Блокировка аккаунта
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Вчера поставил на вывод 35033 тыс грн, успешно вывел, осталось на счету порядка 9900 грн, сделал ставку на всю суму баланса, проиграл, залил еще 15000грн – выиграл 35160, поставил на вывод 10731,67грн и тут начались качели – мне отказали запросив документы, пока шла переписка, параллельно еще ставил и поднял баланс до 36350грн
Сначала попросили фото паспорта — Я отправил
Потом попросили фото карточек за весь период с которых я пополнял счет — Я отправил 4 карточки (все мои подтвержденные, не третих лиц, а лично мои)
Потом попросили выписки с банковских карточек — Я отправил
Потом попросили фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасности — Я отправил
Потом ранним утром пришло письмо:
Здравствуйте,
Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании Общих положений правил компании Melbet:
Если клиент совершает мошеннические действия против букмекерской конторы, то компания оставляет за собой право пресечь такие действия путем:
отмены ставок, сделанных таким путем;
обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счета были заключены с нарушением настоящих правил.
Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы.
Войти в аккаунт не могу, чат службы поддержки пишет: “Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин.”
Грабеж на ровном месте, ни связаться с ними, ни понять причину не удаеться. Надеюсь на помощь. Спасибо
На жаль, ця компанія не приймає «Рейтинг Букмекерів» у якості посередника, тому ми не можемо запросити додаткові дані по вашій ситуації і якось на неї вплинути