Отказ от вывода средств с игрового аккаунта
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Давно уже зарегистрирован в букмекерской компании мел бет, давно играю именно на ней, ставил обычно не совсем большие суммы, но на этих выходных я выиграл больше чем обычно денег, а когда дело дошло до выплаты средств, у меня запросили документы, (хотя ранее это поле мною заполнялось, такие как паспорт, серия паспорта, номер телефона, адрес и прочее, но сейчас меня заставили сфотографировать паспорт с обоих сторон, прописку по месту жительства, действующую карту с обоих сторон, и справку из банка что это карта моя, на удивление для самого себя я это все сделал, но что дальше, проблема в том что изначально мой аккаунт был зарегистрирован на карту, которую я потерял, (забыл в банкомате, не думаю что это только со мной случалось),так вот служба поддержки запросила еще у меня фото этой карты с обоих сторон, а на мой ответ что эта карта была мною утеряна, на мой скриншот пополнений счета аккаунта что он пополнялся и с этой карты( которая была утеряна), и с той которой новая мне ответили что просим вас ознакомится внимательнее с запрошенными документами компании внимательнее
Гравець порушив правила БК (мультиакаунтинг, зв’язок з іншими рахунками)
