги 4 березня 2024 досі не зарахували мій депозит. Депозит робив за допомогою "Переказ на карту" -> "ABank". Писав на підтримку 1WIN, просили скинути: квитанцію, витяг по банківському рахунку та скріншот відповіді технічної підтримки банку, де мені сказали, що переказ успішний і переказ не повертався. Скинув усе, що просили. Було…
Задоволена
UAH
4 тис.
Затримка виплат - 803 USD 1win - 27 Листопада 2023
Добрый день ,прошу помочь получить средства с букмера 1win, сделал два депозита в размере 500 и 490 долларов,поставил 4 события ,удалось вывести порядка 932доллара,далее перестали приходить выплаты,обратился в службу поддержки,мне назначили верификацию,я отослал запрошенные документы на что получил ответ на почту о том что мой счет верифицирован,но деньги до сих пор висят в обработке,я обратился на почту [email protected] но там игнорирование,написал в чат мне написали обратится на [email protected] ,я написал и туда и туда при этом предоставив письмо с этого самого секьюрити где получил письмо о том что верификация завершена,получается они просто не платят мне деньги ,игнорируют мои письма и…
Задоволена
USD
803
Затримка виплат - 67000 USD 1win - 3 Липня 2023
Виграв велику суму грошей, і як завжди нехотять виводити кажуть це все платіжна система відміняє вивід і тд, вже 7 день вивели десь (в доларах)6000$ з 70000$ допоможіть це вирішити. ID 14335991
Задоволена
USD
67 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1135 UAH 1win - 17 Червня 2023
Я поставив екпрес з 13 матчів.Проблема виникла на матчі Ірак-Колумбія,я поставив на перемогу Колумбії,але букмекер поразував що це нічия,а не перемога 1-0,тому мій експрес був програний,але на всіх сайтах колумбія 1-0 пише, навіть на ван він,проте ніхто не виправляє помилку
Задоволена
UAH
1.1 тис.
Служба підтримки - 1000 UAH 1win - 31 Травня 2023
Пополнял счет 18 мая по реквизитам указанным на сайте, средства перевел, деньги списаны – баланс не обновляется, более того данная транзакция считается “отмененной”. На почту отсылал описание проблемы со скриншотом “пополнения” и квитанцию из банка. На [email protected] письма просто игнорируются, также как [email protected]. Чат на сайте никогда не функционирует. UPD: 13 день с момента обращения на почту – никаких ответов не поступало. Чат на сайте работает только через VPN, но и толку от этого чата ровно никакого.
Задоволена
UAH
1 тис.
Служба підтримки - 3500 UAH 1win - 24 Травня 2023
Гроші з карти зняли, на рахунок не прийшли
Задоволена
UAH
3.5 тис.
Служба підтримки - 1060 UAH 1win - 20 Травня 2023
Здравствуйте! Сделал 2 депозиты 520 грн и 540. 2 дня были в обработке, на почту и везде куда можно пишу, ответа нет. Платежи отменены, деньги списаны. Как быть? Спасибо
Задоволена
UAH
1.1 тис.
Служба підтримки - 5000 UAH 1win - 6 Травня 2023
Завів кошти на рахунок у неділю, 30 квітня, тобто майже тиждень тому. Гроші з карточки списало, а на рахунок так і не надійшли, Чаи підтримки на сайті недоступний, номери букмекера недійсні, на пошті відповідають шаблонами, звичайні аферсити, які привласнили мої кошти та не можуть і не хочуть вести будь-який діалог зі мною
Задоволена
UAH
5 тис.
Інше - 600 UAH 1win - 3 Травня 2023
02.05.2023 закинув гроші на рахунок 1win, з карточки гроші знялись, а на рахунок БК не прийшли в тех.поддержке на почте не відповідають, допоможіть будь ласка.
Задоволена
UAH
600
Затримка виплат - 7000 UAH 1win - 26 Квітня 2023
Виведення коштів висить з 21.04.2023, підтримка не працює
Задоволена
UAH
7 тис.
Інше - 4999 UAH 1win - 17 Квітня 2023
Закинув 14.04.2023 20:38 сумму 4999 через моно банк з комісією вийшло 5048.99₴ з рахунку зняло, а на баланс сайту не зачислило , тех.підтримка мовчить 4 дні
Задоволена
UAH
5 тис.
Інше - 600 UAH 1win - 16 Квітня 2023
В перший раз зіткнувся з такою проблемою.Два рази поповнював по 300 гривень, гроші списали, а на баланс не прийшли.Техпідтримка на почту не відповідає, а лайв чат не працює.Списувався з банком, кажуть що з їхньої сторони кошти пішли.
Задоволена
UAH
600
Затримка виплат - 5000 UAH 1win - 2 Квітня 2023
2 квітня хотів вивести 500їгрн.,і вони висять в обробці
Задоволена
UAH
5 тис.
Затримка виплат - 10000 UAH 1win - 16 Березня 2023
Не можу зв'язатися зі службою підтримки, заблокували цей розділ, гроші не виводяться 2 дні, вирішив відмінити та поставити знову, а сьогодні став недоступний розділ покер
Задоволена
UAH
10 тис.
Затримка виплат - 3000 UAH 1win - 16 Березня 2023
Здравствуйте. С 1win не выводятся деньги. Поставил на вывод 3000грн 13 го числа и до сих пор заявка висит в обработке. Что делать? Мой ID154387
Задоволена
UAH
3 тис.
Затримка виплат - 27000 UAH 1win - 15 Березня 2023
Кошти не приходять на ДЕТАЛІЗАЦІЇ, контора мошеніки
Задоволена
UAH
27 тис.
Затримка виплат - 27500 UAH 1win - 15 Березня 2023
ID 24142046 27.02.2023 г. был ряд выигрышей на ставках на спорт 1WIN. После этого принял решение вывести часть денег и продолжать играть. Подал запрос на вывод 4900+4900 грн. Однако в течении дня деньги выплачены не были. Понимая, что данная букмекерская контора не хочет выплачивать небольшие суммы, мною было приняло решение о выводе все суммы на счету (это около 28000 грн). Оформил вывод денежных средств на личную карту. При этом, карта, электронная почта, номер тел., аккаунт — все зарегистрировано на мое имя. Никаких мошеннических действий не было и быть не могло. В течении суток денежные средства не были мной получены, хотя…
Задоволена
UAH
27.5 тис.
Затримка виплат - 135000 UAH 1win - 14 Березня 2023
Контора игнорирует сообщения, не выводи средства, поддержка в телеграмме отвечает шаблонными фразами, не несущими ответа на мой вопрос. Никаких дополнительных проверок запрошено не было. Прошел ровно месяц. Выглядит как игнорирование и нежелание выводить средства. Также добавили левую карту в мой аккаунт, о чем им уже было указано, но снова шаблонные ответы или игнорирование вопроса. Все скрины с датами, транзакциями и обращениями в поддержку прикрепил.
Задоволена
UAH
135 тис.
Затримка виплат - 2000 UAH 1win - 8 Березня 2023
Поповнив рахунок ще в ранці вони зависли в деталізації а на моєму гаманці їх немає мій ID7571222
Задоволена
UAH
2 тис.
Затримка виплат - 850 UAH 1win - 7 Січня 2023
Просто неможу вивести кошти Поповнити без проблем а вивести ніяк
Задоволена
UAH
850
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?