Букмекер не виплачує гроші та саботує верифікацію платіжного методу
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Більше року роблю ставки на Vbet ( аккаунт повністю верифікований 11.11.2021 ).
Практично всі депозити та виплати мною робилися з моєї приватбанківської картки ( це важливий момент!). Жодних питань до платіжного методу не виникало.
05.10.2022 о 15:12 здійснив депозит у 4000 гривень зі своєї приватівської картки *6110.
Зіграли 2 великі ставки та кілька дрібних (усі експреси на Лігу Чемпіонів), баланс став 8044.28 гривень
Запросив виведення 8000 гривень НА ТУ Ж КАРТУ, з якою я здійснював депозит!
Запитали: “Верифікація платіжного засобу” (що відразу здалося мені підозрілим). Для виведення коштів необхідно верифікувати Ваш платіжний метод (с). – Рік жодних питань та проблем не було!
Я відправив все що потрібно: фото картки (пластик), та 2 виписки з приватбанку – за реквізитами та транзакціями по карті. Відправив як поштою, так і завантажив у свій ЛК
Мені надходить новий запит на “Верифікація платіжного засобу”! Але в переліку вже немає карти *6110, і немає РЕЗУЛЬТАТІВ верифікації картки *6110 та ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН нового запиту!
Відправляю скріншот з приват24 карти *9279 + 2 виписки (за реквізитами та транзакціями по карті).
Мені приходить НОВИЙ запит а “Верифікація платіжного засобу”! Але в переліку вже немає карт *6110 і *9279, і немає РЕЗУЛЬТАТІВ верифікації карт *6110 + *9279 та ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН нового запиту!
Подальші надання персональної інформації вважаю не доцільними:
1. Карти інших банків (а здійснював депозит та запит виплати на приватбанківську картку)
2. Карти кредитні (то взагалі інше кіно)
3. Підозрільний збір персональної інформації
4. Немає пояснень результатів та причин щодо попередніх верифікацій ( вся необхідна інформація надана була В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ )
5. До моменту запиту на виведення великої суми – у БК не було питань до мого способу виплати протягом майже року (в принципі не було)
Кошти мають бути виплачені мені!
PS: Мною писалася скарга тут на сайті (04.11.2021) на іншого букмекера – william Hill, в подібній ситуації – при депозиті 21 $ я виводив сумарно гроші в 91 $.
Букмекер просто тягнув час і не виплачував мені їх з абсолютно абсурдної причини – проблеми з боку банку (але у банку проблем не було + букмекер не міг 3 тижні надати ARn транзакції-виплати).
Після відправки скарги британському регулятору (по засобах resolver co uk) – БК оперативно вивів мені кошти!
Гравцеві необхідно надати документи для верифікації двох платіжних карток, після чого виведення буде доступним