Усі скарги (1506)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Незарахований бонус - 150000 UAH Фаворит Спорт - 20 Февраля 2019
Помогите пожалуйста, После выигрыша хотела вывести деньги, сначала мой акаунт заблокировали,три дня мурыжили, говорили по техническим причинам, потом пришло письмо: Уважаемая Оксана, По результатам проверки выявлены технические сбои в работе системы. Установлено, что в период с 14.02.19 по 17.02.19 в ряде игр Betsoft (в частности, Max Quest: Wrath of Ra, Caribbean Poker, Triple Edge Poker) часть ставок в игре по техническим причинам не списывалась с баланса счета. При этом на игровой баланс ошибочно зачислялись суммы выигрышей по таким ставкам, не подкрепленным реальными списаниями баланса. В соответствии с Правилами Компании суммы, зачисленные ошибочно, а также любые выигрыши, возникшие в результате такой…
Безпідставна
UAH
150 тис.
Інше - 3332 UAH Фаворит Спорт - 19 Февраля 2019
Играл в Max Quest:Wrath of ra. Депозиты делал со своей карты, все как пологается,перед выводом средств прошол верификацию, все удачно, решил вывести деньги на карту, а мне выбивает "виникла помилка", звоню в службу поддержки говорят по техническим причинам, сказали ожидать и что в ближайшее время со мной свяжутся!Попробовал зайти на свой аккаунт, а меня вообще заблокировали! Написал письмо в службу поддержки,а в ответ : Ваше обращение получено и в данный момент рассматривается Службой Поддержки. Мы ответим Вам в ближайшее время. Обратите внимание: время обработки обращения может занимать до 24 часов. Пожалуйста, не дублируйте этот запрос в других письмах. В противном…
Безпідставна
UAH
3.3 тис.
Затримка виплат - 400 UAH Фаворит Спорт - 18 Февраля 2019
Не можу вивести кошти, спочатку вони виводяться, а потім назад повертаються. Паспорт -id картка, де взяти довідку?
Задоволена
UAH
400
Інше - 72000 UAH Pari Match - 11 Февраля 2019
Летом 2018 года зарегистрировал счет и начал играть в БК ПАРИ-МАТЧ. Рекламу этой конторы я увидел по телевизору во время футбольного матча. Сразу проиграл много денег - 17000. Потом на чемпионате мира по гандболу угадал целый ряд событий и отыграл свой проигрыш, а также выиграл более 70 000. После этого, несмотря на тот факт, что мой счет был верифицирован выплата со счета была закрыта. Счет заблокирован. И какое же было мое удивление, когда весь мой выигрыш был списан со счета без объяснения причин. На мои вопросы служба безопасности занимается формальными отписками и не хотят возвращать мне мои деньги. Мне вернули…
Безпідставна
UAH
72 тис.
Затримка виплат - 590.14 USD Pari Match - 9 Февраля 2019
Я совершал ставки в БК Пари-Матч несколько лет и никаких проблем не было. Но потом после выигрыша у меня был заблокирован вывод средств. Попросили прислать фото с паспортом в руке и скан паспорта. Я выслал. Затем попросили прислать более качественное фото с паспортом в руке и еще один скан паспорта. Я выслал. После этого пришло письмо: Петр, было воспроизведено списание средств в соответствии с 86 п.п Компании. И было списано с моего счета 590.14 долларов. На мои дальнейшие вопросы я получил лишь все тот же ответ. Текст переписки прикрепил.
Безпідставна
USD
590.14
Служба підтримки - 47620 BYN Favorit Sport - 1 Февраля 2019
У бк Фаворит спорт є обмеження щодо максимального коефіцієнту по варіанту "Системи", що складає 300. Таких порушень прав гравців у інших бк я не спостерігав. У моїй системі 6 з 11 виграло 28 варіантів, але Фаворит розрахував виграш в розмірі 3636.36 грн.
Безпідставна
BYN
47.6 тис.
Неправильно розрахована ставка - 400 UAH Фаворит Спорт - 30 Января 2019
Не правильно насчитали ставку live я ставил на 2:2 а в итоге проиграл
Безпідставна
UAH
400
Затримка виплат - 450 UAH Favbet - 30 Января 2019
никак не могу пройти верификацию сканы паспорта предоставлял неоднократно, но требуют еще какуюто справку с банка, о которой сам банк незнает（в отделение обращался）, сказали она не стандартная, к тому же карты за которой закреплен кошелек уже несуществует（заменена в связи с утерей）. я добавил новый кошелек но все равно требуют справки с банка... у меня много товарисчей там играло и ниукого справок с банка не просили.Поддержка как зачарованая требует справок...
Безпідставна
UAH
450
Неправильно розрахована ставка - 542 UAH - 1xbet - 24 Января 2019
Здравствуйте, Ставил в лайве на событие (см. во вложении), у самой конторы был верный результат верный, но потом почему-то все изменилось. Пришлось сравнивать с другими источниками, включая официальным сайтом.(во вложении). И это регулярно. P.S. Мне что регулярно скрины делать и выкладывать сюда?
Проігнорована
UAH
542
Затримка виплат - 1365 UAH Фаворит Спорт - 30 Января 2019
НЕ можу забрати свої кошти. В зв'язку зі зміною паспорта на id картку, запросили додаткову інформацію з банку з наданням довідки з банку. 23.01.2019 було надано довідку з мокрою печаткою, та підписом співробітника , але компанії Фаворіт спорт потрібно було надати на фірменному бланкові.
Задоволена
UAH
1.4 тис.
Інше - 1700 UAH Betcity - 30 Января 2019
Відкрив рахунок №7990930 в цій конторі в 2015 році, грав періодично, з часу чемпіонату світу по футболу почав ставити частіше. 11.01.2019 рахунок був заблокований згідно пункту 13 правил (ставки за попередньою згодою інших зареєстрованих осіб). Відправив всі документи, які були необхідні, сьогодні 18.01.2019 рахунок розблокували, але замість 1700 грн, які там залишились, на рахунку виявилось 0 грн! Кошти були вкрадені. Служба підтримки не може пояснити причину зникнення коштів адекватно, відповівши мені, що я вивів кошти, які перевищили мій депозит! В мене ніколи не було іншого рахунку в Бетсіті, я не порушував ніяких правил, а вони просто викрали мої кошти. Прошу…
Безпідставна
UAH
1.7 тис.
Затримка виплат - 120000 UAH Pari Match - 30 Января 2019
Доброго дня !!! Ситуація стосується виводу коштів у БК «ПаріМатч». Я зареєстрований більше 3 років і поповняв рахунок на десятки тисяч гривень, також і отримував виграші і жодних нюансів не було, пів року назад було успішно пройдено верифікацію. А зараз з незрозумілих причин відмінили заявки на вивід коштів і заблокували рахунок, пояснивши тим , що верифікацію потрібно пройти знову. Я повторно надіслав всі документи і вони були розглянуті, але процес ЗАТЯГУЄТЬСЯ !!! Відповіді надаються без жодної конкретики, а таке враження що роботи відповідаюь шаблонами…(((( Я не виконував жодних махінацій чи спекуляцій, також немаю подвійних рахунків і іграв чесно… Прошу вирішити…
Задоволена
UAH
120 тис.
Інше - 93900 UAH Pari Match - 25 Января 2019
Доброго дня мене звати Петро , номер рахунка 8273188 .В мене проблема , я грав на рахунку приблизно два місяця ..Неодноразово робив взноси, все було добре поки я не захотів зняти кошти з рахунка. Відправивши паспортні дані для верифікції рахунка і чекаючи відповіді, на наступний день я зайшов на рахунок і там вже було замість 98 900 грн стало 5 000 грн..Зайшовши на роздил финанси я побачив ,що 93 900 грн списани соглано правила 80.4..Звернувшись по телефону,онлайн чату і електроною почтою для зясування причин і надання мені інформацій чому були списані гроші і придявити мені докази..Доказів я неяких не отримав…
Безпідставна
UAH
93.9 тис.
Неправильно розрахована ставка - 60 UAH - Фан Спорт - 15 Января 2019
Ставка розраховано неправильно
Задоволена
UAH
60
Інше - 29513 UAH Фан Спорт - 15 Января 2019
мій логін в fan-sport.com.ua 74217353, коли на рахунку була невелика сума до 10000 грн. поповняв, ставив, 2 рази виводив і було все норм., коли стало 32513, захотів вивести ще раз, але запросили документи, відправив абсолюдно все, що просили, коли вони зрозуміли, що придертись нема до чого, тупо забрали 29513 з рахунку і залишили лише депозит 3000 і прислали лист про припинення срівробітництва зі мною, яке мені абсолютно не потрібно також, я лише хочу повернути виграні чесно 29513 гривен, як Ваш портал може рекомендувати фанспорт з рейтингом 4 з 5-ти іншим, якщо вони просто кидають людей, якщо я не правий, то…
Безпідставна
UAH
29.5 тис.
Інше - 37229.04 RUB Pari Match - 15 Января 2019
Реєструвався рік назад, тоді питав чи можна реєструатися і грати з однієї IP адреси, мені сказали що можна, але щоб між гравцями не було ніяких родинних звязків. Я зареєструвався, зробив 2 рахунки в грн і в руб, там і там я пройшов верифікацію. Пограв я десь місяці 2, програв гроші і не грав десь пів року. Місяць тому назад закинув гроші, програв, ще раз закинув і мені повезло майже всі ставки заходили, вивів половину суми і продовжив грати. Через деякий час заблокували ставки і ще раз попросили відправити документи. Я відправив і мені прийшла така відповідь. Максим, Ваш игровой счет…
Безпідставна
RUB
37.2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 2743 UAH Фан Спорт - 15 Января 2019
Букмекерська контора ФанСпорт неправильно розрахувала ставку по дриблінгу в матчі Саутгемптон- МС , а саме вказала шо рахунок по дриблінгу 4-12 ( я брав тб 16.5 дриблінга) Хоча на всіх джерелах, які є - рахунок по дриблінгу 4-14 . Додаю скріни та дуже прошу допомогти(Номер счета 20181569, номер ставки 5167942283
Не задоволена
UAH
2.7 тис.
Затримка виплат - 200 EUR Pari Match - 9 Января 2019
Добрый день. Я открыл счет в Пари-матч. Валюту счета выбрал — Злотый. Поиграл год-полтора, выиграл 200 долларов. Потом прошел все процедуры верификации (а их было много) — и захотел вывести деньги. Надо сказать, что опция вывода на сайте указана только одна — это Bank Transfer (банковский перевод). Я дополнительно уточнил этот момент у службы поддержки год назад, на что получил письменный ответ, цитирую: «Дмитрий, вывод средств с Вашего игрового счета доступен исключительно банковским переводом, где во вкладке «Ввод/Вывод средств», далее выбираете «Bank Transfer», где необходимо будет ввести реквизиты банковского расчетного счета открытого в валюте «Злотый» на Ваши персональные данные» Соответственно,…
Задоволена
EUR
200
Затримка виплат - 18780 UAH - Favoritdnepr - 17 Декабря 2018
говорят , что я много выиграла и деньги не выплачивают. Ведут себя как мошенники. Выигрышные чеки у меня.
Проігнорована
UAH
18.8 тис.
Затримка виплат - 119000 UAH Фан Спорт - 3 Декабря 2018
Очень часто, многие думают, если ты девочка, то тебя можно безнаказанно обижать(( Добрый день! Фан Спорт заблокировал игровой счет, основываясь на "подозрениях", в чем, я так и не поняла. Все ничего бы, но на балансе мои честно выигранные и личные средства, возвращать которые букмекер отказывается. Такие действия расцениваю, как мошеннические и готова обращаться с жалобой дальше, ведь подобное поведение на рынке лучших букмекеров - недопустимо! Теперь обо всем и по порядку. С лета 2018 года решилась на онлайн ставки, я аналитик, такой вид деятельности для меня не нов, но все же азарт взял свое и я вникла серьезно. Зарегистрировалась в…
Безпідставна
UAH
119 тис.
Затримка виплат - 38419 UAH - Pari Match - 3 Декабря 2018
Добрый день.Мой счет номер: 8359876. был заблокирован 12.11.2018г статус не верифицырован и вывод стредств не доступен. Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу [email protected]. Согласно СТ П85 правил пари матч.12.11.2018 я написал письмо в службу поддержки с повторной отправкой документов и получил ответ ( Ваш счет верифицирован на данный момент происходит проверка игоровй деятельности сроком до 7 дней ) Вот и первый обман службы поддержи...Согласно пункта СТ85 Пари-Матч этот процес занимает до 14 дней.Через семюю дней обратился опять в службу поддержки...И получил ответ...Вас счет опять не верифицирован отправьте дополнительный…
Задоволена
UAH
38.4 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?