Затримка виплат – 4612 UAH – Betcity – 18 Января 2018
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Добрый день. Зарегистрировался в данной конторе, так как привлекательная линия прематч и лайв. Счет 10361379. Внес депозит 6000 грн. Совершил 2 ставки лайв на гандбол чемпионата России, которые оказались выигрышными. Через час после расчета, обнаружил свой аккаунт заблокированным. Началась тягомотина с документами, доп данными, карточками и скриншотами. Все успешно предоставил вовремя. Счет заблокирован 24.12.2017, сегодня 12.01.2018 они провели проверку и счет разблокирован. В итоге сумму выиграша (4612 грн.) они списали еще 30.12.2017 в аккурат под Новый год, сославшись на п. 13 Правил. Я заявляю что ни под один из подпунктов пункта 13 не подпадаю, тем более их проверка ничего не довела если они счет то разблокировали. Тем не менее сумма выигрыша просто “украдена” с моего счета. Считаю действия букмекера неприемлемыми, которые нарушают мои права и интересы, так как ничего не доказав они попросту списали мои средства, которые я выиграл в честном пари. Прошу вашей помощи разобраться в ситуации и вернуть средства, которые они несанкционированно списали.
Скриншоты прикрепляю.
Рахунок клієнта заблоковано 24.12.17 по п.13.1 Загальних положень правил. У клієнта є раніше обмежений другий рахунок в БК. Рахунок розблоковано 11.01.2018 після перевірки особи. Всі ставки на рахунку анульовані.
