отказ в выплате выигрыша
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
ID 24142046 27.02.2023 г. был ряд выигрышей на ставках на спорт 1WIN. После этого принял решение вывести часть денег и продолжать играть. Подал запрос на вывод 4900+4900 грн. Однако в течении дня деньги выплачены не были. Понимая, что данная букмекерская контора не хочет выплачивать небольшие суммы, мною было приняло решение о выводе все суммы на счету (это около 28000 грн). Оформил вывод денежных средств на личную карту. При этом, карта, электронная почта, номер тел., аккаунт — все зарегистрировано на мое имя. Никаких мошеннических действий не было и быть не могло. В течении суток денежные средства не были мной получены, хотя с аккаунта списались! 28.02.2023г. я обратился в службу поддержки 1WIN на указанные на сайте адреса эл. почты. После формальных отписок, служба безопасности попросила меня скинуть фото паспорта, фото карт, личное фото с паспортом и т.п., что было тут же сделано (02.03.2023г.) для полной верификации и проверки личности. После этого, по состоянию на 15.03.2023 г. служба поддержки и безопасность 1WIN на мои письма с требованием разблокировать аккаунт на вывод денег и выплатить причитающуюся мне сумму не отвечают, игнорируют всякое мое обращение, чем нарушаются мои права, как потребителя услуг. с момента моего обращения прошло более 15 дней. Прошу посодействовать в выплате моего выигрыша!
Гравець пройшов верифікацію та вивів кошти
