Усі скарги (1506)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 5522.44 UAH - Фаворитспорт - 25 Січня 2018
24.01.2018 была сделана ставка на матч 24.01 - 16:00 Волейбол/Туреччина. 2-а ліга Зіраат Банкаси - Генч Уфук Спор 1:3 (25:18,22:25,24:26,17:25) Оказалось, что на самом деле играла команда не Зиират Банкасы, а Зиират Банкасы-3. Во всех конторах и марафон, и бетсити (https://betcity.ru/ru/results/?sp%5B%5D=12&date=2018-01-24) , и париматч, итп, во ВСЕХ команда указана как Зиират Банкасы-3 в результатах. И только в Фаворитспорт ошиблись и не хотят исправлять, "косят под дурачков" ссылаясь на сайт федерации волейбола Турции. Но там вообще не делят команды на вторые и третьи, что Зиират Банкасы, что Истанбулспор ББСК и другие, имеют там 2 и 3 команды, (как Динамо-2, Динамо-3 допустим)…
Безпідставна
UAH
5.5 тис.
Служба підтримки - 11716 UAH - Betcity - 18 Января 2018
Мене бетсіті заблокувала. Я звернувся до підтримки онлайн вони сказали що на рахунок розблоковки акаунтів потрібно переписуватись через почту..... В почті я побачив: Ваш счет №10206127 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией. ( Я згадав шо дуже давно я створював акаунт в бетсіті але близько одного року я там не ставив ставки і загубив телефон і забув взагалі…
Безпідставна
UAH
11.7 тис.
Неправильно розрахована ставка - 3600 UAH - Bazabet - 18 Января 2018
Обращался в саппорт. Прикрываются пунктом правил о тех. ошибке, врут в ответе о причине возврата ссылаясь на тотал, который вообще не мог там быть. Описание ситуации: На фото 1 видна моя карточка сделанная на кассе в перерыве матча, более того, с подтверждением из офиса т.к. изначально благодаря "классному" ПО редко что можно поставить, не спросив разрешения в офисе. На фото 2 видно, как после матча я вижу, что вместо выиграша мне дали возврат. Звонок в поддержку, толку 0, типа там было два тотала, хотя у них вообще не бывает двух тоталов, всегда только один, фото их линии перед моей ставок…
Задоволена
UAH
3.6 тис.
Неправильно розрахована ставка - 16400 UAH - 1xbet - 12 Січня 2018
Доброго дня, мені неправильно розрахували ставку в букмекерській конторі 1xbet. Я ставив по лінії за годину до матчу на Баскетбол НБА матч Сан-Антоніо Сперс- Нью Йорк Нікс, я поставив тотал більше 200.5 це був максимальний тотал там були тотали в діапазоні від 180,5 до 200.5 я взяв по максимуму більше 200.5 кофіцієнт 41. Матч закінчився з рахунком 119-107 тобто моя ставка зіграла. 1xbet без об'яснення причин дає мені на цей матч повернення. Звертаюсь в службу підтримки кажу чому повернення? Ставка була зроблена по лінії за годину до матчу, я нічого не порушував. А вони говорять, що це їхня помилка в…
Безпідставна
UAH
16.4 тис.
Затримка виплат - 4612 UAH - Betcity - 18 Января 2018
Добрый день. Зарегистрировался в данной конторе, так как привлекательная линия прематч и лайв. Счет 10361379. Внес депозит 6000 грн. Совершил 2 ставки лайв на гандбол чемпионата России, которые оказались выигрышными. Через час после расчета, обнаружил свой аккаунт заблокированным. Началась тягомотина с документами, доп данными, карточками и скриншотами. Все успешно предоставил вовремя. Счет заблокирован 24.12.2017, сегодня 12.01.2018 они провели проверку и счет разблокирован. В итоге сумму выиграша (4612 грн.) они списали еще 30.12.2017 в аккурат под Новый год, сославшись на п. 13 Правил. Я заявляю что ни под один из подпунктов пункта 13 не подпадаю, тем более их проверка ничего не…
Безпідставна
UAH
4.6 тис.
Інше - 102000 UAH - Фаворит - 2 Січня 2018
Доброго дня. В мене відбулась незвична ситуація. Завжди активно ставлю на касі у цій компанії. Так як вона для мене БУЛА лідером серед всіх БК в Україні. Рівно місяць тому я загубила виграшні чеки, які я тижнями носила у своєму гаманці. Чеків було на 102 000 гривень. Так як на ППС ніколи не було грошей, часто приходилось ставити ставки на чеки, які в мене були виграшними. Чи в мене на чеках було 50 000 чи 70 000 чи 100 000 гривень, я завжди переставляла на виграшні ставки, розраховуючись тим самим виграшною ставкою з попередніх днів. Коли в касира запитувала чи…
Безпідставна
UAH
102 тис.
Незарахований бонус - 500 UAH - Pari Match - 3 Січня 2018
Доброго дня. Я зареєструвалася на парі матч 30 грудня. на пошту отримала листа, що для мене є ексклюзивний бонус у розмірі до 500 грн за перше поповнення. і я поповнила рахунок і написла в службу підтримки компанії. Мені повідомили що бонус нарахують на потязі 72 годин. Сьогодні вже четвертий день, бонусу не дали. І ссилаються на 18 пункт правил, що компанія може відмовити в бонусі без розяснення причин. Якщо так діяти , то бонус може так ніхто і неотримати. Прошу у Вас допомоги у вирішенні даного спору. і відновити справедливість і віру в чудеса в період нового року. Допоможіть мені…
Задоволена
UAH
500
Інше - 2000 UAH - Favorit - 30 Грудня 2017
Добрий день!Я купив чек поповнення фаворит в терміналі на суму 2000грн(фото прикріпляю)коли приїхав додому і почав вводити коди нічого не вийшло,написало що невірні дані,оператор в чаті сказав що чек використаний і нічого зробити вже не можна,потім написав в службу підтримки мені писали,що повторно використати коди поповнення неможливо,я це все розумію,я хотів щоб повернули гроші з акаунту який було поповнено цими кодами,оскільки це було зроблено не правомірно,всі можливі дані що підтверджують ці факти є в мене(це чек і смс на телефон)!
Безпідставна
UAH
2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 10000 UAH - Фаворит Спорт - 23 Грудня 2017
28.11.17 состоялся матч по футболу Италия Серия Б - Россия ФНЛ. 2 билета 833187255 и 833137467. Ставка не сыграла. Но когда я искал результат на других конторах увидел, что играли команды ю-21 (не старше 1996 года рождения). Согласно правил БК Фаворит такие ставки подлежат возврату, если не указана возростная группа. Поддержка мне мотивирует, мол на сайте в протоколе не указано, значит играла основа и то сам тренер решил не выпускать старше! Я обратился на сайт ФНЛ и получил ответ. Артур, добрый день! Простите, что сразу не ответил. Письмо в спам почему-то ушло. К сожалению, не можем, поскольку в решении Общего…
Безпідставна
UAH
10 тис.
Неправильно розрахована ставка - 7650 UAH - Фаворит Спорт - 23 Грудня 2017
Цитата: Paramont от Декабря 18, 2017, 08:53:59 Суть проблемы такова. Ставка на матч Аталанта Лацио. Удары в створ т2 б4,5. http://www.legaseriea.it/en/serie-a-tim/match-report/2017-18/UNICO/UNI/17/ATALAZ On target 6-5. 849495008 билет и еще 2 аналогичных Чат упорно кричит 6-4. А на вопрос где такое, ответ в наших источниках. Говорю есть оф сайт. Нет тот результат нам не подходит. Что за беспредел????? Добрый день! Ставки были расчитаны по источнику http://www.raisport.rai.it/dl/raiSport/speciali/live/calcio/live.shtml?slug=atalanta_lazio_20171217&comp=serie_a&year=2018 Этот источник указан на сайте компании http://take.ms/GvZOI Все остальные сайты носят информационный характер. Ок. Если вы хотите по букве закона и ваших лже правил. Тогда уж и у вас, то что вы скинули нет в источниках!!!!…
Безпідставна
UAH
7.7 тис.
Інше - 200 UAH - Париматч - 20 Грудня 2017
Решил попробовать себя в такой экзотической форме ставок как ставки на погоду в Киеве. Сегодня утром(20.12) было поставлено 200 гривен на исход Температура в Киеве 24 декабря в 14-00 больше(-1,5). Параметр ставки был именно таким. Сегодня вечером захожу на сайт и вижу что параметр уже ПРИНЯТОЙ ставки поменялся на больше 0,5. При этом служба поддержки заявляет что исход больше/меньше -1,5 вообще не предлагался БК, а я поставил на больше 0,5 сам. Прошу разобраться в данной ситуации, так как я не слепой и вижу на что я ставлю. До этого таких проблем не возникало(у ставках на футбол). Очень жаль что техническая…
Безпідставна
UAH
200
Незарахований бонус - 1000 UAH - паріматч - 19 Грудня 2017
Доброго дня,на електрону адресу прийшов лист від БК Паріматч ,щоб я поучаствував у новорічному квесті і гарнтовано отримав бонус.Виконавши всі умови квесту очікував свій приз, однак так і не дочекався.Звернувшись у службу підтримки по телефоні вони називали якийсь пункт 11 і щоб я звернувся письмовою формою.Написавши їм свою проблему на що вони відповіли "за пунктом 13 я не маю права участвувати у квесті" хочу звернути вашу увагу на те що у квесті всього 12 пунктів з правилами.І навіщо тоді взагалі було запрошувати у цей квест?Дякую
Безпідставна
UAH
1 тис.
Інше - 7000 RUB - Betcity - 21 Декабря 2017
Здравствуйте, около двух месяцев назад я начал играть на Betcity, удача улыбалась мне. Через неделю попробовал вывести суму чуть более внесенного депозита, проблем не было, начал еще активней играть (за два месяца сделал около 150 ставок) все было отлично и тут неделю назад приходит смс на почту; ваш счет заблокирован пункт 13.3." Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией". Я даже близко ничего подобного не совершал, никогда не имел другие счета в этой конторе и ставил только по своим знаниям с одного счета! Попросили выслать документы я сделал все…
Задоволена
RUB
7 тис.
Неправильно розрахована ставка - 2520 UAH - Uabet - 12 Грудня 2017
Доброго ранку 14.11.17 я прийшовши на пункт прийому ставок юа бет що знаходиться за адресою м Львів вул Сихівська 13 зробив дві ставки на ТВ Шоу Ліга Сміху згодом виявилось що ставки виграшні компанію юа бетвідмовляєть виплачувати виграш мотивуючи тим що був невірний коеф після мого прохання розрахувати по ринковому коеф у відповідь я почув що ніякого перерахунку ставки небуде і також менеджер даного ППС сказав мені що якщо я незаберу повернення своіх ставок то пройде 31 день з моменту іхнього розрахунку і вони анулююця фото ставок прикріпляю прохання помогти розібоатися в даній ситуаціі а також внестикомпанію до чорногосписку і…
Безпідставна
UAH
2.5 тис.
Затримка виплат - 22000 UAH - Фаворит Спорт - 6 Грудня 2017
Недавно пополнил через их кассу, на свой аккаунт более 10000грн.за пару дней выиграл в два раза больше,а теперь не могу их вывести,то говорят ксерокс паспорта,то плохое качество,то не видно печатей,то надо сделать селфи с паспортом,то селфи с паспортом и листком А4 где указана дата,кидалово,деньги не возвращаю!
Безпідставна
UAH
22 тис.
Неправильно розрахована ставка - 3600 UAH - parimatch - 4 Грудня 2017
Добрый день. Произошла неприятная история. 2 декабря был матч Челси нькасл. Я поставил ставку что в первые 5 минут матча ни чего не произойдёт (красная или желтая карточка, гол, угловой, пенальти) Кофициент был 18, я поставил 200 грн. Ставка прошла, даже начислили деньги на счёт (3600 грн) но потом спустя время они сделали анулировали ставку аргументируя тем что это не корректный кофициент. Нас таких трое, один друг поставил тоже 200 грн, а второй 1000 грн. И всем нам сначала засчитали ставку, а потом анулировали. Фото прикрепил.
Безпідставна
UAH
3.6 тис.
Затримка виплат - 60000 UAH - Фаворит Спорт - 4 Грудня 2017
Добрый день, закидывал деньги и иногда выводил, наконец то повезло закинул за несколько дней 34тысячи и вывел примерно столько же, на счету осталось еще порядка 60 тысяч которые я не могу вывести, просто обрывается на сайте запрос и все, служба потдержки несет какую то белеберду типа отказ со стороны банка, я паралельно с двух других контор спокойно вывожу деньги, я уверен что контора фаворит спорт специально на сайте закрывает вывод денежных средств у игроков которые вышли в плюс и тянут время, просят справки по несколько раз, хотя у меня верифицирован аккаунт, просьба помочь и поставить на место этих наглецов, скрины…
Задоволена
UAH
60 тис.
Інше - 1000 UAH - Фаворит спорт - 29 Листопада 2017
Не можу вивести гроші з особистого рахунку на Фаворит Спорт!!!Поповнити дуже просто…а ось вивести це проблема!!!Придумали таке, що нібито я вже колись виводив гроші з ігрового рахунку і вказував уже свої паспортні дані для того щоб вивести!!!Це неможливо!!!Завжди грав у іншій конторі, але захотів спробувати Фаворит…Запросили фото паспорта 1-3 сторінки, відправив!!!Пишуть, що треба якусь незрозумілу довідку з банку для підтвердження, що картка дійсно моя!!!Повний брєд!!!Поповнити з неї можу, а ось вивести проблема мягко кажучи!!!На гарячій лінії несуть повну нісенітницю, зпригують з одного питання на інше!!!Як мені далі діяти в даній ситуації???
Безпідставна
UAH
1 тис.
Інше - 9000 UAH - Бетсити - 25 Листопада 2017
Добрий день! Я зареєструвався на Бетсіті на початку цього місяця. Зробив перший депозит 3000 грн, і з бонусом прийшло на рахунок 6000 грн. В перший раз знімаючи з балансу, попросили ідентифікацію особистості, і я скинув їм всі документи, ну це нічого дивного так має бути. Все я підтвердив і все було добре, гроші прийшли, і ще три рази я виводив вдало (загалом я вивів 9000 грн. Після останнього виводу, 21.11.2017 р. приходить мені на пошту повідомлення про те що мій акаунт заблокований, спираючись на те начебто я ставив з групою інших зареєстрованих клієнтів за попердньою змовою! Мені попросили скинути номера…
Задоволена
UAH
9 тис.
Неправильно розрахована ставка - 3.55 UAH - Pari Match - 24 Листопада 2017
Робив вчора 2 ставке в игре Колесо!!! Після ставок пішов збій системи! Вернули на ігровий рахунок меншу суму поставленого! А більшу суму защитали як ставку! Розберітся будь ласка! Писав в чат мені пан Юрій написав що протягом 30 хв мені вернуть кошти на основний рахунок! Додаю скриншоти!
Безпідставна
UAH
3.55
Інше - 229505 UAH - Фан Спорт - 20 Ноября 2017
Добрий день. Я зареєструвався на БК Фан спорт два місяці тому, а саме 22 вересня 2017 року. Протягом всього часу робив ставки на хокей, здебільшого на ліги КХЛ і НХЛ (тільки на тотал голів). Зробив три депозити на загальну суму 47 500 грн. Поповнював через каси в Києві. В результаті з приблизно 45 ставок, вдалося виграти 229 505 грн. Все було добре поки я не вирішив отримати частину свого виграшу, поставив на вивід через касу у м. Києві, на що отримав відмову у зв'язку з підтвердженням мого віку. На що я їм відповів, що я прийду до них на касу…
Безпідставна
UAH
229.5 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?