Усі скарги (1499)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 600 UAH Pari Match - 11 Марта 2019
ыло на счету 303 грн поставил лайв ставку в мобильном приложении вышел с его, и через 1 мин зашел обратно на счету все те же 303 грн я сделал аналогичную ставку сначала ставку расчитали как выиграшную и на счету стало 339 грн хотя по идеи как бы 2 ставки в истории должно бы ло быть 678 грн то есть по ошибке программы мне ставка засчиталась 2 раза хотя на счету не было столько средств!!!! но выплатилось по одной далее самое интересное...прошел пересчет ставки(так как все таки она не сыграла, и должна быть пересчитана) и перещитали проиграш по ДВУМ ставкам!! записали…
Безпідставна
UAH
600
Затримка виплат - 380 UAH Marathonbet - 10 Марта 2019
Здравствуйте.Примите пожалуйста мою притензию на БК "МАРАФОН" Не выплачивают деньги ссылаются на то что проблемы с системой МАСТЕРКАРД.хотя некоторым людям(выборочно выплачивают)Прошу разобраться с этим делом!
Задоволена
UAH
380
Інше - 155 UAH Marathonbet - 9 Марта 2019
БК Марафон почти 3 недели не выводит деньги с счета,перед тем как запросить на вывод я спрашивал есть ли у них проблемы с выводом на Mastercard,они сказали нет.2 раза ставил на вывод и 2 раза у них появляются проблемы,хотя за день до вывода зачисление было мгновенное...???
Задоволена
UAH
155
Інше - 15600 UAH Фан Спорт - 8 Березня 2019
Добрий день.БК fan-sport.com.ua заблокувала мені рахунок,на якому була сума 15600 грн. 5 березня я хотів вивести 9975 грн,але мені було відмовлено по причині запиту документів,я надав всі необхідні документи і отримав відповідь "Ваши данные находятся на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте." Сьогодні 8 березня я отримав наступного листа "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении Оператора (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации прогнозов, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения…
Безпідставна
UAH
15.6 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1300 UAH Фаворит Спорт - 8 Марта 2019
Зробив ставку в даній компанії в розділі Футбол - спеціальні ставки - трансфери. На постійну команду гравця Мар’ян Швед на 02.03.2019 року. Зробив ставку що командою гравця будуть Карпати Львів. Так як в правилах компанії ніде не описано умови і особливості розрахунку ставок в даній категорії (Трансфери) перед тим як поставити звернувся в службу підтримки клієнтів щоб прояснити питання яка команда буде вважатись "постійною", та команда де гравець фактично виступає навіть перебуваючи в ній в оренді, чи та якій він належить. Діалог з службою підтримки додаю (файл "переписка 1", "переписка 2"). Отримав відповідь що постійною буде вважатись та команда за…
Задоволена
UAH
1.3 тис.
Служба підтримки - 24000 UAH Pari Match - 6 Марта 2019
Здраствуйте! Играл у букмекера Пари-Матч после не большого выиграша они попросили у меня пройти верификацию и скинуть фотографии,сказали что верификация длится до 24 часов...прошлод ва дня я написал им письмо,никто не ответил...после решил обратится в онлайн чат...и был сильно удивлен насколько дико мне ответили...мне написали что я должен ждать незная чего...возможно и целый год...в подтверждение своих слов бросаю скрины с чата !! А теперь уважаемый рейтинг букмекеров,подскажите вы ето адекватное поведение со стороны сотрудника ПМ ?? и вы мне тоже посоветуете сидеть и ждать незная чего год??? или может подскажите как получить свой выиграшь...все что меня просил ПМ я скинул…
Безпідставна
UAH
24 тис.
Інше - 671.44 USD Pari Match - 5 Марта 2019
Заблокировали аккаунт по пункту 80.4 и конфисковали выигрыш. Мой личный аккаунт, зарегистрирован еще в 2016 году, использовались разные методы депозита в т.ч. карта приват банка, владение которой могу подтвердить. Все документы были предоставлены по запросу, естественно. Очень сомневаюсь, что здесь мне кто-то поможет, поэтому прошу предоставить мне хотя бы четкий ответ от конторы, с конкретным пояснением, что именно я нарушил. Пункт правил очень уж размыт. Поддержка объяснить ничего не хочет и вообще перестала мне отвечать.
Безпідставна
USD
671.44
Затримка виплат - 50000 UAH Pari Match - 3 Марта 2019
В процесі гри, захотів вивести гроші. Подав заявку. БК її відхилила. Потребували верифікацію. Завантажити на сайт фото документів не вдається - завжди помилки завантаження(фото не валідні). Звернувся в службу підтримки. Запропонували відправити на електронну пошту. Відправив 26 лютого 19р. . Про терміни розгляду ні слова. В правилах вони не зазначені, тому, мабуть, про це мала б сповістити служба підтримка. І почалась тиша. На будь-яке звернення - ігнорування. Ніби, легальний в Україні ( присутній на сайті УНЛ ). Прошу посприяти верифікації. Всі необхідні документи були відправлені. Дякую за допомогу!
Задоволена
UAH
50 тис.
Затримка виплат - 311 UAH Pari Match - 26 Февраля 2019
Виграв гроші і неможу вивести бо мені заблокували рахунок
Задоволена
UAH
311
Неправильно розрахована ставка - 30000 UAH Pari Match - 25 Февраля 2019
Я на Паріматчі ще з 2013 року. Ставки роблю не часто, в основному в категорії Розваги (Оскар, Золотий глобус, Бафта). За весь час ніяких проблем не було. До сьогоднішнього дня. Я поставив багато ставок і експресів, декілька зіграли, але три з них розрахували неправильно. В експресах, де була включена подія "Лучший звук. Победитель Богемская рапсодия." її розрахували з коефіцієнтом 1, тоді як я ставив з кф 15 та пізніше з кф 7. Проблема з такими експресами: Кф. 500.2594. Ставка 50 грн. Виплатили 1 667.53 грн. (хоча повинні були 25 000 грн) Кф. 114.2333. Ставка 40 грн. Виплатили 641.76 грн. (хоча…
Задоволена
UAH
30 тис.
Затримка виплат - 10000 UAH Marathonbet - 22 Лютого 2019
Просьба помочь в сложившейся ситуации.счет в марафоне открыт 14.02 внесла небольшую сумму 600 грн и 1000 грн . Делала ставки на лото . 16.02 внесла 10 000грн со своей банковской карты, проблем ранее с картой небыло, успешно заходили деньги. 17.02 в 21.40 вывела 10 000 грн на ту же карту с которой осуществляла оплату. Прошел день почувствовав неладное обращалась на горячую линию писала письма в чем задержка выплаты. В ответ сплошные отписки ждите 5 дней . Время истекло денег нет они так и весят на балансе треста бк их даже не переводила. Помогите повлиять на данную ситуацию так как никаких…
Задоволена
UAH
10 тис.
Затримка виплат - 142117.32 UAH Фан Спорт - 22 Февраля 2019
Добрый день!Играю в данной конторе больше года.Слоты,ставки лайв на баскетбол всех лиг и девизионов,системы на топовые чемпионаты по футболу...пополнял,выводил все как всегда и у всех...не к чему придраться все быстро и оперативно. С 18 февраля поплняю щет 5ью платежами более чем на 50 тысяч почти все проигрую(слоты и ставки) и тут о чудо слоты мне выдают 90000(Карл слоты!)Сумма нормальная дальше контора...вообщем 140000 тыс...ну надо выводить....Пройдите ферификацию...Паспорт-Высылаю....дальше карты с двух сторон с каких делал пополнения(у меня их две именные)Нате вам карты.Пишут все карты...У одной закончился срок в декабре 18 года банк перевыпустил,старую порезал дал новую(С нее пополнял выводил не на одну…
Задоволена
UAH
142.1 тис.
Служба підтримки - 1220 UAH Pari Match - 22 Февраля 2019
Був посланий запит на верифікацію, після надання документів на вказаний техподдержкой сайт пошти (2.02.2019), 5.02.2019 прийшов лист, що повідомляє про те, що дані обробляються, і що запит буде в обробці не більше 14 днів. Станом на 22.02.2019 відповіді від тих підтримки немає, статус рахунку "не верификован"
Безпідставна
UAH
1.2 тис.
Затримка виплат - 27211.69 UAH Pari Match - 21 Февраля 2019
Доброй ночи, делал ставки проигрывал потом закинул 20тыс грн и выиграл, попытался вывести деньги так как очень нужны и запросило верификацию, внятного ответа от службы поддержки когда закончится проверка по моему счету и почему вообще запросило верификацию я не услышал. А деньги нужны очень утром. Уважаемый паримат пожалуйста относитесь лучше к своим клиентам и с пониманием и разблокируйте мой аккаунт
Задоволена
UAH
27.2 тис.
Незарахований бонус - 150000 UAH Фаворит Спорт - 20 Февраля 2019
Помогите пожалуйста, После выигрыша хотела вывести деньги, сначала мой акаунт заблокировали,три дня мурыжили, говорили по техническим причинам, потом пришло письмо: Уважаемая Оксана, По результатам проверки выявлены технические сбои в работе системы. Установлено, что в период с 14.02.19 по 17.02.19 в ряде игр Betsoft (в частности, Max Quest: Wrath of Ra, Caribbean Poker, Triple Edge Poker) часть ставок в игре по техническим причинам не списывалась с баланса счета. При этом на игровой баланс ошибочно зачислялись суммы выигрышей по таким ставкам, не подкрепленным реальными списаниями баланса. В соответствии с Правилами Компании суммы, зачисленные ошибочно, а также любые выигрыши, возникшие в результате такой…
Безпідставна
UAH
150 тис.
Інше - 3332 UAH Фаворит Спорт - 19 Февраля 2019
Играл в Max Quest:Wrath of ra. Депозиты делал со своей карты, все как пологается,перед выводом средств прошол верификацию, все удачно, решил вывести деньги на карту, а мне выбивает "виникла помилка", звоню в службу поддержки говорят по техническим причинам, сказали ожидать и что в ближайшее время со мной свяжутся!Попробовал зайти на свой аккаунт, а меня вообще заблокировали! Написал письмо в службу поддержки,а в ответ : Ваше обращение получено и в данный момент рассматривается Службой Поддержки. Мы ответим Вам в ближайшее время. Обратите внимание: время обработки обращения может занимать до 24 часов. Пожалуйста, не дублируйте этот запрос в других письмах. В противном…
Безпідставна
UAH
3.3 тис.
Затримка виплат - 400 UAH Фаворит Спорт - 18 Февраля 2019
Не можу вивести кошти, спочатку вони виводяться, а потім назад повертаються. Паспорт -id картка, де взяти довідку?
Задоволена
UAH
400
Інше - 72000 UAH Pari Match - 11 Февраля 2019
Летом 2018 года зарегистрировал счет и начал играть в БК ПАРИ-МАТЧ. Рекламу этой конторы я увидел по телевизору во время футбольного матча. Сразу проиграл много денег - 17000. Потом на чемпионате мира по гандболу угадал целый ряд событий и отыграл свой проигрыш, а также выиграл более 70 000. После этого, несмотря на тот факт, что мой счет был верифицирован выплата со счета была закрыта. Счет заблокирован. И какое же было мое удивление, когда весь мой выигрыш был списан со счета без объяснения причин. На мои вопросы служба безопасности занимается формальными отписками и не хотят возвращать мне мои деньги. Мне вернули…
Безпідставна
UAH
72 тис.
Затримка виплат - 590.14 USD Pari Match - 9 Февраля 2019
Я совершал ставки в БК Пари-Матч несколько лет и никаких проблем не было. Но потом после выигрыша у меня был заблокирован вывод средств. Попросили прислать фото с паспортом в руке и скан паспорта. Я выслал. Затем попросили прислать более качественное фото с паспортом в руке и еще один скан паспорта. Я выслал. После этого пришло письмо: Петр, было воспроизведено списание средств в соответствии с 86 п.п Компании. И было списано с моего счета 590.14 долларов. На мои дальнейшие вопросы я получил лишь все тот же ответ. Текст переписки прикрепил.
Безпідставна
USD
590.14
Служба підтримки - 47620 BYN Favorit Sport - 1 Февраля 2019
У бк Фаворит спорт є обмеження щодо максимального коефіцієнту по варіанту "Системи", що складає 300. Таких порушень прав гравців у інших бк я не спостерігав. У моїй системі 6 з 11 виграло 28 варіантів, але Фаворит розрахував виграш в розмірі 3636.36 грн.
Безпідставна
BYN
47.6 тис.
Неправильно розрахована ставка - 400 UAH Фаворит Спорт - 30 Января 2019
Не правильно насчитали ставку live я ставил на 2:2 а в итоге проиграл
Безпідставна
UAH
400
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?